Sporočilo Cloudflare »Error 1020: Access Denied« se lahko pojavi, ko poskušate dostopati do URL-ja na spletnem mestu, zaščitenem s Cloudflare. Cloudflare lahko blokira vaš naslov IP, če meni, da je nevaren ali pošilja neželeno pošto, zaradi česar ostanete zaklenjeni.
Težava je običajno v tem, da je Cloudflare preveč zaščitniški in blokira naslove IP, ki ne predstavljajo nobene grožnje. Lahko pa je tudi težava v brskalniku. Če se vam pojavlja napaka 1020 Cloudflare, poskusite s temi popravki odpraviti težavo.
1. Preverite, ali obstajajo težave na celotnem spletnem mestu
Preverite, ali se težava pojavi samo pri dostopu do določene strani ali celotnega mesta. Če preverite katero koli drugo javno dostopno stran, lahko izključite težavo na celotnem spletnem mestu.
Če druge strani delujejo, vendar na eni določeni strani naletite na napako, zaprite spletno stran in znova pojdite na isto stran. Ne pozabite se prijaviti, če spletno mesto to zahteva.
Če se težava pojavi na več straneh ali na celotnem spletnem mestu, tudi na straneh, ki ne zahtevajo prijave, je težava verjetno povezana z brskalnikom. Zato bi morali nato izključiti težave, povezane z brskalnikom.
Prvi korak pri odpravljanju težav, povezanih z brskalnikom, je zagotoviti, da težava obstaja v brskalniku. Preverite, ali se napaka pojavi v drugem brskalniku, tako da z njim dostopate do istega spletnega mesta.
Če spletna stran začne pravilno delovati v drugem brskalniku, poskusite s spodnjimi koraki odpraviti težavo z glavnim brskalnikom. Če se težava nadaljuje v vseh brskalnikih, je morda težava s povezavo ali blokada naslova IP, kar bodo naslednji trije popravki verjetno odpravili.
3. Dajte svojemu usmerjevalniku nov začetek
Če vam CDN storitve Cloudflare ne dovoli vzpostavitve povezave, vas morda blokirajo nekatere nastavitve v predpomnilniku usmerjevalnika. Ko znova zaženete usmerjevalnik, počisti predpomnilnik. Ponovni zagon usmerjevalnika je torej dober kandidat za rešitev težave. Znova zaženite usmerjevalnik in preverite, ali je to rešilo težavo.
4. Omogoči/onemogoči VPN
VPN spremeni vaš naslov IP v tistega, ki ga dodeli strežnik VPN. Povezava vašega računalnika z VPN bo izključila težavo z blokado IP. Če ga ne uporabljate, razmislite o namestitvi brezplačnega VPN-ja v brskalnik. Dobili boste drug naslov IP, ki vam bo morda omogočil ponoven dostop do spletne strani.
Če se spletna stran uspešno odpre, ko do nje dostopate s povezavo VPN, je najverjetneje težava z blokado IP. Zato vklopite VPN vsakič, ko obiščete to spletno mesto.
Če že uporabljate VPN, lahko Cloudflarejev CDN naslov IP, ki ga ponuja, zazna kot grožnjo in vam prikaže napako. Začasno ga onemogočite ali pa se povežite z drugim strežnikom, ki ga ponuja storitev VPN.
5. Preverite nastavitve datuma in časa
Čeprav je manj verjetno, lahko napačne nastavitve datuma in časa na vašem računalniku povzročijo napačno komunikacijo s strežnikom. To lahko povzroči neuspeh povezave. Tako manjšo podrobnost je enostavno spregledati, zato se pred uvedbo popravkov na ravni brskalnika prepričajte, da sta datum in ura pravilno nastavljena.
Če njihova pravilna konfiguracija ne reši težave, je čas, da poskusite nekaj popravkov na ravni brskalnika.
6. Dajte svojemu brskalniku nov začetek
Morda imate to težavo zaradi začasne napake v brskalniku, zaradi katere je CDN blokiral vaš dostop. Zaprite spletno stran, znova zaženite brskalnik in po ponovnem zagonu znova poskusite dostopati do iste strani.
7. Počistite predpomnilnik brskalnika
Zastarel predpomnilnik vam lahko tudi prepreči dostop do spletne strani, ki jo nestrpno čakate. Če nekaj časa ne počistite predpomnilnika brskalnika, se v vašem računalniku nahajajo zastarele datoteke in skripti. To lahko pojasni, zakaj Cloudflare vašo povezavo smatra za neželeno.
Poskusite enkrat počistiti predpomnilnik brskalnika, da vidite, ali je kaj drugače. Metoda se razlikuje v štirih glavnih brskalnikih: Microsoft Edge, Chrome, Firefox, in Safari. Po čiščenju predpomnilnika poskusite znova odpreti spletno stran.
8. Zagotovite, da so piškotki omogočeni
Kadarkoli obiščete spletno mesto, lahko vaš brskalnik shrani podatke v vašo napravo. To je ista informacija, znana kot piškotek, ki storitvam, kot je Cloudflare, omogoča nadzor nad vašim dostopom do teh spletnih mest. Zato mora vaš brskalnik spletnim mestom in storitvam dovoliti uporabo piškotkov. Da bi to delovalo, morate v brskalniku omogočiti piškotke.
Če imate v brskalniku omogočene piškotke, lahko preverite tako, da sledite spodnjim navodilom:
- Če uporabljate Chrome, pojdite na "chrome://settings/cookies" in potrdite polje za Dovoli vse piškotke.
- V Edge pojdite na "edge://settings/content/cookies" in vklopite stikalo zraven Dovoli spletnim mestom shranjevanje in branje podatkov o piškotkih (priporočeno). Poleg tega se prepričajte, da spletno mesto ni v Blokiraj seznam.
- V Firefoxu pojdite na "o: nastavitve#zasebnost," nato kliknite na Upravljanje izjem... škatla pod Piškotki in podatki spletnega mesta. Nato vnesite URL spletnega mesta, ki ga obiskujete, izberite Dovoli, in udaril Shrani spremembe.
- Če uporabljate Opera, pojdite na "opera://nastavitve/piškotki" in izberite Dovoli vse piškotke. Prepričajte se, da pod ni navedeno nobeno spletno mesto Spletna mesta, ki nikoli ne morejo uporabljati piškotkov.
Razmislite brisanje piškotkov v vašem brskalniku če že imate omogočene piškotke. To zagotavlja, da zastareli piškotki niso odgovorni za težavo.
9. Izključite motnje podaljškov
Včasih so piškotki omogočeni v brskalniku, vendar jih razširitev ovira in blokira. Ta motnja lahko povzroči nepredvidene težave. Onemogočite eno za drugo razširitve, da izključite morebitne krivce.
10. Pokličite skrbnika spletnega mesta
Morda je težava s spletnim mestom, če nobeden od teh popravkov doslej ni deloval. Vaša zadnja možnost je, da se obrnete na skrbnika spletnega mesta in ga prosite, naj preveri, ali je Cloudflare blokiral vaš naslov IP, državo ali kar koli drugega.
Skrbnik spletnega mesta bo vaš IP v nastavitvah Cloudflare uvrstil na seznam dovoljenih ali prilagodil svoje pravilnike požarnega zidu, da obnovi dostop. Če skrbnik ne more rešiti težave, ga lahko prosite, naj se v vašem imenu obrne na podporo za Cloudflare.
Odpravite napako Cloudflare 1020: Dostop zavrnjen
Če sledite navedenim popravkom, boste lahko odpravili to napako in znova dostopali do spletne strani.
Če nobeden od zgornjih popravkov ni deloval, poskusite ponastaviti ali znova namestiti brskalnik. Če to ne uspe, poskusite spremeniti nastavitve DNS kot zadnjo možnost.
