Ali PayPal vrne denar žrtvam prevare?

PayPal je priljubljen plačilni procesor in del njegove priljubljenosti je posledica tega, da ponuja zaščito pred prevarami. Če naročite artikel in ga ne prejmete, se lahko obrnete na PayPal in zahtevate vračilo kupnine.

Žal PayPal ne zagotavlja vedno vračil. In to je še posebej problematično, ker mnogi ljudje kupujejo izdelke s PayPal-om, saj verjamejo, da imajo več zaščite kot v resnici.

Torej, če ste uporabnik PayPal in menite, da ste bili prevarani, kaj morate storiti naslednje?

Ali PayPal vrne denar žrtvam prevare?

Če nekaj kupite s PayPalom in se transakcija izkaže za goljufivo, vam PayPal pogosto vrne denar. Žal se to zgodi le, če so izpolnjeni določeni pogoji. Sicer pa je plačevanje s PayPalom podobno kot izročitev gotovine.

Če menite, da ste bili žrtev prevare, morate najprej preveriti, ali plačilo še čaka. Pod pogojem, da prodajalec ni prevzel plačila, lahko samodejno pridobite vračilo s klikom na "prekliči plačilo".

Očitno zlonamerni prodajalci tega ne želijo in običajno zahtevajo denar, takoj ko bo na voljo.

Če je bil denar že zahtevan, se obrnite na prodajalca, preden storite kaj drugega. Včasih je težava v nesporazumu. In v resnici se ne bi smeli obrniti na PayPal, dokler ne vedeti, da je prevara.

Če prodajalec ne zagotovi vračila, boste morali vključiti PayPal. Na tej točki boste morali poskusiti uporabiti PayPal-ova zaščita nakupov.

Kaj je zaščita nakupa na PayPal?

Ko nekaj kupite s PayPal, transakcijo krije PayPal Purchase Protection. V skladu s tem pravilnikom PayPal obljublja, da vam bo vrnil denar, če ne prejmete artikla, ki ste ga naročili, ali če se izdelek, ki ga prejmete, bistveno razlikuje od oglaševanega. Ta pravilnik tudi ščiti vse uporabnike pred bremenitvami, ki jih niso opravili.

Ta politika žrtvam goljufij pogosto zagotavlja polno vračilo. Težava je v tem, da se PayPal za vsak primer posebej odloči, ali se politika uporablja.

Če žrtev prevare odpre spor, prodajalec običajno ponudi nasprotno zgodbo. In PayPal ni vedno na strani prave stranke.

To pomeni, da tudi če ste očitno žrtev prevare, je možno, da bo PayPal stopil na stran prodajalca in vam ne bo nudil nobene pomoči.

»Prevaran sem na PayPal«: Kako uporabljati zaščito pri nakupu

Če želite uporabiti PayPalovo zaščito pri nakupu, morate odpreti spor s prodajalcem. To lahko storite v naslednjih korakih:

• Odprite Center za reševanje.
• Prijavite se v svoj račun PayPal.
• Izberite Prijavite težavo.
• Izberite transakcijo, ki jo želite izpodbijati.
• Navedite razlog za spor.
• Odprite spor.

Kaj se bo zgodilo naprej, je odvisno od prodajalca. Če ne želijo ugovarjati vaši zahtevi, lahko denar takoj dobite nazaj. V nasprotnem primeru morate počakati 20 dni, nato pa bo uslužbenec PayPal-a pogledal vaš zahtevek in sprejel odločitev.

Zahtevali boste dokazilo o tem, kaj se je zgodilo. Podobno bo prodajalec vprašan za svojo različico dogodkov. PayPal se bo nato odločil, ali boste prejeli denar nazaj.

Kdaj zaščita nakupa ne deluje?

Kibernetski kriminalci, ki uporabljajo PayPal, se dobro zavedajo slabosti v politiki vračila PayPal. Zato uporabljajo različne trike za zmago v sporih. Tukaj je nekaj najbolj očitnih.

Uporabite zavajajoče opise izdelkov

Če se prejeti izdelek ujema z opisom, vam PayPal ne bo vrnil denarja, tudi če ste imeli drugačna pričakovanja. Prodajalci bodo pogosto poslali izdelek, ki je videti podoben navedenemu, vendar je veliko slabše kakovosti. Ker se artikel ujema z opisom, ne boste prejeli vračila kupnine.

Prodajajte izdelke, ki se na začetku zdijo zakoniti

PayPal ne bo zagotovil vračila, če boste čakali predolgo. Nekateri prodajalci prodajajo predmete, ki se zdijo zakoniti, a se sčasoma zlomijo. Lahko pa prodajajo predmete, ki jim manjkajo funkcije, ki jih morda ne opazite takoj. Če ne odprete spora, dokler ne poteče rok, ne boste mogli dobiti vračila.

Prosite, da ga pošljete nazaj

Prodajalci lahko zahtevajo, da vrnete izdelek, preden prejmete vračilo. Nekateri prodajalci uporabljajo to funkcijo, da se izognejo popolnemu vračilu kupnine ljudem. Če je strošek vračila artikla višji od stroška vračila, se marsikdo s tem ne bo trudil.

To je priljubljena tehnika med dropshipperji. Dropshipperji pogosto pošiljajo artikle z drugega konca sveta. Če je artikel poceni, so lahko stroški poštnine bistveno višji od vračila.

Kako namesto tega dobiti povračilo od vaše banke

Če vložite spor pri PayPal in ne prejmete vračila, to ne pomeni samodejno, da svojega denarja ne morete dobiti nazaj. Če ste plačali prek PayPal z bančno kartico, se lahko obrnete na svojo banko in namesto tega poskusite vložiti povratno bremenitev.

Povratna bremenitev je zahteva, ki jo izda banka, da se plačilo, opravljeno z bančno kartico, vrne. Gre za storitev, ki jo zagotavljajo vse banke in je za razliko od PayPal Purchase Protection popolnoma zunaj nadzora PayPal.

Banke so veliko bolj verjetno, da se postavijo na stran svojih strank pri spornih transakcijah in pogosto lahko zagotovijo povračilo, če plačilni procesor, kot je PayPal, tega noče storiti.

Če želite vložiti povratno bremenitev, se morate preprosto obrniti na svojo banko. Večina bank zahteva, da to storite v 60 dneh.

Kaj storiti, če ste bili med uporabo PayPal prevarani

Če menite, da ste bili prevarani, je pomembno, da se obrnete na prodajalca, da se prepričate in nato odprete zahtevek s PayPal. Če je prevara očitna, boste običajno prejeli denar neposredno od PayPal.

Če PayPal ni na vaši strani in ste za nakup uporabili bančno kartico, se obrnite na svojo banko. Čeprav je PayPal dobro znan po tem, da včasih nasprotuje kupcem, je večina bank pripravljena zagotoviti povračilo vsaki stranki, za katero se zdi, da je zakonita.

Kako PayPal deluje, ko želite nekomu plačati?

Preberite Naprej

O avtorju