Kako pridobiti tehnično podporo za vaš iPhone z aplikacijo za podporo Apple

Pametni telefoni, kot je iPhone, so zasnovani tako, da so naprava vse v enem za vaše potrebe, tudi če se te potrebe nanašajo na sam iPhone. Če torej potrebujete pomoč pri iPhonu, vam ni treba iskati rešitve po internetu, raje odprite aplikacijo Apple Support.

Spodaj odkrijte, kaj je aplikacija Apple Support in kako vam lahko pomaga pri težavah z vašim iPhoneom.

Kaj je Apple Support App?

Apple Support je namenska aplikacija, ki nudi vso podporo, ki jo morda potrebujete za vaše naprave Apple. Vgrajen je v telefone iPhone in iPad. Vendar pa lahko za razliko od Messages in Safarija izbrišete to vnaprej nameščeno aplikacijo. Če ste odstranili svojega, ga lahko enostavno znova brezplačno prenesete na Trgovina z aplikacijami.

Če želite aplikacijo uporabljati, morate imeti nameščen iOS 14 ali novejši.

Aplikacija navaja vse naprave, registrirane v vašem računu Apple, in vodi evidenco o vašem modelu, garanciji in operacijskem sistemu za vsako od njih. To je lahko koristno za ljudi, ki to potrebujejo preveri njihovo različico iOS.

Naprave, ki jih imate, so navedene na vrhu, pod Moje naprave.

Videli boste tudi prilagojeno vsebino glede na naprave, ki jih imate, da boste lažje našli podporo, ki jo potrebujete. Aplikacija ponuja širok nabor vodnikov o uporabi različnih funkcij in navodil za odpravljanje pogostih težav.

Povezano: Apple lansira samopostrežna popravila: kaj vemo do zdaj

Kako dobiti pomoč z aplikacijo za podporo Apple

Podporo Apple lahko uporabite za pomoč pri težavah, kot so ponastavitev gesla za Apple ID, odpravljanje težav z Bluetooth ali odpravljanje težav s povezljivostjo. Odprite Apple podpora aplikacijo, tapnite svojo iPhonein izberite med naštetimi temami.

Če težko najdete koristen članek za vašo skrb, vam aplikacija omogoča, da svoje težave razložite z lastnimi besedami. Samo tapnite Opišite svojo težavo, nato vnesite svojo skrb. Navedel bo sorodne članke na podlagi ključnih besed iz vašega opisa.

Če še vedno ne najdete članka, ki ga potrebujete za pomoč pri reševanju težave, lahko poklepetate ali pokličete Apple-ovega tehnika. Večina tem vam daje možnost, da se obrnete na podporo. Moral bi videti a Sporočilo oz Pokliči možnost pod Kontakt.

Ko se dotaknete Pokliči, boste morali izbrati urnik, po katerem vas bo Appleov tehnik kontaktiral. Če izberete Sporočilo, boste preusmerjeni na Sporočila, kjer lahko takoj klepetate z Applovim tehnikom.

Načrtujte popravilo

Podpora Apple vas bo morda pozvala, da greste na popravilo. To se pogosto zgodi, če je vaša skrb povezana s strojno opremo ali če težave s programsko opremo ne obstajajo tudi po upoštevanju ustreznih navodil.

Za načrtovanje popravila:

1. Izberite temo, ki najbolje opisuje vašo težavo, nato tapnite Poiščite pooblaščene lokacije.
2. Morda boste morali izbrati svojega operaterja med razpoložljivimi možnostmi.
3. Dotaknite se Dovoli dostop do lokacije da vklopite lokacijske storitve za aplikacijo, da lahko najde vašo lokacijo in predlaga bližnje ponudnike storitev. Lahko pa tudi vnesete lokacijo v iskalno vrstico.
4. S seznama izberite ponudnika.
5. Izberite urnik in uro, nato tapnite Rezervirajte.

Poiščite podporo za svoje naročnine na Apple

Aplikacija Apple Support prikazuje tudi vaše Apple naročnine na storitve, kot so Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade in iCloud. Najdete lahko članke o pogostih težavah in pomislekih glede storitev.

Za katero koli od teh storitev lahko tudi posodobite svoje plačilno sredstvo. Samo tapnite Posodobite način plačila, nato sledite navodilom na zaslonu, da spremenite želeni način plačila.

Povezano: Zakaj je vaša lokalna trgovina Apple morda začasno zaprta

Poiščite takojšnjo pomoč za vaš iPhone

Frustrirajuće je, ko svojega iPhone-a ne morete uporabljati zaradi tehničnih težav. Prihranite si čas in stres z uporabo aplikacije Apple Support, da hitro najdete koristen članek ali se takoj povežete z Applovim tehnikom, da ga popravi.

Tukaj je razlog, zakaj se morate izogibati neoriginalnim delom v vašem iPhoneu

Če ne obiščete Apple, lahko dobite cenejše popravilo iPhona, vendar lahko zaradi tega uporabljajo neoriginalne dele iPhone.

Preberite Naprej

O avtorju