8 načinov, kako popraviti zvok Skype, ki ne deluje v sistemu Windows

Tako kot druge namizne aplikacije je tudi Skype dovzeten za napake. Nekatere pogoste težave vključujejo nedelovanje zvočnih klicev, naključno izpadanje klicev, komunikacijske zamude pri zvočnem klicu ali dohodni klici, ki postanejo nedosegljivi.

Podobno lahko vidite, da je zvok Skype popolnoma utišan. Posledično v Skypu ne boste mogli slišati ničesar. Te težave pogosto izvirajo iz težave z operacijskim sistemom, vendar so včasih lahko kriva tudi sama aplikacija ali zvočne zunanje naprave.

Če zvok Skype ne deluje ali imate težave z njim, bomo razpravljali o več popravkih, ki bodo obnovili zvok Skype.

1. Prepričajte se, da težava ni v ozadju

Pred uvedbo kakršnih koli popravkov se morate nujno prepričati, da težava ne prihaja iz ozadja Skype. Če želite to potrditi, pojdite na Skype statusna stran in preverite stanje vseh funkcij Skype.

Če katera koli funkcija, povezana z zvokom, ni normalna, je lahko težava z ozadjem. V tem primeru je edina stvar, ki jo lahko storite, počakati, da Microsoft odpravi težavo.

Če si želite ogledati težave v realnem času ali izpade, o katerih so poročali drugi uporabniki, pojdite na Uradno spletno mesto Down Detector in vstopite v Skype. Če spletno mesto detektorja padcev ne kaže izpadov in vse običajno deluje, je težava drugje.

2. Prepričajte se, da so avdio naprave pravilno izbrane

Ko preverite, ali Skype deluje normalno, se prepričajte, da so zvočne naprave, ki jih trenutno uporabljate v sistemu Windows, pravilno izbrane.

Morda uporabljate eno vhodno ali izhodno zvočno napravo, medtem ko so nekatere druge naprave v sistemu Windows izbrane kot privzete. To možnost je nujno izključiti.

Sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve sistema Windows app.
2. Pomaknite se do sistem nastavitve.
3. V levi stranski vrstici izberite Zvok.
4. Prepričajte se, da so izbrane prave vhodne in izhodne zvočne naprave.

Ni škode, če zaženete orodje za odpravljanje težav (ki se nahaja pod vsako vrsto naprave) za diagnosticiranje težave. Ko odpravljavci težav dvignejo roke, se prepričajte, da je vaš mikrofon dostopen aplikaciji.

Prepričajte se, da ima aplikacija Skype dostop do vašega mikrofona

Če imate težave pri uporabi mikrofona Skype, se prepričajte, da aplikacija nima omejenih dovoljenj v nastavitvah sistema Windows.

Če želite to narediti, odprite Nastavitve sistema Windows aplikacijo in pojdite na Zasebnost nastavitve. Na levi stranski vrstici izberite mikrofon Spodaj Dovoljenja za aplikacije. Če želite zagotoviti, da lahko Skype dostopa do vašega mikrofona, preverite preklopi za Skype je vklopljen.

Po izbiri pravilnih zvočnih naprav v nastavitvah je treba izključiti težave s strojno opremo.

3. Izključite težave s strojno opremo

Pred odpravljanjem drugih težav s programsko opremo se prepričajte, da vaša zvočna strojna oprema ni težava. Med odpravljanjem težav s strojno opremo najprej naredite naslednje:

1. Ponovno povežite zvočno strojno opremo.
2. Preverite morebitne fizične poškodbe.
3. Prepričajte se, da so kabel strojne opreme in vrata nedotaknjeni.
4. Povežite svoje naprave z različnimi vrati na vašem računalniku.
5. Poskusite z drugim parom slušalk in predvajajte zvok prek njih.

Po zaključku osnovnih preverjanj predvajajte zvok v drugi aplikaciji prek iste strojne opreme, da zagotovite, da težava ni na ravni sistema in ne na Skype. Če se težava nanaša na strojno opremo, odpravite težavo z mikrofonom in vzemite še en par slušalk, da to preverite.

V primerih, ko ista zvočna strojna oprema predvaja zvok za druge aplikacije in brskalnike, zagotavlja, da je težava izključno v Skypu. Če je tako, morate nato prilagoditi zvočne nastavitve Skype.

4. Prilagodite Skypeove avdio nastavitve

Če želite spremeniti nastavitve zvoka Skype, sledite tem korakom:

1. Odprto Skype.
2. Tik ob tvojem avatar profila, kliknite na tri vodoravne pike.
3. Pojdi do Nastavitve.
4. Pomaknite se do Avdio in video nastavitve v levi stranski vrstici.

Prepričajte se, da ste v nastavitvah Skypa izbrali iste vhodne in izhodne naprave kot v sistemskih nastavitvah. Nato preizkusite obe napravi, če se zdi, da ni nič narobe.

Če želite to narediti, poskusite karkoli izgovoriti v mikrofon in preverite, ali je modre pike premakniti. Prav tako kliknite na Preizkus zvoka gumb pod zvočniki možnost, da vidite, če lahko kaj slišite.

Verjetno je težava nekje globoko v operacijskem sistemu, če katera koli od teh naprav ne deluje po pričakovanjih, kar potrjuje, da Skype ne more pravilno dostopati do njih. V tem primeru nadaljujte s preostalimi popravki.

5. Zaženite orodja za odpravljanje težav z zvokom

Najprej zaženite vgrajena orodja za odpravljanje težav v sistemu Windows, da izključite težave z zvokom, ki izvirajo iz operacijskega sistema. Orodje za odpravljanje težav lahko samostojno diagnosticira in odpravi težavo, kar mu daje dobre možnosti za odpravo težav z zvokom Skype.

Sledite tem korakom, da zaženete orodja za odpravljanje težav z zvokom:

1. Odprite Nastavitve sistema Windows app.
2. Pojdi do Posodobitev in varnost.
3. V levi stranski vrstici kliknite Odpravljanje težav.
4. Kliknite na Dodatna orodja za odpravljanje težav v desnem podoknu.
5. Najti Predvajanje zvoka, kliknite nanjo in pritisnite Zaženite orodje za odpravljanje težav.
6. Poiščite snemanje zvoka, kliknite nanjo in pritisnite Zaženite orodje za odpravljanje težav.

Če obe orodji za odpravljanje težav ne odpravita težave, posodobite zvočni gonilnik naprave.

6. Posodobite gonilnik zvoka

Sledite tem korakom, da posodobite gonilnik zvoka vaše naprave:

1. Levi klik na Ta računalnik in pojdi na Upravljaj.
2. Pojdi do Upravitelj naprav v levi stranski vrstici.
3. Razširite kategorijo za Krmilniki zvoka, videa in iger.
4. Z desno tipko miške kliknite gonilnik zvoka in izberite Posodobite gonilnik.

Če imate to težavo po nedavni posodobitvi sistema Windows, ki je morda posodobila gonilnik zvoka, ga morate nujno obnoviti. To storite tako:

1. Sledite korakom od enega do treh, kot je opisano zgoraj.
2. Z desno tipko miške kliknite gonilnik zvoka in izberite Lastnosti.
3. Kliknite na Povrni gonilnik gumb pod voznik zavihek.

Najbolje je, da aplikacijo znova namestite, če niti posodobitev niti sprememba različice gonilnika ne vplivata.

7. Znova namestite Skype

Če noben od zgornjih popravkov ne deluje, je najbolje, da znova namestite Skype. Vendar se prepričajte, da ga pravilno odstranite, preden to storite. Oglejte si ta članek na kako odstraniti Skype na napravi Windows.

Nato zgrabite novo kopijo in jo znova namestite v računalnik. Verjetno bo nova namestitev odpravila težavo. Če se težava z aplikacijo nadaljuje, poskusite začasno uporabiti spletni odjemalec Skype in o težavi obvestite podporo za Skype.

8. Prijavite težavo v Skype

Težavo lahko prijavite Skypu v nastavitvah aplikacije. Takole:

1. Odprto Skype.
2. Kliknite na tri vodoravne pike tik ob tvojem avatar profila.
3. Pojdi do Nastavitve.
4. Kliknite na Pomoč in povratne informacije v levi stranski vrstici.
5. Spodaj Povratne informacije, kliknite na Prijavite težavo.
6. Izberite ustrezno kategorijo, dodajte opis, dodajte ustrezne posnetke zaslona in izberite ustrezno možnost poročanja.

Če naletite na enako težavo z vašim videoposnetkom, si oglejte naš članek o kako popraviti Skype video, ki ne deluje problem.

Skype Audio še vedno ne deluje?

Popravki na seznamu bi morali omogočiti, da zvok Skype ponovno deluje. Če vse drugo ne uspe, zaženite skeniranje SFC, da preverite, ali nobena poškodovana datoteka ne povzroča težave, zaženite skeniranje zlonamerne programske opreme da zagotovite, da ne moti vaših namiznih aplikacij, in, če je mogoče, ponastavite nastavitve sistema Windows.

Ko to storite, ne pozabite prijaviti težave v Skype. Medtem lahko začasno uporabljate možnosti Skype, kot so Google Hangouts, Line, Tox itd.

7 najboljših brezplačnih alternativ za Skype za računalnik z operacijskim sistemom Windows ali Linux

Preberite Naprej

O avtorju