10 preprostih načinov za odpravljanje pogostih težav z Apple Pay

Apple Pay spada med najnaprednejše, široko uporabljene sodobne tehnologije obdelave plačil. Transakcije v celoti izvaja z vašega iPhone-a. Ker 65 % trgovcev v ZDA sprejema Apple Pay, lahko samozavestno kupujete v večini večjih maloprodajnih trgovin, ki ne nosijo nič drugega kot vaš telefon.

Vendar pa Apple Pay ni brez pomanjkljivosti. Čeprav se funkcija redko zruši, se lahko zgodi. In ne želite, da vas ujamejo na blagajni, ko se to zgodi – še posebej, če ne nosite več gotovine.

Na srečo se večina težav z Apple Pay hitro reši. Tukaj je nekaj preprostih, uporabnih nasvetov, kako ponovno vzpostaviti delovanje nepravilnega Apple Pay.

1. Preverite POS sistem

Najprej in predvsem preverite, ali POS terminal (prodajno mesto) sprejema plačila Apple Pay. Čeprav so mobilne denarnice splošno priznana plačilna sredstva sprejema večina večjih trgovcev na drobno v ZDA še vedno ne morete samodejno domnevati, da jih vsi trgovci sprejemajo.

Če sistem POS sprejema Apple Pay, vprašajte prodajalca v trgovini, ali se pogosto srečuje s podobnimi težavami pri mobilnih plačilih. Morda poznajo nekaj hitrih rešitev. Morda bodo morali na primer preveriti internetno povezavo POS ali spremeniti nastavitev na blagajni. Lahko bi vam celo svetovali, da snamete ovitek za telefon ali držite telefon pod določenim kotom, da izboljšate povezljivost NFC.

2. Znova zaženite svoj iPhone

Preden se odločite za obsežnejše metode odpravljanja težav, poskusite znova zagnati vaš iPhone. Ne preskočite tega nasveta. Hiter ponovni zagon osveži pomnilnik vaše naprave in počisti začasni predpomnilnik, kar morda moti funkcijo Apple Pay.

3. Preverite stanje sistema Apple Pay

Ko potrdite POS terminal trgovine, preverite stanje storitve na spletu. Apple Pay redko preide brez povezave. Vendar pa lahko Apple začasno ustavi svoje storitve Apple Pay na določenih območjih, ko izvaja vzdrževalne preglede in popravila v celotnem sistemu.

Prav tako je za preverjanje stanja potrebno manj kot 30 sekund; tako ali tako ne bi izgubili veliko časa. Samo pojdi na Applov sistemski status stran in poišči Apple Pay & Wallet. Tukaj je razlaga, kaj pomenijo različni simboli:

• zeleni krog: Zeleni krog označuje, da je Apple Pay na spletu in na voljo.
• rumeni diamant: Rumeni diamant pomeni, da je Apple odkril morebitne težave z zmogljivostjo, kar kaže, da je storitev morda začasno nedelujoča.
• Rdeči trikotnik: Rdeči trikotnik se prikaže le, če razvijalci razglasijo izpad celotnega sistema.

4. Znova nastavite Apple Pay

Če prejmete sporočilo o napaki, ki kaže, da vaša denarnica ne zazna vaše kartice, onemogočite Apple Pay za svoj račun Apple ID in ga znova omogočite.

Pojdi do Nastavitve > [Vaše ime] > Plačilo in dostava > Apple Pay. Nato tapnite Odstranite Apple Pay. Nato se odjavite iz svojega Apple ID-ja, znova zaženite iPhone, nato se vpišite v svoj račun in znova nastavite Apple Pay.

5. Ročno izberite svojo kartico

Apple Pay samodejno uporablja vašo privzeto kartico za vsa plačila – v spletu in brez povezave. Čeprav ta funkcija poenostavi blagajne, čipi NFC na POS terminalih ne berejo vedno pravilno Apple Pay.

V teh primerih boste morali ročno izbrati želeno kartico. Če želite ročno plačati s kartico, pojdite na denarnica aplikacijo tako, da dvokliknete na Stranski gumb ali Domov in izberite kartico, ki jo želite uporabiti za nakup. Nato prinesite telefon blizu POS terminala. Če je razlog, zakaj Apple Pay ni deloval, vključeval povezljivost NFC, bi morala vaša transakcija končno uspeti.

6. Odstranite in nato znova dodajte svojo kreditno kartico

Če ste že poskusili ročno izbrati kartico, boste morda morali odstraniti, dodati in prerazporediti kreditne in debetne kartice v aplikaciji Denarnica. Ta nasvet najbolje velja za uporabnike z več karticami. Če v aplikaciji Denarnica hranite nepravilno delujočo kartico, ogrozite druge registrirane kartice, kar povzroči napake pri plačilu.

Prav tako se na novo dodane kreditne kartice morda ne bodo registrirale pri Apple Pay takoj na začetku. Sistem bo morda potreboval nekaj časa, da prebere in posodobi vaše nastavitve plačila, še posebej, če ima vaša nova kreditna kartica drugačen naslov za izstavitev računa.

Če želite dodati in odstraniti kartice, pojdite na Nastavitve > Denarnica in Apple Pay > Plačilne kartice, nato izberite Odstranite to kartico na okvarjeni kartici – ali vseh vaših računih. Nato znova zaženite iPhone, da počistite predpomnilnik. Vrnite se na Plačilne kartice razdelek in izberite Dodaj kartico. To ponovite tolikokrat, kot je potrebno.

7. Preverite svoj naslov in poštno številko

Če pri odstranjevanju in dodajanju kreditnih kartic naletite na poziv za napako, ki pravi »Naslov se ne ujema«, boste morda morali posodobiti naslov za izstavitev računa. Upoštevajte, da boste morali posodobiti naslednje:

• Aplikacija za denarnico: Pojdite na denarnica aplikacijo in tapnite na tri pike na vogalu katere koli kartice. Izberite Naslov > Uredi. Posodobite naslov za izstavitev računa na vseh svojih karticah, da preprečite, da bi se podobne napake znova pojavile.
• Denarnica in Apple Pay: Pojdi do Nastavitve > Denarnica in Apple Pay > Plačilo in dostava > Naslov, nato uredite navedeni naslov za izstavitev računa.
• Apple uporabniško ime: Pojdite na Nastavitve > Apple ID > Plačilo in dostava > Naslov, nato vnesite posodobljen naslov za izstavitev računa.

8. Ponovno preverite potisna obvestila

Prepričajte se, da so potisna obvestila Apple Pay omogočena. Čeprav ne vplivajo neposredno na delovanje aplikacije, je koristno prejemati pravočasna obvestila o transakcijah med konfiguriranjem plačil, še posebej, če dodajate in odstranjujete kartice. V najslabših primerih boste morda zamudili ključne pozive za napake in posodobitve sistema.

Pojdi do Nastavitve > Obvestila > Denarnica, nato vklopite ali izklopite vrstico z obvestili.

9. Ponovno umerite čas in datum

Če imate težave pri dodajanju in odstranjevanju kreditnih kartic v aplikacijo Apple Pay, preverite datum in čas naprave. Morda ste ga pomotoma spremenili. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Datum in ura, nato preklopite Nastavi samodejno funkcija, ki zagotavlja, da bo vaša naprava vedno posodobljena, ne glede na to, kam greste.

10. Vprašajte skupnosti za podporo Apple Pay

Obstaja velika verjetnost, da je drug uporabnik Apple Pay že naletel na težavo, ki ste jo že srečali. Poiščite pomoč pri njih. Obiščite Applove podporne skupnosti za Apple Pay, nato kliknite Začnite razpravo. Vnesite svoj Apple ID in geslo, sledite postopku preverjanja pristnosti računa, preberite pogoje in določila ter ustvarite uporabniško ime.

Ko to storite, boste prispeli na Postavi vprašanje stran. Ustvarite naslov teme in vnesite svoje vprašanje. Čeprav bi večina odgovorov prišla od resničnih uporabnikov Apple Pay, se lahko temi pridruži tudi Appleov tehnik.

Kontakt Applova podpora strankam ekipe, če Apple Pay še vedno ne deluje, tako da lahko skenirajo okvare strojne opreme. Verjetno bodo preverili vaš NFC čip. Vendar upajmo, da bo eden od zgoraj omenjenih nasvetov za odpravljanje težav znova pravilno zagnal Apple Pay na vašem iPhoneu.

Ne glede na rezultat ne pozabite na te nasvete, da se premikate naprej. Predlagamo, da to stran dodate med zaznamke za preprost dostop, če se Apple Pay znova okvari.

6 razlogov, zakaj ne bi smeli uporabljati Apple Pay

Apple Pay je digitalna denarnica, katere namen je nadomestiti vaš fizični denar. Tukaj je razlog, zakaj se ga ne bi smeli uporabljati kot potrošnik in trgovec.

Preberite Naprej

O avtorju