Kako popraviti Alexa, ko ima "težave s razumevanjem že zdaj"

Pameten zvočnik je lahko čudovita stvar, še posebej za zasedene ljudi. Uporabite ga lahko za dodajanje predmetov na nakupovalni seznam, klicanje družine, iskanje receptov, predvajanje vaše najljubše glasbe ali celo igranje iger. In vse to je mogoče samo z uporabo vašega glasu.

Toda pameten zvočnik, kot je Amazon Echo z Alexa, je lahko tudi bolečina v vratu, še posebej, če ne naredi tistega, za kar je zasnovan - razume vaših ukazov.

Torej, če vaša Alexa še naprej govori »Trenutno vas imam težave z razumevanjem«, smo tu, da vam to pomagamo popraviti.

Zakaj ima Alexa težave z razumevanjem?

Amazon Echo je tako pameten, kot naprava, ki lahko trpi zaradi tehničnih težav. Na srečo je večino težav dovolj enostavno odpraviti - ko enkrat pridete do korenine težave.

Ko ima Alexa težave z razumevanjem, morate najprej vedeti, da ni pokvarjena in vam ni treba dobiti nove naprave. Tukaj težava ni v sami napravi, temveč v povezavi.

Načini odpravljanja težav pri razumevanju Alexa

1. Poskusite preprost ponovni zagon

Ste ga že poskusili izklopiti in vklopiti? Ta nasvet je najpogostejši pri tehnični podpori, saj rešuje toliko težav. Enako velja za Amazon Echo.

Če ga ne morete razumeti, ga preprosto odklopite iz vira napajanja, ki je bodisi stena bodisi zvočnik na baterije. Počakajte nekaj sekund, ponovno ga povežite in počakajte, da modra lučka preneha krožiti, preden poskusite znova govoriti z Alexa.

2. Preverite svoj Wi-Fi

Alexa lahko deluje le, če je povezana z internetom. Torej, če je povezava prekinjena, tudi naprava ne bo delovala.

Preverite, ali internet deluje na drugih napravah, na primer na prenosnem računalniku ali pametnem telefonu. Če je in se Alexa še vedno ne odziva, poskusite ponastaviti usmerjevalnik in počakajte nekaj minut, preden začnete govoriti z napravo.

3. Oglejte si, ali je Alexa povezana s pravim omrežjem

Mogoče ste se pravkar preselili domov in pozabili spremeniti omrežje Wi-Fi v svoji aplikaciji Alexa za iOS ali Android. Ali ste morda zamenjali internetnega dobavitelja in pozabili posodobiti svoj Echo. Morda se je kdo igral z vašo Alexa in po pomoti spremenil omrežje.

Zaradi vsega tega vas Alexa ne more razumeti. Če želite preveriti, ali je temu tako, pojdite na aplikacijo Alexa v telefonu in pojdite na Naprave, izberite svoj Echo in poglejte pod Omrežje Wi-Fi videti, da je povezan s pravim. Če ne, tapnite Spremembain sledite navodilom na zaslonu.

4. Alexa približajte usmerjevalniku

Tudi če je vaš internet v redu in je naprava priključena, signal morda ni dovolj močan, da bi dosegel Alexa. To se lahko zgodi, če je usmerjevalnik na drugi strani hiše ali na primer v omari.

Če želite preveriti, ali je temu tako, postavite Amazon Echo tik ob usmerjevalnik. Če ob tem deluje, boste morda želeli svojo Alexa pustiti v tej sobi ali poiskati novo lokacijo za usmerjevalnik.

5. Prepričajte se, da je programska oprema posodobljena

Alexa se vsak dan samodejno poveže s svojimi strežniki, da preveri, ali so na voljo posodobitve programske opreme. Če ima vaša naprava težave z razumevanjem, je to morda zato, ker iz nekega razloga ni mogla prenesti najnovejše različice.

Najlažji način, da Alexa pozove, naj preveri, ali je posodobljeno, je pritisk gumba za izklop zvoka za 30 sekund. Vedeli boste, da se naprava povezuje s strežnikom, ko rdeča lučka ugasne in se prikaže modra krožna lučka.

6. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve

V skrajnem primeru se lahko odločite za ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali shranjene rutine, alarme in opomnike ter v bistvu vrnili napravo v prvotno stanje, ko ste jo prvič priključili. Vendar je to morda stvar, da spet deluje.

Tovarniške ponastavitve lahko izvedete prek aplikacije. Poiščite svojo napravo v aplikaciji, kot je opisano v 3. koraku. Spodaj Nastavitve naprave, se pomaknite navzdol, dokler ne vidite Registrirano za. Dotaknite se Odjavite se za nadaljevanje ponastavitve. Za to lahko uporabite tudi gumbe na napravi. Tu je celoten vodnik o tem kako ponastaviti svoj Amazon Echo.

Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ga boste morali znova povezati z domačim Wi-Fi-jem, da bo lahko deloval. Tukaj je kako povezati Alexa z Wi-Fi z aplikacijo ali brez nje.

Če nič ne deluje, pojdite na vir

Če opravite vse te korake in imate Alexa še vedno težave z razumevanjem, je težava morda v samem Amazonu.

Preverite, ali strežniki Amazon ne delajo na spletnem mestu, kot je DownDetector, ali se obrnite na Amazonovo podporo na njihovem spletnem mestu.

Vsak ukaz, ki ga lahko izgovorite svoji Amazon Alexa

Prihodnost je zdaj. Tukaj je vse, kar lahko rečete svoji Alexa, na voljo v brezplačnem PDF-ju, ki ga lahko natisnete in imate pri roki.

Preberite Naprej

O avtorju

Razširi na Branje celotne zgodbe