Microsoft se zavezuje, da ima pravico do popravil: kaj to pomeni za potrošnike

Microsoft je vodilni v paketu, saj je eno prvih velikih tehnoloških podjetij, ki se je zavezalo raziskavi tretje osebe o prednostih pravice do popravila. Medtem ko pravica do popravila gibanja traja že več kot desetletje, ZDA zaostajajo pri njenem izvajanju v primerjavi z drugimi državami.

Z Microsoftovo zavezo mnogi zagovorniki upajo, da lahko ta prizadevanja dodajo moč in snežne kepe v smiselne spremembe v zasnovi in ​​procesih svojih izdelkov. Toda kaj je pravica do popravila in zakaj je ta poteza Microsofta tako velika?

Kakšna je pravica do popravila?

The pravico do popravila se nanaša na zakonodajo, ki bi od proizvajalcev tehnologije zahtevala, da potrošnikom zagotovijo praktična sredstva za popravilo svojih naprav. Pogosto je to v obliki delov, orodij, diagnostičnih metod, dokumentacije itd. Medtem ko gibanje obstaja že nekaj časa, sta Microsoft in številna druga tehnološka podjetja naravnost lobirala proti njegovemu prenašanju na podlagi poslovne skrivnosti ali škode za dobiček.

Dolga leta je bila standardna praksa mnogih tehnoloških podjetij omejevanje dostopa do izvirnih delov in dokumentacije za popravila. Poleg tega sta si vodilni podjetji, kot sta Apple in Samsung, kljub precejšnji razliki v stroških, prizadevali prisiliti stranke, da uporabljajo samo pooblaščene servisne centre.

Povezano: Kako preveriti, ali ima vaš iPhone ponarejene dele

Metode, ki se tradicionalno uporabljajo za preprečevanje neodvisnih popravil, vključujejo razveljavitev garancije ali oblikovanje izdelka, ki otežuje odstranitev delov, na primer Microsoftov prenosni računalnik Surface. Poleg tega proizvajalci izvajajo tudi seznanjanje delov, pri čemer bi bile komponente s programsko opremo zaklenjene na določeno serijsko številko naprave. Ta praksa naredi drugače združljive dele po nepotrebnem neuporabne.

Leta 2018 je zvezna komisija za trgovino izdala več obvestil proizvajalcem, kot so Microsoft, Sony in Nintendo, zaradi zavajajočih praks garancije. Te prakse vključujejo jamstva, ki so neveljavna, ko odstranite nalepko, dele tretjih oseb, uporabljene za popravilo, ali nepooblaščen tehnik popravi vašo napravo. Na žalost je le nekaj teh podjetij bistveno spremenilo te določbe.

Težava z modelom pooblaščenega servisnega centra

Nedvomno obstaja veliko prednosti, da vašo napravo popravi pooblaščeni servisni center. Pogosto imajo ti akreditirani centri usposobljeno osebje, ki natančno ve, kako popraviti naprave v skladu s standardom proizvajalca. Prav tako ste prepričani, da z vašo napravo ne bodo uporabljali neoriginalnih delov in bodo kasneje odgovorni za morebitne težave.

Vendar so pooblaščeni servisni partnerji pogosto dragi in nepraktični tako za potrošnike kot za ponudnike storitev. Pravzaprav, medtem ko je Apple predstavil svojo Neodvisni program popravila leta 2020 so številne neodvisne servisne delavnice poročale o nepoštenih pravnih posledicah, ki so jih odvračale od včlanitve.

Zaradi tega podjetja v bistvu spodbujajo kupce k nakupu novih izdelkov, namesto da bi poskušali popraviti svoje stare naprave. Na koncu to poganja kulturo potrošništva in povečuje okoljsko dajatev proizvodnje v dobi, ko so podnebne spremembe vse večja skrb.

Kako pravica do popravila gibanja vpliva na vas

Skupina za zagovorništvo delničarjev Kot seješ pritisnil na Microsoft z resolucijo delničarjev in ga prosil, naj razmisli o reviziji svoje obstoječe politike o popravilu. Končno se zdi, da je uspelo.

Leta 2021 je Microsoft najel zunanje svetovalce, ki so izvedli študijo o okoljskih in družbenih koristih, ki jih imajo stranke pri popravilu naprav. Študija, ki bo izšla maja 2022, je lahko vodilo za prihodnje zasnove in načrte. Sčasoma bo Microsoft lahko predstavil načrt, ki mu bodo lahko sledila tudi druga tehnološka podjetja.

Če so rezultati študije pozitivni, lahko ta pomembna študija spremeni smer pravice do popravila gibanja in v prihodnosti vpliva na zakonodajo ZDA. Ne glede na to, ali je ta študija zgolj reklamni trik, ki bi zadovoljil potrošnike, ali pa dejansko načrt za smiselno sprememba, to je korak v pravo smer, da boste lahko varneje in varneje popravili svoje naprave cenovno ugodno.

Bi morali nadgraditi ali popraviti računalnik?

Računalniki se hitro starajo. V enem letu dozorijo, v treh letih postanejo starejši in po petih so pripravljeni za upokojitev. Tako štreni kot naključni uporabniki so se navadili - ali jih moti - cikel hitre zamenjave. Del nadloge je negotovost zamenjave. Kdaj nadgradite ali popravite računalnik in kdaj le obupate ter zgradite ali kupite novega?

Preberite Naprej

O avtorju