6 smiselnih argumentov proti pravici do popravila

Boj za pravico do popravila je plemenito dejanje, vendar ni tako enostavno, kot si mislite. In ne, ne samo zato, ker vas proizvajalci želijo prisiliti, da kupite več, kot potrebujete – čeprav je to še vedno prevladujoč razlog. Večja slika je bolj niansirana.

Obstaja veliko razlogov, zakaj je pravica do popravila pomembna. Kaj pa druga stran argumenta? Kakšni so razlogi proti pravici do popravila?

1. Varnost uporabnika

Eden najmočnejših argumentov proti pravici do popravila je varnost uporabnika. Tehnika danes ni več tako preprosta, kot je bila; postalo je bolj zapleteno, medsebojno povezano in težje popravljati sam brez strokovne pomoči ali strokovnega znanja. To pomeni, da poskušate popraviti svoj pametni telefon, ni isto kot vaš dedek, ki poskuša popraviti kasetofon.

Kopanje po svojih tehnoloških napravah je lahko nevarno, saj so v njih vnetljivi materiali in ostri kovinski deli. Vsako resno napačno ravnanje lahko povzroči, da boste potrebovali nujno oskrbo. Poleg tega, ko gredo uporabniški popravki narobe in poškodujejo lastnika naprave, lahko to močno vpliva na podobo podjetja, saj se njihovi izdelki potem obravnavajo kot nevarnost – podobno kot se je zgodilo z

eksplozijski Samsung Galaxy Note 7.

2. Shrinking Tech

Tehnika je vsako leto manjša in popravljanje zapletene strojne opreme je povprečnemu človeku manj očitno. Medtem ko je bilo stare tehnološke izdelke mogoče popraviti s standardnimi orodji, ki jih je lahko vsak kupil v lokalni trgovini s strojno opremo, so sodobni tehnološki izdelki v primerjavi z njimi manjši in bolj niansirani. Pogosto zahtevajo posebna orodja, ki niso na voljo vsem in lahko celo zahtevajo licenco za uporabo.

Nekatera podjetja seveda naredijo korak dlje in namerno ljudem otežujejo popravljanje svojih izdelkov. Najbolj opazen primer tega je Apple, ki uporablja lastne pentalobe vijake v iPhonih, tako da servisne delavnice ne morejo odpreti naprav; za prejemanje specializiranih orodij morajo imeti Apple certifikat.

3. Učinkovitost

Sodobni tehnološki izdelki so zasnovani tako, da so v svojem določenem oblikovnem faktorju najbolj učinkoviti. Vzemite na primer pametne telefone. Imate omejeno količino prostora, da poskusite izdelek narediti čim boljši.

Če bi ga olajšali popravilo, bi morali ovirati njegovo učinkovitost zaradi prilagajanja modulaciji in popravljivosti. In čeprav ste morda v redu s to žrtvovanjem, si proizvajalci originalne opreme tega ne morejo privoščiti v ostri konkurenci, kjer njihove izdelke nenehno primerjajo z drugimi.

Za nas kot potrošnike ni nenavadno, da vidimo primerjalne rezultate, da ocenimo delovanje naprave, in jih takoj zanemarimo, če je pod določeno raven. Zato proizvajalcem ni lahka odločitev ogrožati učinkovitost, da bi naredili prostor za popravljivost.

4. Tekmovanje

V konkurenčnem poslovnem okolju, kjer si vsaka stranka želi doseči najboljši učinek dolar, to ni izvedljiva dolgoročna poslovna strategija, da bi vaše izdelke naredili bolj popravljive in dolgotrajno. V bistvu bi kanibalizirali svojo prihodnjo prodajo.

Če lahko kupci vaše izdelke uporabljajo več let, tako da jih občasno preprosto popravijo, ne boste imeli rednega priliva ponovnih strank. In brez ponavljajočih se strank, boste težko poskušali ustvariti dovolj prihodka za preživetje, kaj šele za širitev.

Povezano: Kaj je načrtovana zastarelost? Kako vas blagovne znamke vztrajajo pri nakupih

Eden od načinov za preprečevanje tega je močno povečanje naročniških modelov, pri katerih uporabnik plača redno mesečno nadomestilo za vse vrste trajnih ugodnosti. Pomislite na Amazon Prime, Apple TV, Spotify Premium itd.

Čeprav strojna oprema po prodaji izdelka ni v nadzoru proizvajalca, je s programsko opremo mogoče manipulirati tudi po prodaji. Na ta način proizvajalci originalne opreme ustvarjajo dobiček, tudi če kupci obdržijo njihove naprave dlje.

5. Povpraševanje in ponudba

Videli smo, kako so izdelki, ki jih je mogoče bolje popraviti, manj učinkoviti, vendar se posledice tu ne končajo. Manj znan argument proti pravici do popravila se preprosto spušča v osnovno ekonomijo. OEM proizvajalci ne morejo izdajati izdelkov, ki so slabši od svojih tekmecev, in pričakovati, da se njihova baza strank ne bo odzvala.

Ker povpraševanje po blagu pada zaradi zmanjšanja kakovosti, se z njim zniža tudi njegova cena, ker ga je manj ljudi pripravljenih kupiti. Za prodajalce ni dovolj spodbude za prodajo tega blaga, ko cena pade zaradi neustreznega dobička. Obstajati mora ravnotežje.

Brez tega se bo konkurenca na trgu zmanjšala in poslabšala stvari za potrošnike, kakršne bodo prisiljeni kupovati izdelke od nekaj izbranih podjetij, ki so uspela preživeti, kar jim je odvzelo svobodo izbira. Navsezadnje ta igra domin prizadene potrošnika.

6. Brez spodbude za inovacije

Vemo, da je tehnologija sčasoma cenejša in boljša zaradi ekonomije obsega in inovacij, vendar to načelo ostaja ob eni temeljni predpostavki: proizvajalci imajo dovolj spodbude, da razmislijo o prevzemu tveganja in stroškov R&R.

Razlog, zakaj se proizvajalci originalne opreme nenehno zavzemajo za novo najsodobnejšo tehnologijo, je, ker imajo pri tem očitno prednost. V svetu, kjer ljudje svojih pripomočkov ne nadgrajujejo pogosto in so jih navajeni popravljati, bodo inovacije ostale kot zaostajanje, namesto da bi bile prednostna naloga.

Konec koncev, če kot proizvajalec ne vidite nobene koristi v inovacijah, ker nihče ne bo kupoval te nove izdelke vseeno, zakaj bi se trudili prevzemati finančno tveganje in staviti na preživetje vašega podjetja to? Bolje je, da stvari ostanejo takšne, kot so, kajne?

Pravica do popravila ne bo rešila vsega

Končno je namen pravice do popravil zmanjšati odpadke in emisije ogljika za upočasnitev podnebnih sprememb. Čeprav ni zlate rešitve, ki bi vse odpravila takoj, je mogoče nekaj storiti, da bi pomagali vzroku.

Ena očitna rešitev je povečati uporabo recikliranih materialov v proizvodnem procesu. Kar nekaj blagovnih znamk to že počne, in več, bolje je. Toda spet mora obstajati jasna spodbuda (ali vladna obveznost) za proizvajalce originalne opreme, da uporabljajo reciklirane dele namesto popolnoma novih.

Povezano: Ekološki pametni telefoni: trajnostni telefoni in njihove zelene lastnosti

Druga zanimiva rešitev je več standardizacije v tehnologiji. Na primer, združljivost celotne potrošniške elektronike z USB-C se zdi odličen začetek. Videli smo, kako EU si prizadeva za enako in kako tehnični pregledovalci podpirajo to odločitev.

Eden od načinov, kako lahko pomagate, je, da širite besedo in podprete ustvarjalce, kot je Louis Rossmann, ki podpirajo pravico do popravila. Majhni prirastki, kot je ta, zelo pripomorejo k vzroku in naredijo pozitivne spremembe.

7 razkritih mitov o popravilu pametnih telefonov

Dajte ga v riž in chia semena ter se trikrat sprehodite po sobi, da posušite telefon. To deluje, kajne?

Preberite Naprej

O avtorju