Ko je Apple predstavil svoj program za samopostrežna popravila, se je zdelo dobra ideja. Navsezadnje so se uporabniki pritoževali, kako draga so bila popravila Apple. Uporabnike je razburilo tudi dejstvo, da je Apple otežil sam popravilo vašega iPhone-a. Ta program se je zdel tudi kot odgovor na naraščajočo priljubljenost kompletov za popravilo podjetij, kot je iFixit.
Vendar je kmalu postalo jasno, da ima Applov program samopostrežnih popravil precejšnje pomanjkljivosti.
Kaj je Applov program samopostrežnih popravil?
Apple-ovo samopostrežno popravilo je program, ki ga ponuja Apple in vam omogoča, da sami popravite svoj iPhone. S tem programom lahko zamenjate zaslon, baterijo in celo fotoaparat.
Začnete tako, da se odpravite na Apple samopostrežna popravila in izbiro modela telefona. Nato naročite svoje dele skupaj s kompletom za popravilo. Ta komplet za popravilo uporablja orodja, podobna tistim, ki se uporabljajo v trgovinah, kar zagotavlja, da lahko popravite svoj iPhone v skladu z Applovimi standardi.
Kakšne so težave z Applovim programom samopostrežnih popravil?
Na žalost Applov program samopostrežnih popravil ni popoln. Daleč od tega. Tukaj je nekaj glavnih vprašanj.
1. To je drago
Prva težava s programom za samopostrežna popravila je, da je drag. Čeprav nekateri morda mislijo, da je ceneje, da to storite sami, je to dejansko narobe. Dražje je popraviti napravo prek Applovega programa za samopostrežna popravila kot pa obiskati Apple Store.
Recimo, da morate zamenjati zaslon na vašem iPhone 13. Če kupite zaslon in najamete orodja pri Applu, boste plačali približno 318 $. Vendar pa stroški zamenjave zaslona iPhone 13 prek Apple stanejo 279 $. To pomeni, da plačate 39 $ več, da sami popravite svoj iPhone.
Apple vam vrne 33,60 $, če stari zaslon pošljete nazaj. To pomeni, da boste za popravilo porabili 5 $ več. Zato za dodatne prihranke ne pozabite poslati zaslona nazaj.
Ko opravite popravilo v trgovini Apple Store, plačate tudi zaposlenim v baru Genius za delo pri popravilu. Z Applovimi kompleti za samopostrežna popravila se zdi, da plačujete stroške dela in to storite sami. Tako vas bo stalo tudi časa, stresa in energije. In lahko tvegate, da naredite napako in pokvarite napravo.
2. To je neprijetno in zamudno
Čeprav bi večina ljudi pričakovala, da bo popravilo iPhone-a dolgotrajen proces, se zdi, da njegove neprijetnosti presegajo čas, potreben za popravilo.
Nevšečnost se začne z dejstvom, da morate za popravilo najeti težko orodje pri Applu. Čeprav ta komplet vključuje vse, kar potrebujete, tehta več kot 75 funtov in zavzame veliko prostora. Ta komplet orodij morate tudi vrniti po sedmih dneh, kar pomeni, da boste morali hitro vrniti težak paket. Navodila so tudi nejasna in težko berljiva. To lahko povzroči frustracijo postopka popravila.
Poleg vsega pa je samo popravilo zapleteno, težko, dolgo in ga je enostavno pokvariti.
Nekateri uporabniki, ki so najeli komplet za samopostrežna popravila, so omenili, da nekatera orodja niso vključena. Ko najamete komplet orodja, večina uporabnikov pričakuje, da bo imel vse, kar potrebujete. Vendar pa nima več pomembnih orodij, navedenih v navodilih.
Uporabniki, ki so kupili komplet za popravilo zaslona, trdijo, da vam navodila pravijo, da uporabite magnetni izvijač. Medtem ko je izvijač tam, ga ni mogoče magnetizirati. Vsi nimajo dovolj močnih magnetov, da bi magnetizirali izvijač, ki leži po njihovem domu.
Prav tako ne vključuje ESD podloge, ESD trakov ali toplotno odpornih rokavic, ki so vsi omenjeni v navodilih za zaščito serviserja ali iPhonea. Zaradi tega je sledenje težko berljivim navodilom še težje, saj boste morali na nekaterih delih improvizirati.
Kakšne so alternative za Applov program samopostrežnih popravil?
Bodimo iskreni, program Apple Self-Service Repair ima težave. Popravila Apple v trgovinah so tudi predraga in mnogi ne morejo upravičiti stroškov.
Na voljo so cenejši kompleti podjetij, kot je iFixit, ki obljubljajo, da bodo vaš iPhone manj popravili. Vendar so ti kompleti še vedno dragi, saj Apple tako otežuje popravilo novejših iPhonov. Kot druga alternativa bi lahko bilo tudi dobro razmislite o AppleCare+ če vas skrbi, da bi ponovno poškodovali telefon.
Komu je namenjen program samopostrežnih popravil?
Zaradi cene, neprijetnega postopka in težkih navodil se zdi, da ta storitev marsikomu ne bo všeč. Pošteno povedano, Apple omenja, da ta komplet ni za povprečnega uporabnika. Apple trdi, da je to za tehnološko podkovanega posameznika, ki želi sam opraviti popravilo.
To bi lahko bilo odlično za nekoga, ki živi daleč od Apple Store in ne more priti tja, da bi popravil svoj iPhone, ali nekoga, ki ne želi poslati svojega iPhone-a po pošti. Navsezadnje Apple dovoljuje popravilo po pošti, saj nima vsako mesto Apple Store.
Uporabniki, ki jih skrbi tudi zasebnost, bi to morda želeli narediti doma, saj nihče ne bo imel dostopa do njihovih osebnih datotek. Nekateri hobisti bi morda želeli poskusiti tudi to, če so tisti, ki uživajo v popravljanju stvari sami. Zdi se, da Apple s tem programom cilja na demografijo.
Razen tega bi povprečen uporabnik morda raje odšel v Genius bar. Je cenejše, hitrejše in ni vam treba skrbeti, da bi povečali stres, ko poskušate ugotoviti Appleova navodila. Prav tako vam ni treba skrbeti, da bi naredili napako, ki bi lahko pokvarila vaš iPhone.
Ali bo Apple popravil program samopostrežnih popravil?
Ko je Apple objavil svoj program samopostrežnih popravil, je večina uporabnikov pričakovala nekaj drugega. Ljudje so pričakovali, da bo Apple prodajal komplete in uradne dele za popravilo vašega iPhone doma, podobno kot ponuja iFixit. Vendar pa večina uporabnikov ni pričakovala, da bodo morali najeti orodja, ugotoviti zapletena navodila ali izvorne dele, ki niso vključeni. Šokantna je bila tudi cena.
Ker se v več državah zdijo možni zakoni o pravici do popravil, se zdi, da je Apple poskušal prehiteti te morebitne nove zakone. Vendar je ta program močno napačen in ne zdi se, da ga Apple namerava kmalu popraviti. Do takrat razmislite o alternativnih kompletih za popravilo, če si ne morete privoščiti uradnega popravila v trgovini Apple Store.