Kako popraviti video zamik v Microsoft Teams v sistemu Windows

Microsoft Teams je priročna programska oprema za skupinsko sodelovanje in srečanja, ki je postala priljubljena zaradi svojih zmogljivosti skupinskih video klicev. Vendar pa lahko včasih pride do zamika videa med podaljšanim video klicem v Microsoft Teams.

Težava z zatikanjem in zaostajanjem videa v Microsoft Teams se lahko pojavi zaradi več razlogov, vključno s slabo internetno povezavo, omejitvijo sistemskih virov in težavami, povezanimi z aplikacijami. Tukaj vam pokažemo, kako odpravite težave z aplikacijo Microsoft Teams za zamik videa v sistemu Windows 11.

1. Preverite svojo internetno povezavo

Slaba internetna povezava lahko povzroči, da videoposnetek zamuja in zatika. Za testiranje hitrosti interneta lahko uporabite lastniško aplikacijo za testiranje hitrosti vašega ponudnika internetnih storitev. Če ne, aplikacije za testiranje hitrosti tretjih oseb so koristne tudi za preverjanje kakovosti vaše internetne povezave.

Povezano: Naučite se, kako izboljšati hitrost interneta s temi triki

Lahko pa odprete aplikacijo Microsoft Teams v drugi napravi, kot je pametni telefon ali tablični računalnik. Preverite, ali aplikacija deluje, kot je predvideno, ali se težava nadaljuje. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težava z zaostajanjem videa posledica slabe internetne povezave ali namiznega odjemalca.

Če ugotovite, da je namizni odjemalec pokvaril, sledite tem korake za odpravljanje težav z namizno aplikacijo Microsoft Teams.

V primeru počasnejše internetne povezave poskusite onemogočiti ozadje po meri in druge prilagoditve, ki uporabljajo dodatno pasovno širino. Poleg tega med video klicem začasno ustavite ali ustavite pretakanje ali nalaganje opravil.

Medtem ko večina sodobnih sistemov lahko upravlja dogodke v živo Teams, se prepričajte, da vaš sistem ustreza minimalne sistemske zahteve za zagon Microsoft Teams.

2. Uporabite pogled zdravja klica za spremljanje klicev in sestanka

Microsoft Teams ima funkcijo spremljanja klicev in srečanja Call Health View za prepoznavanje zamika videa in drugih težav. V tem pogledu lahko spremljate podatke, zvok in skupno rabo zaslona v omrežju v realnem času.

Odpreti Pokličite Health View, pridružite se sestanku in kliknite meni s tremi pikami v zgornjem levem kotu. Nato kliknite na Pokličite Zdravje blizu vrha menija. Microsoft Teams bo prikazal podrobnosti klica v desnem podoknu. Upoštevajte, da je ta funkcija na voljo samo v različici Microsoft Teams Work/School.

V podoknu s podrobnostmi lahko najdete statistiko za omrežje, Zvok, Video, in Skupna raba zaslona Lastnosti. Več o tem, kako prebrati statistiko zdravja klicev, lahko izveste na Microsoftova stran za podporo.

3. Preverite Microsoft Teams in Windows Update

Posodabljanje programske opreme je pogost način za odpravljanje čudnih hroščev in napak. Microsoft Teams privzeto preverja posodobitve vsaka dva tedna, lahko pa tudi ročno preverite in namestite posodobitve v nastavitvah.

Če želite posodobiti Microsoft Teams:

1. Kosilo Microsoft Teams na vašem računalniku.
2. Nato kliknite na tri pike meni (Nastavitve in drugo) v zgornjem desnem kotu poleg imena profila.
3. Kliknite na Preveri za posodobitve.
4. Aplikacija bo preverila nove posodobitve in jih namestila, če so na voljo. Ko je posodobitev nameščena, znova zaženite Microsoft Teams in preverite, ali je težava z zaostajanjem videa odpravljena.

Za posodobitev sistema Windows 11:

1. Pritisnite Win + I odpreti Nastavitve.
2. Odprite Windows Update zavihek v levem podoknu.
3. Kliknite na Preveri za posodobitve gumb. Windows bo poiskal čakajoče posodobitve in prikazal vse razpoložljive posodobitve, ki jih lahko namestite.
4. Kliknite na Prenesite in namestite za namestitev posodobitev.
5. Ko je nameščen, znova zaženite računalnik in preverite morebitne izboljšave.

4. Posodobite svoje grafične gonilnike Intel

Na računalnikih, ki jih poganja Intel, poskusite posodobiti grafične gonilnike za integrirano grafiko Intel HD, da odpravite težavo. Težave z gonilnikom zaslonskega adapterja lahko povzročijo, da aplikacija Microsoft Teams zaostaja med video klicem.

Če želite posodobiti gonilnik naprave Intel HD Graphics:

1. Pritisnite Win + X odpreti WinX meni.
2. Izberite Upravitelj naprav iz kontekstnega menija.
3. V upravitelju naprav razširite Adapterji zaslona oddelek.
4. Z desno tipko miške kliknite vašo napravo Intel Display Adapter in izberite Posodobite gonilnik.
5. Izberite Samodejno iskanje gonilnikov in naj Windows poišče in namesti čakajoče posodobitve za napravo.

Če posodobitve niso na voljo, pojdite na Stran za prenos gonilnikov Intel. Nato odprite Grafika in prenesite najnovejšo različico gonilnika Intel Graphics, ki je na voljo za vaš sistem. Za dodatne korake sledite našemu vodniku naprej posodabljanje grafičnih gonilnikov v sistemu Windows.

Omrežna ocena Microsoft Teams vam omogoča diagnosticiranje težav z zmogljivostjo in povezljivostjo v vašem omrežju. To je orodje ukazne vrstice, ki preverja omrežno povezljivost med lokacijo uporabnika in Microsoftovim relejnim strežnikom.

Je priročen pripomoček za skrbnike omrežja za diagnosticiranje omrežnih težav z Microsoft Teams v organizaciji. Sledite tem korakom, da zaženete orodje za ocenjevanje omrežja Microsoft Teams:

1. Pojdi do Stran orodja za ocenjevanje omrežja Microsoft Teams.
2. Kliknite na Prenesi gumb, da shranite izvedljivo datoteko v računalnik.
3. Zaženite izvedljivo datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate namestitev.
4. Ker je to orodje ukazne vrstice, ga ne boste našli na seznamu nedavno nameščenih aplikacij, kot so aplikacije GUI.
5. Za zagon orodja pritisnite Win + R odpreti teci pogovorno okno.
6. Prilepite naslednjo pot v polje za zagon in kliknite v redu za navigacijo:

   %ProgramFiles (x86)%\Orodje za ocenjevanje omrežja Microsoft Teams

7. Tukaj dvokliknite na NetworkAssessmentTool.exe da zaženete orodje v ukaznem pozivu. Takoj bo izvedel različna preverjanja povezljivosti, da bi ugotovil, ali so relejni strežniki dosegljivi z UDP in vrati, ki jih uporablja aplikacija.

6. Znova namestite Microsoft Teams

Če težava ni odpravljena, znova namestite Microsoft Teams, da odpravite vse težave, ki so nastale zaradi poškodbe datoteke in drugih napak.

Če želite odstraniti Microsoft Teams:

1. Pritisnite Win + I odpreti Nastavitve.
2. Nato odprite aplikacije zavihek.
3. Kliknite na Aplikacije in funkcije v desnem podoknu.
4. Poiščite Microsoft Teams in kliknite meni s tremi pikami. Izberite Odstrani in nato potrdite dejanje za odstranitev aplikacije.
5. Nato prenesite Microsoftove ekipe za namizje in zaženite namestitveni program, da namestite aplikacijo.

Odpravljanje težave z zamikom videa Microsoft Teams

Vaša neenakomerna širokopasovna povezava pogosto povzroča zamik videa in težave z mucanjem v Microsoft Teams. Pojdite skozi korake za odpravljanje težav v zgornjem članku, da odpravite težavo z zaostajanjem videa med videoklici.

Čeprav je Microsoft Teams odlična platforma za skupinsko sodelovanje, ni edina platforma na trgu. Slack, Zoom in Cisco Webex so nekatere izmed priljubljenih alternativ Microsoft Teams, ki ponujajo podobne ali boljše funkcije.

5 najboljših alternativ Microsoft Teams za virtualna srečanja skupin

Iščete programsko opremo za virtualno srečanje skupine, vendar ne želite uporabljati Microsoft Teams? Preverite te alternative!

Preberite Naprej

O avtorju