Nekaj stvari je tako razdražljivih, kot če nameravate gledati najnovejši del filmskega vesolja Marvel ali televizijsko oddajo Vojna zvezd in ne morete, ker Disney+ ne deluje.
Vse storitve pretakanja imajo svoje napake, in čeprav vas lahko zagrabi panika, ko se soočite z na videz nesmiselno kodo napake, vsaka ustreza določeni težavi – kar pomeni, da jih je tudi mogoče popraviti.
Tukaj je nekaj najpogostejših kod napak Disney+ in kako lahko rešite vsako težavo.
Kako popraviti kode napak Disney+ 11, 31 in 73.
Vse vsebine niso na voljo vsem uporabnikom. Morda ne mislite, da je to težava, ampak na primer Začele so se predvajati oddaje Netflix Marvel v različne regije ob različnih časih. Podobno so bili filmi Spider-Man in X-Men običajno dodani v Disney+ v Združenem kraljestvu pred ameriško različico storitve.
V večini primerov je to težava s pravicami, zato ima storitev pretakanja na eni lokaciji ekskluzivnost za določeno vsebino, kar pomeni, da je Disney+ ne sme pretakati v določeni regiji, dokler ta ne poteče. In to je vprašanje tukaj. Malo verjetno je, da boste lahko storili karkoli za ogled te vsebine.
Izvirno vsebino je treba naložiti hkrati, zato to ne bi smelo biti zaskrbljujoče. Kaj torej, če še vedno prejemate eno od teh kod napak?
Morda uporabljate VPN. Te so odlične za varnost in zasebnost in pogosto omogoča odklepanje geografsko omejenega gradiva. Storitve pretakanja so pri tem pametne, zato boste morda videli katero koli od teh treh kod napak, če Disney+ prepozna povezavo VPN.
Na žalost boste morali odklopiti svoj VPN, če želite gledati, kar želite.
Kako popraviti kodo napake Disney+ 22
Koda napake 22 pomeni, da to vsebino blokira otroški način. Seznami televizijskih oddaj in filmov so urejeni glede na starostne ocene, tako da mladostnik z uporabo njihovega otroškega profila ne bo mogel videti ničesar z oceno R.
Če ste zadevni otrok, se pogovorite s starši. Lahko vam omogočijo dostop, če menijo, da je to potrebno. Lahko pa zavrnejo in boste morali najti nekaj drugega za gledanje.
Če ste pomotoma uporabili drug profil, ga lahko zapustite (po možnosti po odgovoru na varnostno vprašanje) in uporabite tistega, ki ste ga želeli; lahko pa vnesete vnaprej določeno štirimestno kodo PIN za ogled te vsebine.
Kako popraviti kodi napak Disney+ 24 in 43
Ko naletite na to napako, bi morali videti sporočilo, ki se glasi:
»Žal nam je, vendar ne moremo predvajati videoposnetka, ki ste ga zahtevali. Prosim poskusite ponovno."
Pretakanje je čudovito, vendar je odvisno od internetne povezave. To je ena najverjetnejših težav tukaj: nimate interneta. To je lahko težava z vašim usmerjevalnikom, s povezavo med televizorjem in vašim usmerjevalnikom ali pa je vaš internet vseeno prekinjen.
Najprej preverite, ali imate še vedno internet v drugi napravi. Prepričajte se, da se vaš pametni telefon ne povezuje samo s pomočjo podatkov, tj. da na vašem zaslonu ne bere »4G«, »5G« ali druge različice. Če je tako, lahko to pomeni, da imate širšo težavo s spletom. Če z usmerjevalnikom ni nič narobe, poskusite znova povezati pametni televizor.
Če nič ne deluje, se lahko poskusite obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP). Morda boste preprosto morali počakati, da se spet povežete z internetom.
Vendar lahko napaka 43 pomeni tudi, da je bil naslov, dodan na vaš seznam predvajanja, odstranjen iz Disney+. Na žalost glede tega ne morete storiti ničesar, čeprav bi jo morala aplikacija izbrisati s seznama predvajanja, če se prijavite in odjavite ali odstranite in nato ponovno namestite.
Kako popraviti kodo napake Disney+ 38
To je neumna koda napake, vendar tudi samoumevna, zahvaljujoč temu sporočilu:
»Žal nam je, vendar ne moremo sinhronizirati videoposnetka, ki ste ga zahtevali, z vašimi časovnimi nastavitvami. Še enkrat preverite nastavitve časa na uri in poskusite znova.«
Da, Disney+ mora vedeti točen čas!
Datum in ura vaše naprave morata biti pravilna, da lahko platforma pretaka vsebino. Morda je bil operacijski sistem (OS) vaše naprave posodobljen, morda je prišlo do napake ali pa je nekdo pomotoma posegel vanj. Hudiča, celo izpad elektrike lahko povzroči ponastavitev datuma vašega televizorja.
Karkoli je povzročilo, odpravite to napako tako, da popravite datum in čas v vašem OS. Ko je to storjeno, bi morali znova predvajati vsebino.
Kako popraviti kode napak Disney+ 40, 42 in 44
Tu so manjše različice iste napake, vendar bodo vse prikazale sporočilo, kot je:
"Žal nam je; imamo težave pri povezovanju s storitvijo. Preverite, ali ste še vedno povezani z internetom, in poskusite znova.«
Tako je, kot piše: težava je pri povezovanju s strežniki Disney.
Kot zgoraj, preverite, ali ste še vedno povezani z internetom. Če imate dostop do interneta, je težava morda v hitrosti vaše povezave. Večina naprav omogoča preverjanje moči signala. Verjetno je, da če še niste imeli težav z močjo signala na neprenosni napravi, tj. televizorju, verjetno ni vzrok za to napako. Če pa uporabljate iPad ali podobno, se morate približati viru Wi-Fi.
Lahko se tudi poskusite odjaviti in znova prijaviti ter popolnoma znova zagnati napravo.
Kljub temu prikaz katere koli od teh napak morda ni vaša težava; Disneyjevi strežniki so lahko preobremenjeni. Preverite Downdetector, ki vas obvesti, ko storitev ni na voljo. To je uporabno za veliko kod napak, vključno z nadležno nejasno napako 83. Če je temu tako, vam ne preostane drugega, kot da počakate, da Disney to razreši.
Kako popraviti kodo napake Disney+ 41
Koda napake 41 se prikaže, ko obstaja težava pri predvajanju določenega videa, vendar večinoma takrat, ko si ga je uporabnik poskušal ogledati z uporabo zastarele povezave. To ni vaša krivda: pogosto gre za licenciranje.
To kodo boste morda videli, ko je Disney+ izgubil pravice do predvajanja določenega filma ali TV-oddaje. To je lahko začasen (če na primer potekajo pogajanja) ali bolj trajen. V obeh primerih te vsebine še ne boste mogli gledati. To je lahko tudi zato, ker so Disneyjevi strežniki preobremenjeni; počakajte nekaj časa in poskusite znova.
Lahko pa gre tudi za preprosto napako, zato poskusite najprej predvajati drug video. Če se predvaja nekaj drugega, je verjetno težava s prejšnjim materialom. Vedno se lahko poskusite odjaviti in nato znova prijaviti ali popolnoma znova zagnati napravo.
Če nič drugega ne deluje, boste morali biti potrpežljivi in počakati, da naslov popolnoma izgine (kar pomeni, da so pravice vrnjene drugje) ali pa da si ga znova ogledate.
Imate še vedno težave z Disney+?
Če imate še vedno težave z Disney+, poskusite osnovne tehnike za odpravljanje težav, tj. preverite svojo internetno povezavo, znova zaženite aplikacijo ter se odjavite in znova prijavite—ali celo odstranite in znova namestite. Končno se lahko obrnete tudi neposredno na Disney+ ali svojega ponudnika internetnih storitev, če se težave nadaljujejo.
Stvar je v tem, da imajo vse pretočne platforme občasne težave. To je cena, ki jo plačate za to, da imate vso to vsebino na dosegu roke, vendar je dejansko ne posedujete ...
