Windows 11 ponuja različne načine za prijavo v napravo, vendar je eden od njegovih najnaprednejših načinov Windows Hello. Uporabnikom omogoča prijavo z biometrično avtentikacijo, na primer s prstnim odtisom. Vendar pa lahko med nastavljanjem sistema Windows Hello naletite na napako 0x80090011.

Na srečo je to kodo napake enostavno odpraviti. Samo sledite spodnjim popravkom, da za vedno odpravite težavo.

Kaj povzroča kodo napake Windows Hello 0x80090011?

Koda napake Windows Hello 0x80090011 se večinoma prikaže, ko vsebnika ali ključa ni mogoče najti. Vendar obstaja veliko več razlogov, ki so lahko odgovorni za vzrok. Preden se lotimo popravkov, jih najprej preverimo.

  1. Če pride do nedoslednosti v Azure AD, se boste verjetno soočili s težavo.
  2. Težava se lahko pojavi zaradi poškodovane mape Ngc.
  3. To sporočilo o napaki lahko sproži tudi nenadna zrušitev ali zaustavitev sistema.
  4. In končno, napaka 0x80090011 se lahko pojavi, če je TPM onemogočen v sistemu.

Zdaj pa se poglobimo v vse možne popravke, ki lahko odpravijo kodo napake.

instagram viewer

1. Znova se prijavite v svoj Microsoftov račun

Za mnoge uporabnike se je koda napake izkazala za začasno napako v njihovih Microsoftovih računih. Zato razmislite o odjavi in ​​vpisu v svoj Microsoftov račun. To storite tako:

  1. Pritisnite na Zmaga ključ za zagon Meni Start.
  2. Kliknite na ime računa v spodnjem levem kotu.
  3. Izberite Odjava iz kontekstnega menija.
  4. Usmerjeni boste na zaklenjeni zaslon sistema Windows.
  5. Izberite svoj račun, vnesite geslo, če obstaja, in kliknite na Vpis možnost.

To je to. Poskusite nastaviti Windows Hello in preverite, ali se še vedno soočate s težavo.

2. Ponovno se pridružite Azure AD

Microsoft Azure Active Directory ali Azure AD je del Microsoft Entra. To je identiteta v oblaku, ki skrbnikom daje moč za upravljanje identitet končnih uporabnikov.

Na žalost je ta napaka Windows Hello pogosta med uporabniki, ki so se pridružili Azure AD. Če ste se v preteklosti pridružili Azure AD, poskusite zapustiti in se mu znova pridružiti. Tukaj je opisano, kako to storiti.

  1. Odprto Nastavitve z uporabo Win + I bližnjice.
  2. Kliknite na sistem > O.
  3. Izberite Prekinite povezavo z organizacijo možnost.
  4. Kliknite na Nadaljuj za potrditev izbire.
  5. Vnesite podatke o nadomestnem računu in kliknite V redu.

Nato sledite navodilom na zaslonu, da znova zaženete računalnik in se prijavite z nadomestnim računom. Po tem se znova pridružite Azure AD in nastavite PIN za Windows Hello.

3. Počistite mapo Ngc

Mapa Ngc v računalniku z operacijskim sistemom Windows vsebuje podatke, povezane s kodo PIN za Windows. Če se vsebina mape poškoduje, se boste težko prijavili v računalnik s kodo PIN.

Za rešitev težave boste morali počistiti vsebino mape Ngc. Evo kako.

Opomba: Preden začnete, se prepričajte, da uporabljate skrbniški račun.

  1. Odprite teci pogovorno okno z uporabo Win + R bližnjice.
  2. Vnesite naslednjo lokacijo in pritisnite Enter.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  3. Z desno miškino tipko kliknite na Ngc mapo in v kontekstnem meniju izberite Izbriši.
  4. Svojo izbiro potrdite s klikom na da na pojavnem oknu.

Nato znova zaženite sistem in preverite, ali se težava nadaljuje.

4. Spremenite nastavitve TPM

TPM oz Modul zaupanja vredne platforme uporablja kriptografske ključe za zaščito vašega sistema. Če želite uporabljati Windows Hello, morate zagotoviti, da je šifriranje na ravni strojne opreme TPM omogočeno. Omogočite ga lahko z dostopom do okna za upravljanje TPM.

Evo kako.

  1. Odprite pogovorno okno Zaženi, vnesite tpm.msc in pritisnite Enter.
  2. Če se pojavi UAC, kliknite na da.
  3. Kliknite na Ukrep v zgornji vrstici in izberite Pripravite TPM možnost.

Če želite shraniti spremembe, znova zaženite sistem. Če je možnost »Pripravi TPM« zatemnjena, ne skrbite; to samo pomeni, da je TPM že konfiguriran v sistemu.

5. Omogočite funkcijo za priročno prijavo PIN

Naslednja rešitev na seznamu je omogočiti priročno funkcijo za prijavo PIN v urejevalniku pravilnika lokalne skupine. Če je ta pravilnik onemogočen, ne boste mogli nastaviti ali uporabiti priročne kode PIN.

Tako nastavite priročno prijavo s kodo PIN:

  1. Za odprite urejevalnik pravilnika lokalne skupine, tip gpedit.msc v teci pogovorno okno in pritisnite Vnesite.
  2. Pojdite proti Lokalna računalniška politika > Konfiguracija računalnika > Upravne predloge > sistem > Prijavi se.
  3. Poiščite in dvokliknite na Vklopite priročno prijavo s PIN-kodo.
  4. Kliknite na Omogoči.
  5. Kliknite na Uporabi > V redu.

6. Vklopite agenta politike IPsec

Napaka se lahko pojavi, če se storitev agenta politike IPsec ne izvaja. Poskusite spremeniti vrsto zagona in stanje delovanja IPSec, da vidite, ali to odpravi težavo. Evo kako.

  1. Odprite Meni Start, tip storitve, in pritisnite Vnesite.
  2. Poiščite in dvokliknite na Posrednik politike IPsec.
  3. Spremenite Vrsta zagona do Samodejno.
  4. Kliknite na Začni Spodaj Stanje storitve.
  5. Kliknite na Prijavite se > v redu da shranite spremembe.

Zdaj znova zaženite sistem in preverite, ali je težava. Če se nadaljuje, poskusite z naslednjo rešitev na seznamu

7. Posodobite Windows

Microsoft uvaja nove posodobitve za odpravo manjših težav in izboljšanje splošne učinkovitosti sistema. In glede na to, kako izgleda, je lahko koda napake Windows Hello 0x80090011 posledica zastarele različice sistema Windows.

Če je na voljo nova različica sistema Windows, jo poskusite prenesti in preverite, ali to odpravi to napako. Evo kako.

  1. Odprto Nastavitve > Windows Update.
  2. Kliknite na Preveri za posodobitve.

Windows bo zdaj poiskal in prenesel vse čakajoče posodobitve.

8. Onemogočite protivirusni program in zaženite skeniranje zlonamerne programske opreme

Včasih lahko preveč vnet protivirusni program povzroči pojav napake. Kot rešitev poskusite onemogočiti program.

Če to ne deluje, opravite skeniranje virusov in preverite, ali je prišlo do pozitivnih rezultatov. Če uporabljate vgrajen protivirusni program Windows, lahko zaženite skeniranje brez povezave z uporabo programa Microsoft Defender in preverite, ali zazna zlonamerno programsko opremo.

Koda napake Windows Hello 0x80090011, popravljeno

Ker Windows Hello uporablja biometrično varnost, je to eden najboljših načinov za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom. Toda med nastavljanjem sistema Windows Hello lahko naletite na kodo napake 0x80090011.

To kodo napake lahko odpravite tako, da sledite zgornjim popravkom. Toda v najslabšem primeru boste morali ponastaviti računalnik z operacijskim sistemom Windows, če nič ne deluje.