Verjetno ste že slišali za super aplikacije, kot sta WeChat in Alipay. Te "aplikacije za superjunake" združujejo funkcionalnost več aplikacij v en priročen paket in uporabnikom prihranijo težave pri preklapljanju med platformami.
Toda vse super aplikacije na zgornjem seznamu izvirajo in še naprej uspevajo na vzhodu. Potrošniki se že leta sprašujejo, kdaj bo trend dosegel Zahod in katero zahodno podjetje bo prvo lansiralo super aplikacijo. Zdi se, da se Walmart in Uber potegujeta za naslov, zato poglejmo, kateri od njiju bi lahko najprej pridobil status super aplikacije.
Več o Super aplikacijah
Preden nadaljujemo, razjasnimo običajno napačno predstavo: večnamenskost ni edina zahteva, da postanete super aplikacija. Če bi bilo tako, bi bil Facebook super aplikacija, saj se je velikan družbenih medijev razširil iz platforme za sporočanje na maloprodajne tržnice.
Namesto tega je pravo merilo uspešnosti super aplikacije integracija z mini aplikacijami, običajno neodvisnimi razvijalci, in za storitve tretjih oseb. O merilih za to, da ste super aplikacija, podrobneje razpravljamo v našem poglobljenem članku o
kaj so super aplikacije in kako delujejo.Ker je Alipay odličen primer super aplikacije, lahko tudi preverite za kaj gre v aplikaciji da bi dobili več konteksta o super aplikacijah.
Walmartov načrt Super App
Walmartove super ambicije se izvajajo kot poteze šahista. Podjetje je najprej opravilo vrsto strateških odkupov v zavezništvu s svojimi sanjami, da postane super aplikacija za finančne storitve.
Walmartov fintech zagon Hazel Fintech (v večinski lasti Walmarta in podprt s strani Ribbit Capitala) je kupil Even, zagonsko podjetje z zgodnjim dostopom do plač, ki že ima Walmart kot stranko. Kupil je tudi One Finance, novobanko. Tri podjetja bodo znova zagnala novo enoto, imenovano ONE, ime, ki je verjetno znak njegove prihodnje večnamenske funkcionalnosti.
Walmart ni bil natančno natančen glede svojih načrtov za fintech enoto. Največ, kar smo dobili, je korporativni govor: sporočilo za javnost iz Walmart izjavil, da bo subjekt zagotovil "sodobne, inovativne in cenovno dostopne finančne rešitve".
Vendar si res ni težko predstavljati neizogibne končne igre Walmarta.
Walmart že leta sodeluje z Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal in drugimi ponudniki finančnih storitev za zagotavljanje predplačniške debetne kartice, domača in mednarodna denarna nakazila, storitve plačevanja računov, priprava davkov, obročno financiranje in druge finančne storitve.
Walmartova podružnica za telehealth, Walmart Health, je prav tako pridobila MeMD, večnamenskega ponudnika telezdravja. Cilj je zagotoviti dostop do virtualnega zdravstvenega varstva poleg Walmartovih klinik za fizično nego.
Podjetje ima tudi orodje Connect, ki oglaševalcem omogoča, da dosežejo nakupovalce Walmart na spletu, v aplikaciji in v trgovini. Ne pozabimo na Walmartovo partnerstvo s platformo za nakupovanje e-trgovine Shopify, ki prodajalcem Shopify omogoča prodajo na Walmart Marketplace.
Walmart ima očitno veliko priložnost za super aplikacijo, če te storitve integrira v eno platformo. Podjetje ima tudi sredstva in ambicije, da se to uresniči. Zdaj je vprašanje, kdaj?
Uberjevi načrti za super aplikacije
Uber je svoje ambicije za super aplikacijo razglasil veliko prej kot Walmart. Podjetje je svoje ambicije prvič izrazilo leta 2018, vendar je pandemija upočasnila njegove načrte.
Zdaj Uber ponuja nove možnosti rezervacij potovanj za stranke v Združenem kraljestvu kot del svojega prizadevanja, da postane mednarodna potovalna super aplikacija. Uporabniki v Združenem kraljestvu bodo zdaj imeli možnost rezervirati lete, vozovnice za vlak, hotelske sobe in najem avtomobilov. Če bo to v Združenem kraljestvu dobro, namerava Uber razširiti storitve na več držav.
Tako kot Walmart ima podjetje tudi platformo all-inclusive v obliki Uber One, nov članski program, ki uporabnikom omogoča pridobitev ponudb za vožnje z Uberjem, tovor in dostavo hrane. Pred Uber One je Uber ponujal te storitve iz različnih aplikacij.
Namesto nakupov Uber oblikuje strateška zavezništva s ponudniki storitev, ki dopolnjujejo njegove lastne izdelke. Podjetje je na primer oktobra 2019 objavilo partnerstvo s francoskim podjetjem za mikro mobilnost CityScoot. Z zavezništvom lahko uporabniki naročijo skuterje neposredno iz aplikacije Uber.
Leta 2021 se je Uber združil tudi s podjetjem za najem avtomobilov Hertz, da bi svojim voznikom do leta 2023 ponudil 50.000 vozil Tesla kot možnost najema.
Uberjevo strategijo super aplikacij podpira denarnica podjetja Uber Money, ki svojim voznikom ponuja finančne storitve.
Tudi v sektorju potovanj in mobilnosti ima Uber potencial, da vse svoje storitve integrira v ponudbo super aplikacij. In pristop podjetja, ki temelji na sodelovanju, je morda le propeler, ki ga potrebuje.
Walmart vs. Uber: Kdo bo lansiral prvo super aplikacijo Westa?
Torej, k bistvu zadeve. Kot lahko pričakujete, je nemogoče predvideti, ali bo Walmart ali Uber najprej dosegel status super aplikacije.
Vsako podjetje sprejema drugačen pristop k diverzifikaciji – Walmart s konsolidiranimi prevzemi in Uber s sodelovanjem. Noben pristop ni nujno boljši od drugega; pomembno je, kako obe podjetji dokončata integracijo vseh teh storitev.