Z uporabo kode PIN za Windows Hello je prijava v vaš uporabniški račun enostavna. Vendar pa lahko naletite na težavo, ko vam Windows pove, da je vaša koda PIN napačna, potem ko ste vnesli pravi.
Ta napaka se v glavnem pojavi, ko se vaša mapa Ngc poškoduje, vendar je v nekaterih primerih težava lahko resnejša in zahteva bolj poglobljeno odpravljanje težav. Če vaša koda PIN ne deluje v vašem računalniku, je tukaj nekaj korakov za odpravo težave.
1. Prepričajte se, da ne vnesete napačne kode PIN
Morda preprosto vnašate napačno kodo PIN, kar je prvi možni vzrok, da vaša koda PIN ne deluje. Če želite odpraviti to možnost, enkrat ponastavite PIN.
Za ponastavitev PIN kode mora biti vaš računalnik povezan z aktivno internetno povezavo. Zato vklopite računalnik in se prepričajte, da je internet povezan. Če želite ponastaviti PIN, pojdite na stran za prijavo v profil in kliknite na Pozabil sem PIN.
PIN lahko ponastavite tako, da potrdite svojo identiteto z geslom za svoj Microsoftov račun, ali izberete alternativno možnost prijave, tako da kliknete
Pošlji kodo, ki pošlje kodo na vaš elektronski naslov.Če izberete zadnjo možnost, vnesite kodo, ki ste jo prejeli po e-pošti, in kliknite Nadaljuj. Windows vas bo usmeril, da tukaj vnesete novo kodo PIN, zato jo vnesite, enkrat potrdite in kliknite v redu.
Še enkrat znova zaženite računalnik, dodajte novo kodo PIN na prijavni zaslon in se poskusite znova prijaviti, da se prepričate, da je bila napačna koda PIN, ki vam ni dovolila vstopa v računalnik. Pripravljeni ste, če se lahko prijavite tokrat - samo ne pozabite svoje nove kode PIN.
Če PIN po ponastavitvi spet ne deluje in ko ste prepričani, da je PIN, ki ga vnašate, pravilen, je kriv vaš operacijski sistem.
Če želite dodatno raziskati, znova ponastavite PIN, tako da se lahko začasno prijavite v računalnik ali se prijavite z drugo možnostjo prijave, na primer z uporabo gesla za svoj Microsoftov račun.
Ko se prijavite v svoj račun, bi moral biti vaš prvi korak brisanje mape Ngc.
2. Izbrišite mapo Ngc v sistemu Windows
Windows shrani vse vaše nastavitve, povezane s kodo PIN, v to mapo, tako da če OS ne sprejema vaše kode PIN, kar je pravilno, morate to mapo izbrisati. Ta postopek bo iz operacijskega sistema izbrisal vse podatke, povezane s PIN-om. Nato lahko nastavite novo kodo PIN, ki bi morala delovati v redu.
Mapo Ngc lahko izbrišete tako, da sledite tem korakom:
- Prijavite se v svoj skrbniški račun.
- Pomaknite se do C: pogon > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Lokalno > Microsoft.
- Poiščite mapo Ngc, jo kliknite z desno tipko miške in pritisnite Izbriši.
Pomaknite se do Nastavitve > Računi > Možnosti prijave za nastavitev nove kode PIN po brisanju stare. Nato kliknite na Windows Hello PIN, dodajte novo kodo PIN in upajmo, da bo PIN začel delovati v vašem operacijskem sistemu.
Če tudi ta popravek ne reši težave, leži nekje drugje, ki ga je treba dodatno raziskati.
3. Izključite težave, specifične za uporabniški račun
Pri odpravljanju težav s PIN-om je bistveno, da najprej izključite težave, povezane z računom. Za začetek preverite, ali se težava ne pojavlja v enem samem Microsoftovem računu. Najboljši način za potrditev tega je, da preklopite na lokalni račun. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:
- Odprite aplikacijo Nastavitve sistema Windows.
- Pojdi do Računi.
- Pomaknite se do Vaši podatki v levi stranski vrstici.
- Kliknite na Namesto tega se prijavite z lokalnim računom.
- Kliknite na Naslednji.
- Vnesite PIN.
- Nastavite svoj lokalni račun tako, da dodate svoje uporabniško ime in geslo.
- Ko končate, udarite Naslednji.
- Kliknite na Odjavite se in končajte.
Če sledite zgornjim korakom, se vrnete na zaslon za prijavo. Znova vnesite PIN, da potrdite, da deluje. Če je tako, je kriv vaš Microsoftov račun. To lahko potrdite z ustvarjanjem drugega uporabniškega računa in preverjanjem, ali PIN tam deluje.
Če torej težava izvira iz vašega Microsoftovega uporabniškega računa, kopirajte datoteke v nov račun in začnite trajno uporabljati nov račun.
Če PIN ne deluje v nobenem računu, nadaljujte z naslednjim popravkom.
4. Prilagodite nastavitve za prijavo PIN v urejevalniku pravilnika skupine
Ko je priročna nastavitev za prijavo PIN v urejevalniku pravilnika skupine onemogočena, PIN ne bo deloval. Zato je bistveno zagotoviti, da ne povzroča težav med prijavo.
Nekatere različice sistema Windows pa morda nimajo te funkcije. Če to velja tudi za vas, preskočite ta korak.
Sledite spodnjim korakom, da prilagodite nastavitve v urejevalniku pravilnika skupine:
- Poiščite teci aplikacijo v iskalni vrstici sistema Windows.
- Vrsta "gpedit.msc" in kliknite na v redu.
- Pomaknite se do Skrbniške predloge > Sistem > Prijava.
- V desnem podoknu poiščite in dvokliknite na Vklopite priročno nastavitev PIN za prijavo.
- Preverite Omogočeno potrditveno polje, kliknite Prijavite se, in zadeti v redu.
Če je nastavitev že omogočena, nadaljujte z uporabo preostalih popravkov.
5. Posodobite ali spremenite svoj OS
Po navedbah Microsoftovi pomočniki pri podpori, eden od možnih vzrokov, da PIN ne deluje v sistemu Windows, so lahko nedavne posodobitve. Če se spomnite, da ste pred kratkim izvajali posodobitev, morate to narediti vrnite posodobitev nazaj.
Nasprotno, če svojega računalnika niste posodabljali že kar nekaj časa, morda težava izvira iz zastarelega operacijskega sistema Windows. V tem primeru sledite spodnjim korakom za posodobitev računalnika:
- Odprite aplikacijo Nastavitve sistema Windows.
- Pojdi do Posodobitev in varnost.
- Pomaknite se do Windows Update v levi stranski vrstici.
- Kliknite na Preveri za posodobitve škatla.
Windows bo samodejno preveril najnovejše posodobitve in se po potrebi posodobil. Ko je vaš OS posodobljen, se poskusite znova prijaviti s kodo PIN, če tokrat deluje.
Če se težava ponovi, zaženite pregled zlonamerne programske opreme, da izključite možnost motenj zlonamerne programske opreme.
6. Izklopite protivirusni program in zaženite skeniranje zlonamerne programske opreme
Morebitne motnje protivirusnega programa lahko povzročijo tudi zavrnitev vaše kode PIN. Zato ga začasno izklopite, da se prepričate, da ni tako. Potem, zaženite skeniranje brez povezave Microsoft Defender, da poiščete skrito zlonamerno programsko opremo.
7. Zaženite skeniranje SFC
Ko odstranite zlonamerno programsko opremo iz računalnika, se prepričajte, da ni poškodovala nobenih datotek Windows, ki bi lahko povzročile težavo.
Najlažji način za to je, da zaženete skeniranje SFC. Skeniranje samodejno poišče poškodovane datoteke in jih nadomesti s predpomnjeno kopijo.
Sledite spodnjim korakom za zagon skeniranja:
- Vrsta "cmd" v iskalni vrstici Windows.
- Z desno miškino tipko kliknite na ukazni poziv aplikacijo in kliknite na Zaženi kot skrbnik.
- Vrsta "SFC / scannow" in zadel Vnesite.
PIN še vedno ne deluje v sistemu Windows?
Ko ste preizkusili vse zgoraj navedene popravke in se težava še vedno pojavlja, razmislite o obnovitvi računalnika na prejšnjo točko, kjer je PIN deloval dobro. Če tudi to ne reši težave, je najbolje, da računalnik ponastavite na tovarniške nastavitve kot zadnjo možnost.
4 načini za ponastavitev na tovarniške nastavitve računalnika Windows
Preberite Naprej
Povezane teme
- Windows
- Windows 10
- Napake v sistemu Windows
O avtorju

Shanovi možgani ves dan vrtijo besede in to je njegov kruh in maslo. Vsak dan se nauči nekaj novega, pouči občinstvo MUO in od tega živi.
Naročite se na naše novice
Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, ocene, brezplačne e-knjige in ekskluzivne ponudbe!
Kliknite tukaj, da se naročite