Kako se Twitter bori z neželeno pošto

Računi neželene pošte so težava na vseh platformah družbenih medijev, vključno s Twitterjem, zaradi česar je težko ločiti, kaj je lažno od resničnega.

Toda Twitter ima delujoč sistem za reševanje te težave, zaradi česar ima aplikacija manj kot 5 odstotkov računov neželene pošte vsako četrtletje v zadnjih 4 letih.

Toda kako natančno se Twitter bori proti neželenim računom? Na srečo je izvršni direktor Twitterja to razčlenil, da bi nam pomagal bolje razumeti postopek.

CEO Twitterja opisuje, kako se platforma bori proti neželenim računom

CEO Twitterja Parag Agrawal je osvetlil, kako se Twitter bori proti neželenim računom. Na svojem Twitter računu je 16. maja 2022 postopek razčlenil v dolgo nit na več kot 600.000 sledilcev.

V temi Agrawal razkrije, kdo pregleduje račune Twitter za neželeno pošto, kaj postopek vključuje in celo navaja primere nekaterih dejanj, ki jih izvajajo proti sumljivim računom.

Če sploh kaj, nit pomaga uporabnikom Twitterja razumeti, kaj aplikacija počne za zmanjšanje razširjenosti računov neželene pošte na platformi, ki se ponaša s 436 milijoni aktivnih uporabnikov mesečno, glede na

Statista.

Kaj so vsi računi?

Računi neželene pošte so lažni računi. Lahko so roboti ali ljudje, vendar Agrawal pravi, da nekatere kampanje neželene pošte uporabljajo oboje. Čeprav na Twitterju so dobri boti, na žalost so tudi slabe.

Vsi računi za neželeno pošto nimajo čudnega ročaja z imenom, kupom naključnih številk in brez slike profila ali naključne splošne fotografije kot avatarja.

Nekateri so videti resnični in se zato lahko zlijejo v aplikacijo, zaradi česar jih je težko opaziti. Agrawal pravi, da imajo ti računi neželene pošte pogosto za sabo resnične osebe.

Vsi računi se lahko obnašajo kot običajni računi, zaradi česar so nevarni, saj lahko širijo sovraštvo, napačne informacije in propagando. Zato je pomembno, da jih aplikacije družbenih medijev, kot je Twitter, izločijo in za spletne platforme na splošno preprečijo slabi napadi botov.

Toda Twitter ni tako zaskrbljen glede tega, ali so računi neželene pošte avtomatizirani ali ne, temveč za škodo, ki bi jo lahko povzročili. Zato Twitter označuje neželeno dejavnost kot manipulacijo platforme.

Kako se Twitter bori z neželeno pošto

Twitter uporablja svoje ljudi za pregledovanje računov neželene pošte, namesto da bi nalogo prepustil neodvisnemu podjetju.

Proces vključuje človeške pregledovalce, ki vsako četrtletje naključno vzorčijo na tisoče Twitterjevih dnevnih aktivnih uporabnikov, ki jih je mogoče zaslužiti (mDAU). Recenzenti preverjajo račune na podlagi pravil Twitterja, saj se nanašajo na neželeno pošto in manipulacijo platforme, ki jih pogosto posodablja.

Uporabljajo javne podatke računa, kot je dejavnost računa, pa tudi zasebne podatke, kot sta njihov naslov IP in telefonska številka, da dokažejo, da so resnični in legitimni. Uporaba zasebnih informacij je tudi razlog, zakaj Twitter ohranja ta postopek v hiši. (Poskusi Twitterjeva spletna igra če želite bolje razumeti njegovo politiko zasebnosti.)

Posledično Twitter vsak dan ustavi 500.000 računov neželene pošte, pogosto preden jih imate priložnost videti. Prav tako vsak teden zaklene milijone domnevnih računov neželene pošte, če ne more preveriti, ali so resnični.

Veste, kako vas Twitter naključno prosi, da preverite svojo telefonsko številko ali uspešno izpolnite CAPTCHA? Zaklene račune, ki tega ne zmorejo, saj so to metode, s katerimi Twitter dokaže, da račun ni bot.

Toda Twitter priznava, da na svoji platformi ne zajame vseh računov neželene pošte. Agrawal pravi prav tisti računi, ki zdrsnejo skozi razpoke, predstavljajo manj kot 5 odstotkov računov neželene pošte.

Ali Twitter naredi dovolj za boj proti vsiljeni pošti?

Twitter se po svojih najboljših močeh bori proti neželeni pošti na svoji platformi. Vendar se sprašujemo, ali je njegov postopek pregleda neželene pošte učinkovitejši proti botom kot pri računih, ki jih vodijo ljudje.

To je zato, ker je za račune neželene pošte, ki jih vodijo ljudje, lažje obiti sistem kot ljudje za temi računi lahko dejansko potrdijo svojo telefonsko številko in uspešno izpolnijo CAPTCHA oblika.

In če so taktike manipulacije platforme teh računov subtilne, bi lahko trajalo nekaj časa, da jih Twitter ujame. In škoda bi lahko bila takrat že storjena. Na podlagi tega je vedno prostor za izboljšave, zlasti ko gre za izločanje neželenih računov, ki jih vodijo ljudje.

5 načinov za prepoznavanje neželene pošte WhatsApp (in kaj storiti glede tega)

Preberite Naprej