Ali so vaši zdravstveni podatki varni v aplikacijah za duševno zdravje?

Ko ponudniku zdravstvenih storitev poveste o težavah v zvezi z duševnim zdravjem, zaupnost zdravnik-pacient ščiti te pogovore. Vendar pa ni nujno, da obstaja, če uporabljate eno od številnih aplikacij za duševno zdravje. Poglejmo, zakaj je temu tako.

Ali so podatki aplikacije Mental Health varni in zanesljivi?

Kratek odgovor je: odvisno. En izziv se nanaša na veliko število aplikacij za duševno zdravje in njihovo delovanje. Segajo od sledilcev razpoloženja in zbirk meditacij do klepetalnic in virtualnih obiskov ena na ena z usposobljenimi terapevti.

Vsaka aplikacija ima posebne pravilnike in povezano zaščito podatkov. Obstajajo tudi številni primeri, ko delavci v podjetjih za aplikacije za duševno zdravje rudarijo ali delijo podatke.

Po navedbah salon, nekdanji zaposleni v aplikaciji za duševno zdravje Talkspace pravijo, da so ljudje v podjetju redno pregledovali transkripte pacientov in terapevtov, da bi našli pogoste fraze in jih uporabili za izboljšanje trženja potencialnim uporabnikom.

Preiskava je vključevala tudi izkušnjo človeka po imenu Ricardo Lori, uporabnika Talkspacea, ki se je zaposlil v oddelku za storitve za stranke v podjetju. Vodstveni delavci so ga prosili, naj prebere odlomke njegovih dnevnikov terapijskih klepetalnic in obljublja anonimnost. Vendar je nekako prišlo do besede, da je bila Lori pacientka, opisana na seansah.

Ti incidenti poudarjajo, da je treba pred prijavo na storitev vedno natančno preučiti politike zasebnosti. Hitro in enostavno se je strinjati s pogoji, ne da bi to storili, vendar bi lahko ogrozilo vašo zaupnost.

Mozilla razkriva prakse zasebnosti aplikacij za duševno zdravje

The Mozilla Foundation ocenil zasebnost in varnost, povezane z 32 aplikacijami za duševno zdravje in molitev. Rezultati so pokazali, da 25 ni izpolnjevalo minimalnih varnostnih standardov Mozille, kot je zahtevanje močnih gesel. Raziskovalci so imeli tudi močne pomisleke glede tega, kako 28 aplikacij obravnava uporabniške podatke.

Jen Caltrider, vodja projekta, je dejala: Velika večina aplikacij za duševno zdravje in molitve je izjemno grozljivih. Te aplikacije spremljajo, delijo in izkoriščajo najbolj intimne osebne misli in občutke uporabnikov, kot so razpoloženje, duševno stanje in biometrični podatki.

Izkazalo se je, da raziskovanje aplikacij za duševno zdravje ni dobro za vaše duševno zdravje, saj razkriva, kako malomarna in pohlepna so lahko ta podjetja z našimi najbolj intimnimi osebnimi podatki.

Tveganja glede zasebnosti se ne končajo z izmenjavo podatkov

Žalostna realnost je, da je v zdravstveni industriji divja brezvestna podjetja in posamezniki, ki poskušajo izkoristiti ljudi, ki so pogosto v obupnih situacijah. Na primer, ameriško pravosodno ministrstvo je 345 ljudi obtožilo več kot 6 milijard dolarjev obtožb o goljufijah v zdravstvenem varstvu, kot poroča neprofitna organizacija URAC.

Tudi če aplikacije za duševno zdravje varujejo podatke, niso vedno odkrite glede drugih vidikov. Po navedbah Newsweek, je Katie Mac na TikToku objavila izkušnjo o prijavi na aplikacijo za duševno zdravje Cerebral. Spraševala se je, kako je služba zahtevala podatke o plačilu, preden jo je povezala s terapevtom.

Mac ji je sicer povedal podrobnosti, a je po tem ugotovil, da sta na njenem območju na voljo le dva terapevta. Nobena od njunih vrst strokovnega znanja ni ustrezala njenim potrebam. Mac je nato izvedel, da politika aplikacije izda samo 30-odstotna vračila. Aplikacijo je označila za "prevaro" in zagrozila, da jo bo prijavila državnim agencijam.

Zdravstveni podatki so redno digitalizirani

Posamezniki imajo na voljo veliko načinov, da ostanejo na vrhu svojega zdravja z različnimi aplikacijami. Storitev DNK testiranja 23andme lahko ljudem pove o dejavnikih tveganja za poznejšo Alzheimerjevo bolezen.

Po drugi strani lahko sledijo ljudje, ki uporabljajo Apple Health vse od uporabe inhalatorja do asimetričnih vzorcev hoje. Raziskovalci na UCLA uporabljajo tudi podatke prostovoljcev iz Apple Watch in iPhone, da bi dobili boljši vpogled v depresijo.

Ko nameščate novo aplikacijo, verjetno vidite nastavitve za aplikacije, ki imajo dovoljenje za branje podatkov. Apple Health in podobne storitve lahko črpajo informacije iz drugih virov in jih zberejo na enem mestu. Potem je lažje pregledati trende s svojim zdravstvenim delavcem.

Vendar pa so vdori v zdravstvene podatke pogostejši, kot si mislite. ena študija Politico je razkrilo, da so skoraj tri četrtine kršitev zdravstvenih podatkov leta 2021 vključevale hekerje.

Drugo potencialno tveganje je, kako lahko pridobitve podjetij kibernetski kriminalcem omogočijo dostop do več podatkov. Fitnes podjetje Fitbit, ki Google je kupil leta 2019, ima več kot 30 milijonov aktivnih uporabnikov. Google sam ima številne zdravstvene pobude za potrošnike in ponudnike.

Naučite se, zakaj aplikacije potrebujejo vaše podatke in kaj se z njimi zgodi

Glede na ta vznemirljiva razkritja, kaj je najbolj proaktivna stvar, ki jo lahko storite, da zaščitite podatke aplikacije za duševno zdravje?

Previdno ravnajte tako, da si vzamete čas in preberete, kako in zakaj aplikacije ali ponudniki storitev uporabljajo vaše podatke. Če se zaradi česar koli v pravilnikih o zasebnosti počutite neprijetno, dvakrat premislite, preden se prijavite zanje.

7 neuporabnih aplikacij za duševno zdravje, ki se jim morate izogibati

Preberite Naprej