Po letih, ko smo povsod videli iste pravokotne steklene plošče, je osvežujoče videti nove navdušene znamke pametnih telefonov, ki poskušajo občasno spremeniti industrijo.
A kakorkoli jih imamo radi zaradi njihovega ognjevitega duha in želje, da bi na mizo prinesli nekaj novega, jim plima in oseka nista naklonjena. Tukaj je razlog, zakaj se znamke navdušencev neizogibno razvijajo ali umrejo.
Kaj je znamka pametnih telefonov za navdušence?
Blagovna znamka pametnih telefonov za navdušence obstaja, da bi zadovoljila pretirane potrebe navdušencev nad pametnimi telefoni. Tehnološki velikani, kot sta Apple ali Samsung, izdelujejo izdelke za množice, zato morajo biti njihove naprave takšne da so za večino ljudi smiselne – tudi če gre za ceno razburjenja glasovne manjšine navdušenci.
Nasprotno pa so navdušene blagovne znamke zelo dovzetne za svojo bazo uporabnikov in se osredotočajo na to, da na svoje naprave dodajo posebne funkcije, ki jih zahtevajo njihovi uporabniki. Najboljši primer tega je OnePlus, ko je začel pridobivati popularnost kot majhna, a strastna znamka navdušencev; saj veste, podjetje, ki je rodilo razred telefonov "flagship morilec".
Zakaj so nova tehnološka podjetja privlačna za navdušence
Če ste novo tehnološko podjetje in nameravate predstaviti svoj prvi izdelek, potrebujete ves hype, ki ga lahko dobite. Navsezadnje ljudje ne morejo kupiti vašega telefona, če sploh ne vedo, da obstajate. In dandanes je najhitrejši in najučinkovitejši način za obveščanje o svoji novi napravi tako, da pritegnete navdušence.
zakaj? Ker so oni tisti, ki ustvarjajo vsebino. Za ljudi je postalo standardno, da gledajo YouTubove ocene in berejo članke, preden to počnejo odločiti kateri telefon kupiti.
Ustvarjalec vsebine ne bo ustvaril vsebine o vašem izdelku in vas priporočil svojim gledalcem, razen če je dejansko nekaj zanimivega, o čemer bi bilo vredno govoriti. Preprosto povedano, nove tehnološke blagovne znamke nagovarjajo navdušence, ker poskušajo izkoristiti moč vplivnega trženja za povečanje prepoznavnosti svoje blagovne znamke.
Zakaj se morajo znamke entuziastov razvijati, da preživijo
Zdaj pa grdi del. Prej ali slej se mora vsaka navdušena blagovna znamka soočiti z veliko dilemo: ali se razvijati in preživeti, vendar v tem procesu izdati svojo zvesto bazo uporabnikov, ali pa se ne razvijati in umreti.
Toda zakaj je tako? Zakaj znamke navdušencev ne morejo uspeti? Kaj jih ustavlja? No, veliko stvari. In večina je odvisna od uravnoteženja tveganja in nagrade. Tu so trije največji razlogi, zakaj so se navdušene blagovne znamke prisiljene razvijati, da bi preživele.
1. Omejeno število kupcev
Če prodajate navdušencem, potem imate po definiciji manjši nabor potencialnih kupcev za prodajo. Navdušenci so seveda vplivni, vendar jih preprosto ni dovolj, da bi upravičili njihovo dolgoročno primarno ciljno občinstvo.
Z drugimi besedami, odločitev, da se boste držali navdušencev, je posledica tega, da ne morete zaslužiti dobička, ki bi ga lahko zaslužili, če bi prodali vsem. In to je cena, ki je nobeno profitno podjetje ni pripravljeno plačati.
2. Visoki stroški za ustvarjanje in ohranjanje ugleda
Ko je blagovna znamka navdušenca pridobila dovolj zavedanja, je že imela nekaj resnih stroškov. To je zato, ker si morate za gradnjo in ohranjanje ugleda v očeh nenasitnih navdušencev nenehno izmišljati nove vau dejavnike. In kot vam bo povedal vsak produktni vodja, wow faktorji niso poceni.
Čudoviti dejavniki OnePlus so na primer hitro polnjenje, čista programska oprema in vrhunska strojna oprema. Za Essential je bil to njegov kvadratni industrijski dizajn, keramična hrbtna stran in titanov okvir. Za Google pa je to standardna izkušnja Androida, ekskluzivne funkcije Pixel in čudovita kamera.
Bistvo je v tem, da če želi znamka navdušenec preživeti, mora najprej pokriti svoje izgube. Da bi to dosegel, mora zmanjšati stroške z odstranitvijo nekaterih svojih paradnih dejavnikov in povečati prihodke s prodajo večji skupini kupcev, kar pomeni, da se osredotoči na občasne uporabnike.
3. Manj kapitala za reinvestiranje za širitev in raziskave in razvoj
Če navdušena blagovna znamka ne ustvarja ustreznega prihodka (kar je mimogrede zelo verjetno), ima tudi manj denarja, da bi ga ponovno vložila nazaj v podjetje za širitev in raziskave in razvoj. Ta ovira bo ovirala sposobnost blagovne znamke, da oblikuje nove izdelke in tekmuje s tekmeci, vključno s tehnološkimi velikani, kot sta Samsung in Apple, ki imajo veliko več virov, strokovnega znanja in zvestobe blagovni znamki.
Z drugimi besedami, nova znamka navdušencev ima zelo malo časa, da naredi vse, kar je prav, preden postane dolgočasna in nepomembna – izziv, ki ga večina podjetij ne more premagati.
Kako se blagovne znamke entuziastov razvijajo skozi čas
Obstajajo tri faze, ki jim sledi vsaka uspešna znamka entuziastov:
- Izgradnja blagovne znamke: promovirati novo blagovno znamko, ciljati na navdušence s pomočjo wow faktorjev, agresivnega trženja, konkurenčnih cen in še več.
- Repozicioniranje blagovne znamke: razširite portfelj z lansiranjem novih izdelkov v različnih cenovnih razredih, da se počasi poveča privlačnost naključnih kupcev.
- Skaliranje blagovne znamke: razširiti poslovanje z uporabo najbolj donosnih poslovnih strategij.
Večina novih tehnoloških podjetij umre v prvi fazi; razlog, zakaj OnePlus ni, je, da je eden od podznamke kitajskega tehnološkega velikana BBK Electronics, tako da je imela dovolj sredstev in kapitala, da je ostala na trgu, dokler ni postala priljubljena.
In zdaj, ko ima, OnePlus se ne drži več svojih zahtevanih vrednosti saj se je preusmeril na širšo publiko in ni osredotočen izključno na navdušence.
Če vam je všeč ali ne, OnePlus ni narobe, če "izda svoje oboževalce". Če je odstranitev priključka za slušalke, zvišanje cene, prodaja slušalk TWS in združitev z Oppo tisto, kar zasluži več denarja, potem je to logično, da storite kot podjetje.
Enako se je zgodilo z Googlom. S Pixelom 6 je iskalni velikan končno priznal, da ne more še naprej ciljati na navdušence in da mora izboljšati svojo strojno opremo, da postane priporočljiva običajnim uporabnikom. Seveda si je Google vzel čas za prehod, a zdaj, ko ga je, načrtuje gradnjo popoln ekosistem Pixel.
Na drugi strani kovanca so znamke navdušencev, ki se niso razvile in so umrle, kot so LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic in še veliko več. Najnovejši otrok v bloku, Nothing, se bo sčasoma soočil z isto dilemo kot vsa ta podjetja – ob predpostavki, da bo preživela prvo fazo.
Biti znamka navdušenec ni trajnostno
V preteklih letih smo videli, da so številna tehnološka podjetja izdala nekaj najbolj bizarnih modelov pametnih telefonov, ki so navdihnili veliko pogovorov. Na žalost nobena od teh naprav za navdušence ni postala mainstream.
zakaj? Ker posel navdušene znamke sploh ni posel; to je marketinški trik. Blagovne znamke, ki sprejemajo to resnico, preživijo, tiste, ki se ne znajdejo izgubljene v zgodovini, le da se jih občasno spomnimo v člankih, kot je ta.
