Kaj Amazonove najnovejše posodobitve Alexa pomenijo za prihodnost glasovnih nakupov

Od svoje globalne predstavitve je Amazon Echo hitro zasul večino svetovnega trga pametnih zvočnikov. S skoraj 30 -odstotnim tržnim deležem Amazonova paleta pametnih zvočnikov stoji za glavo nad konkurenco.

Medtem ko so milijoni potrošnikov z veseljem prinesli Echo v svoje domove, so le redki lahko zadovoljni z glasovno nakupovalno izkušnjo, ki jo trenutno ponuja Amazon. Sprejetje glasovnega nakupovanja je bilo zaradi številnih ovir grozno.

Vendar se zdi, da se bo to z najnovejšo Amazonovo posodobitvijo Alexa spremenilo. Evo kako...

Amazonova obvestila na naslovu Alexa Live 2021 kažejo, da maloprodajni velikan Alexa končno daje prepotrebnemu strelu v roko. Upanje je, da Alexa, umetno inteligenco, ki poganja Amazon Echo, nadgradi v robustno platformo za glasovno nakupovanje.

Nekaj ključne napovedi na dogodku vključujejo nove funkcije Alexa, kot so sprožilci na podlagi dogodkov, proaktivni predlogi in funkcija Pošlji na telefon. Druge napovedane funkcije vključujejo izboljšan filter za nakupovanje in razširitev Alexa Smart Reorders.

Funkcija Pošlji na telefon

Eden od glavnih pomislekov pri glasovnem nakupovanju je nezmožnost predogleda izdelkov, ki jih želite kupiti, preden jih plačate. Ena stvar je videti, kako izdelek izgleda, druga stvar pa je poslušati Alexa, ki je prebral njegove lastnosti.

Čeprav je uvedba naprav Amazon Echo z zasloni, na primer Amazon Echo Show, pomagala rešiti to težavo, milijoni kupcev še vedno posedujejo pametne zvočnike brez zaslonov.

Z uvedbo funkcije Pošlji na telefon Amazon upa, da bo to težavo rešil. Po navedbah podjetja bo funkcija Pošlji na telefon uporabnikom pomagala pri povezovanju znanja Alexa z aplikacijami in spletnimi mesti, da bodo lahko dokončali nalogo ali dobili podrobne informacije o izdelku.

To pomeni, da bodo uporabniki Alexa kmalu lahko raziskovali izdelke z glasom in po potrebi takoj predogledali izdelek v telefonu, preden se odločijo za nakup.

Celoten postopek bo brezhiben in avtomatiziran, z malo ali nič ročnega vnosa strank.

Razširitev Alexa Smart Reorderja

​​​​​

Alexa Smart Reorders - funkcija, ki strankam omogoča preurejanje določenih gospodinjskih predmetov, ko jim primanjkuje - se bo zdaj razširila na nadomestne dele več gospodinjskih in pametnih domačih naprav.

Prej so stranke to nastavili svoj Amazon Echo za pametna naročila dobil podporo za polnjenje gospodinjskih predmetov, kot so detergenti, baterije in črnila za tiskalnike. Z več kot 100.000 pametne domače naprave, ki so zdaj združljive z Alexa, Amazon želi znatno razširiti doseg funkcije Smart Reorder. Nedavno izdana orodja bodo podjetju pomagala pri tem.

Proizvajalca termostatov Carrier in Resideo sta že napovedala, da bodo kupci Alexa kmalu lahko napolnili zračne filtre za svoje pametne termostate. Bissell bo omogočil tudi povezavo Smart Reorders s svojimi sesalniki.

Z objavo širitve lahko uporabniki Alexa, ki imajo radi Smart Reorders, pričakujejo širši doseg storitve dopolnitve. To niso več samo drobni predmeti, kot so detergent za perilo in baterije; pametna prerazporeditev bodo zdaj na voljo za stotine naprav pametnega doma.

Pri nakupovanju s pametnim telefonom je enostavno nastaviti iskalni filter in poiskati vrste izdelkov, ki jih potrebujete.

Potrebujete črni čevelj brez pete? Enostavno nastavite iskalni filter.

Na žalost je lahko tovrstno filtriranje izdelkov z glasovnimi ukazi nekoliko težavno. Amazon je za razvijalce izdal API "Slot Negation", orodje, ki je opisano kot nekaj, kar "vašim strankam pomaga, da označijo stvari, ki jih ne želijo, na primer" čevlje brez belih podplatov ". "

Še vedno je treba videti, kako se bodo razvijalci spretnosti Alexa odločili za uporabo tega orodja. Če pa ga lahko takoj prilagodijo filtriranju izdelkov, lahko uporabniki Alexa v bližnji prihodnosti pričakujejo izboljšano glasovno nakupovanje.

Sprožilci na podlagi dogodkov in proaktivni predlogi

To ni nujno posodobitev za nakupovanje. Napoved proaktivnih predlogov in sprožilcev, ki temeljijo na dogodkih, pa predstavlja nepremičnino možnosti.

Razvijalci bi lahko uporabili to orodje za ustvarjanje stvari, kot je spretnost Alexa, ki uporabnike opomni, naj v določeni sezoni ali času dneva nekaj kupijo. Možnosti je neskončno.

Amazon že nekaj let neuspešno izkorišča potencial svojega pametnega zvočnika kot močno orodje za glasovno nakupovanje. Glede na to, kako enostavno je glasovni ukaz povezati z nakupom, bi moral biti Amazon Echo v ospredju spletnega nakupovanja.

Na žalost ga le majhno število lastnikov Amazon Echo uporablja za spletno nakupovanje. Lastniki namesto tega še naprej uporabljajo Alexa za osnovna dejanja, kot so preverjanje vremena, predvajanje glasbe ali izklop luči.

Morda je maloprodajni velikan postal malo sramežljiv, ker v preteklosti ni bilo objavljeno glasovno nakupovanje, saj je bilo več primerov napačnih nakupov.

Leta 2017 je Kremenčev poročali, da je Alexa pomotoma naročila tono hiš za punčke, potem ko je otrok sprožil pomočnico na domu. Po navedbah Novice CBS, ko je novica postala viralna, je lokalna voditeljica novic, ki je poročala o incidentu, po naključju sprožila naročila hiš za punčke z enotami Echo v domu svojih gledalcev.

Po pravici povedano, čeprav lahko nakupovalna dejanja zlahka sprožite na Alexa, zahteva glasovna potrditev pred oddajo naročil. Do incidenta, ko je otrok naročil tono hišic za punčke, se je zgodil glasovni potrditev.

Vendar pa ni mogoče zanikati, da je to predstavljalo veliko pomanjkljivost. Amazon je od takrat odpravil nekaj pomanjkljivosti glasovnih nakupov Alexa. Uporabniki lahko na primer uporabijo glasovno geslo za zaščito svoje naprave Alexa pred takšnimi finančno dragimi napakami. Družba ima zdaj tudi politiko vračila, ki zajema takšna nenamerna naročila.

Število kupcev glasu narašča. Čeprav je veliko počasneje, kot je bilo pričakovano, je na tem področju veliko napredka. Amazon morda ne bo naredil veliko za nadvišanje te rasti (vsaj v očeh uporabnikov), ampak povečanje števila nakupovalci glasu pomenijo, da je podjetje prisiljeno posvetiti več pozornosti glasovnemu nakupovanju in tehnologiji to.

Stranke Amazona bodo morda morale počakati nekaj časa, da vidijo učinke nedavnih posodobitev Alexa na glasovno nakupovanje. Vendar je vsaj eno gotovo; prihajajo spremembe in glasovno nakupovanje bi lahko končno dozorelo.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: primerjava drobnih pametnih zvočnikov

Se trudite izbirati med Google Home Mini in Amazon Echo Dot? Ugotovite, kateri pametni zvočnik je najbolj ugoden.

Preberite Naprej

O avtorju