Ali FaceTime ne deluje? 15 možnih popravkov

Ko FaceTime deluje, je čudovito. Svoje prijatelje in družino lahko popolnoma jasno pokličete po videu. Ko pa FaceTime ne deluje na vašem iPhoneu, iPadu ali Macu, obstaja toliko potencialnih težav, da je težko vedeti, kako to odpraviti.

Zbrali smo vse najboljše načine, kako popraviti FaceTime. Začnite na vrhu z najverjetnejšo rešitvijo, nato pa se pomaknite po seznamu, da FaceTime znova začne delovati.

Imamo celo posebne popravke, ko Group FaceTime ne deluje, zato bodite pozorni, če je to vaša težava.

1. Znova zaženite iPhone, iPad ali Mac

Eden najboljših nasvetov za odpravljanje težav za katero koli aplikacijo je ponovni zagon naprave; ta nasvet je enak, ko FaceTime ne deluje. Najbolje je, da najprej zaprete vse svoje aplikacije, da ne izgubite neshranjenega napredka in da se po ponovnem zagonu znova zaženejo.

Če se naprava ne odziva, preberite, kako prisilno znova zaženite iPhone ali prisilno znova zaženite Mac namesto tega.

2. Ugotovite, ali je FaceTime primeren za vse

Appleove storitve imajo včasih tehnične težave, kar pomeni, da se FaceTime ne bo povezal nikomur. Ko se to zgodi, ne morete storiti nič drugega kot počakati, da Apple najde rešitev.

Oglejte si trenutno stanje vsake storitve Apple na spletnem mestu Spletno mesto Apple System Status. Ta stran vas tudi opozori na načrtovane nedelovanje FaceTime.

3. Potrdite, ali FaceTime deluje v vaši državi

Na žalost FaceTime ni na voljo po vsem svetu - čeprav je vsekakor blizu. Prav tako ni na voljo pri vseh nosilcih celic.

Poglej Appleova stran za podporo operaterjem če želite izvedeti, ali naj bi FaceTime v vaši državi deloval z vašim mobilnim operaterjem. Če FaceTime ni na voljo tam, kjer živite, boste te omejitve morda lahko zaobšli z uporabo VPN -ja na svojem iPhone -u.

4. Preizkusite internetno povezavo v svoji napravi

Za razliko od običajnih telefonskih klicev se FaceTime poveže z drugimi ljudmi po internetu. Če FaceTime ne deluje, naložite novo spletno stran v svoj iPhone, iPad ali Mac, da preizkusite internetno povezavo.

FaceTime najbolje deluje prek Wi-Fi-ja, lahko pa ga uporabljate tudi s mobilnimi podatki v iPhonu ali iPadu. Če želite uporabljati FaceTime brez Wi-Fi, pojdite na Nastavitve> Cellular in vklopite drsnik FaceTime, da omogočite uporabo mobilnih podatkov.

Na svojem iPhone -u lahko preverite svoje kontaktne podatke FaceTime tako, da obiščete Nastavitve> FaceTime> FaceTime vas lahko doseže na. Osebo, ki jo kličete, prosite, naj stori enako, da se prepriča, ali imate zanjo prave podatke.

Če želite preveriti te podrobnosti na Macu, odprite FaceTime aplikacijo in pojdite na FaceTime> Nastavitve iz menijske vrstice. Poiščite svoje kontaktne podatke sredi Nastavitve.

6. Preverite, ali vaša naprava deluje s skupinskim FaceTimeom

Morda ne boste mogli dobiti Skupinski klepeti FaceTime delovati, če je vaša naprava prestara. To bi lahko bilo tudi, če so pogovori FaceTime ena na ena v redu.

Za skupinske klepete FaceTime vsakdo potrebuje eno od naslednjih naprav z operacijskim sistemom iOS 12.1.4 ali novejšim:

• iPhone 6S ali novejši
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (peta generacija) ali novejši
• iPod touch (sedma generacija)
• Vsak Mac z operacijskim sistemom macOS Mojave 10.14.3 ali novejšim

7. Omejite število ljudi v svoji skupini FaceTime Chat

FaceTime vam omogoča, da začnete skupinski klepet z največ 32 osebami hkrati. Ker pa ima toliko ljudi, je težko vedeti, kdo povzroča težave FaceTime. Poskusite začeti klepet ena na ena, nato dodajte enega za drugim, da ugotovite, kdaj se težave pojavijo.

Če se FaceTime sploh ne poveže z nikomer, mora biti težava z vašo napravo ali internetno povezavo. Če pa FaceTime ne deluje posebej z eno osebo, je težava verjetno na njihovem koncu.

8. Posodobite programsko opremo v svoji napravi

FaceTime lahko naleti na težave, če ne uporabljate najnovejše programske opreme v napravah iPhone, iPad ali Mac. Če želite odpraviti to težavo, posodobite napravo na najnovejšo različico operacijskega sistema. Prepričajte se tudi, da oseba, ki jo želite poklicati, posodobi tudi svojo napravo.

V napravi iPhone ali iPad pojdite na Nastavitve> Splošno> Posodobitev programske opreme.

V računalniku Mac pojdite na Sistemske nastavitve> Posodobitev programske opreme.

9. Samodejno nastavite datum in čas

Apple predlaga, da datum in čas nastavite samodejno, če FaceTime ne deluje na vašem iPhone, iPad ali Mac. Večina nas to vseeno počne, vendar se prepričajte, da je v nastavitvah vaše naprave omogočeno.

V napravi iPhone ali iPad pojdite na Nastavitve> Splošno> Datum in čas in se prepričajte Samodejno nastavi je vklopljen.

V računalniku Mac pojdite na Sistemske nastavitve> Datum in čas. Potrdite polje do Samodejno nastavite datum in čas da izberete časovni pas.

10. Začasno onemogočite FaceTime v svojih nastavitvah

FaceTime lahko izklopite in vklopite v nastavitvah FaceTime na vašem iPhone, iPad ali Mac. Ko ga znova vklopite, se boste morda morali prijaviti v svoj račun Apple ID.

V napravi iPhone ali iPad pojdite na Nastavitve> FaceTime. Za vrtenje uporabite stikalo na vrhu strani FaceTime izklopite, nato se ga znova dotaknite, da ga znova vklopite.

V računalniku Mac odprite datoteko FaceTime aplikacijo in pojdite na FaceTime> Nastavitve iz menijske vrstice. Počistite možnost za Omogoči ta račun za izklop FaceTime. Nato potrdite polje, da ga znova vklopite.

11. Odjavite se iz FaceTime in se nato znova prijavite

Če FaceTime še vedno ne deluje na vašem iPhone, iPad ali Mac, se v celoti odjavite in se nato znova prijavite. Pri ponovni prijavi uporabite pravilno uporabniško ime in geslo za Apple ID.

V napravi iPhone ali iPad pojdite na Nastavitve> FaceTime. Dotaknite se svojega Apple uporabniško ime in se odločite za Odjava iz pojavnega okna, ki se prikaže. Po odjavi se dotaknite Uporabite svoj Apple ID za FaceTime in se prijavite s podatki o Apple ID.

V računalniku Mac odprite datoteko FaceTime aplikacijo in pojdite na FaceTime> Nastavitve iz menijske vrstice. Kliknite Odjava na vrhu okna, nato potrdite, da želite Odjava. Ko se odjavite, vnesite svoje podatke Apple ID v glavno okno FaceTime, da se znova prijavite.

12. Preizkusite kamero in mikrofon v napravi

Če vas ljudje ne vidijo ali slišijo na FaceTime, je morda težava s kamero ali mikrofoni v vaši napravi. To najpreprosteje preizkusite tako, da odprete Kamera aplikacijo in posnemite kratek videoposnetek svojega pogovora v sprednjo kamero. V računalniku Mac uporabite Kabina za fotografiranje aplikacijo za to.

Predvajajte videoposnetek, da ugotovite, ali obstajajo težave z zvokom ali videom, ki ste ga posneli. Če obstajajo, glej kako odpraviti težave s kamero iPhone prvi. Priti v stik z Podpora za Apple popraviti fotoaparat ali mikrofon, če ti nasveti ne delujejo.

13. Vklopite kamero in mikrofon v FaceTime

Če vas ljudje ne vidijo ali slišijo v FaceTime, je to morda zato, ker ste za klic FaceTime onemogočili kamero ali mikrofon.

Med klicem FaceTime razkrijte več kontrol, tako da se dotaknete zaslona v napravi iPhone ali iPad ali premaknete miško nad okno FaceTime v računalniku Mac. Kliknite na Kamera in Mikrofon ikone za vklop in izklop fotoaparata ali mikrofona med klicem.

14. Onemogoči omejitve vsebine FaceTime

Če v napravi iPhone, iPad ali Mac popolnoma manjka aplikacija FaceTime, ste morda vklopili omejitve časa zaslona. Ljudje običajno uporabljajo te nastavitve, da majhnim otrokom preprečijo dostop do določenih funkcij v napravi.

V napravi iPhone ali iPad pojdite na Nastavitve> Čas pred zaslonom> Omejitve vsebine in zasebnosti. Pojdi v Dovoljene aplikacije in se prepričajte FaceTime in Kamera sta oba vklopljena. Če boste pozvani, vnesite geslo za čas zaslona, ​​ki se lahko razlikuje od običajnega gesla.

V računalniku Mac pojdite na Sistemske nastavitve> Čas zaslona, nato izberite Vsebina in zasebnost iz stranske vrstice. Pojdite na Aplikacije zavihek in potrdite polja za Kamera in FaceTime. Če boste pozvani, vnesite geslo za čas zaslona.

15. Omogočite določena vrata v požarnem zidu

FaceTime ne deluje na Macu, če požarni zid vašega računalnika blokira potrebne povezave. To se lahko zgodi s požarnimi zidovi drugih proizvajalcev, ki niso konfigurirani za delo s FaceTimeom. Te težave lahko odpravite, ne da bi onemogočili požarni zid, tako da odprete določena vrata.

Kako odblokirati določena vrata, se obrnite na tistega, ki je izdelal vaš požarni zid. Potem si oglejte Stran za podporo požarnega zidu Apple če želite izvedeti, katera vrata morate odblokirati za FaceTime.

Če še vedno ne deluje, uporabite alternativo FaceTime

Skoraj vsako težavo FaceTime bi morali odpraviti z zgornjimi nasveti za odpravljanje težav.

Če FaceTime še vedno ne deluje, lahko namesto tega vedno uporabite drugo aplikacijo. Namesto FaceTime lahko uporabite veliko aplikacij za videokonference. Večina jih je brezplačnih in skoraj vsi delujejo na več platformah.

10 najboljših aplikacij za brezplačne skupinske konferenčne klice

Tu so najboljše brezplačne aplikacije za skupinske video klice, s katerimi se lahko pogovarjate s prijatelji ali poslovnimi kolegi, ne da bi plačali cent!

Preberite Naprej

O avtorju