Kaj je konflikt pri delu na daljavo? 12 načinov, kako to preprečiti

Če mislite, da se konflikti odvijajo samo iz oči v oči, se motite. Do konfliktov lahko pride, tudi če celotna ekipa dela od doma. Dejansko so konflikti na delovnem mestu na daljavo postali pogost incident v novi praksi. Če imate poglobljeno znanje o tej vrsti konfliktov na delovnem mestu in preprečevanju, se lahko za vedno izognete konfliktu na delovnem mestu.

Kaj je konflikt pri delu na daljavo?

V pisarni se redno pojavljajo kratki prepiri, ko ljudje komunicirajo v kosilnici ali dvigalu. Večina konfliktov običajno reši neposredna razprava. Komunikacijski slog in govorica telesa imata med reševanjem sporov velik pomen.

Pri oddaljeni komunikaciji prek digitalnih naprav brez osebnega stika se ta priložnost izgubi. Posledično konflikte na delovnem mestu povzročijo napačne komunikacije in nesporazumi.

Delo na daljavo zahteva navidezno komunikacijo in je običajno vzrok za konflikte. Ko se bolj zanašate na platforme za e-pošto in sporočanje, je lažje razumeti e-pošto ali na hitro sestavljena sporočila.

Obstajajo lahko tudi konflikti, ki izhajajo iz delovnih odgovornosti, posameznikovega vedenja, osebnih spopadov ali upravnih stilov. Da ne omenjam videokonferenc, kjer je težko razlagati govorico telesa, ko ljudje niso prisotni iz oči v oči.

Več kot nazornih namigov pogrešate, večja je verjetnost, da boste naredili napako. Delo na daljavo poleg zanašanja na tehnologijo odpravlja tudi neformalno komunikacijo.

Preprečevanje konfliktov pri delu na daljavo je pomembno

Konflikt na daljavo lahko negativno vpliva na produktivnost zaposlenih, organizacijsko uspešnost in splošno delovno okolje. Kot rezultat spora pri delu od doma se lahko zgodi naslednje:

• Na začetni ravni bo trpela produktivnost delavca na daljavo.
• Stres zaradi konflikta prav tako zmanjšuje stopnjo motivacije.
• Ko se sporov ne lotevate, zaposleni morda ne bodo navzoči pri delu, da bi se osebno izognili spopadu.
• Če se obvladovanje konfliktov nadaljuje, se lahko zaposleni odločijo, da odstopijo s svojih delovnih mest.
• Ekstremni primeri lahko prisilijo udeležence, da najdejo zunanjo rešitev. Poleg iskanja zaščite sindikatov lahko zaposleni poiščejo pomoč tudi pri organih pregona.

Sorodno: Načini za izboljšanje produktivnosti vaše ekipe

Kako preprečiti konflikt pri delu na daljavo

Omeniti velja, da možnosti oddaljenega delovnega konflikta ne morete popolnoma odpraviti. Vendar je vsak član organizacije dobil svojo vlogo za zmanjšanje takšnih sporov. Z uporabo naslednjih nasvetov lahko zmanjšate število in skrajnost konfliktov.

1. Ostanite dostopni vsem

Tekoča komunikacija je ključ za preprečevanje konfliktov pri delu na daljavo. Kot delodajalec redno komunicirajte z vsemi zaposlenimi. Poskrbite, da bo lahko kdo z lahkoto do vas, medtem ko boste z njimi z enako lahkoto vzpostavili stik. Morali bi ohraniti enaka pravila dostopnosti za vse.

2. Spremljajte produktivnost

Osebno spremljajte produktivnost zaposlenih z uporabo aplikacij ali orodij. Ko imate vse potrebne informacije o vsakem zaposlenem, se lahko izognete nesporazumom glede delovne odgovornosti in uspešnosti. Informacije o produktivnosti naj bodo zaposlenim na voljo tudi na spletnih tablah.

3. Postavite jasna pričakovanja

Konflikt uspeva v okolju, polnem negotovosti. Določiti morate jasna pričakovanja in spremljati vse ključne procese, postopke in rezultate glede na pričakovanja.

4. Postavite pozitivne primere

Kot delodajalec vas bodo vsi vedeli za vedenje in komunikacijske veščine. Zato bosta vaše vedenje in komunikacijski slog neposredno vplivali na vaše zaposlene. Biti morate najboljši zgled v pogovoru in odnosu.

5. Postavite vprašanja

Da bi se izognili kakršnim koli sporom kot zaposleni, ne odlašajte z vprašanji, kadar koli potrebujete pojasnila. Ko odgovore iščete pri nadrejenem ali delodajalcu, v prihodnosti zmanjšate možnosti za delovne spore.

Pojasnite določeno točko ali prosite za razlago, preden se razprava nadaljuje, ko vam internetna povezava to omogoča.

6. Bodite vljudni in Frank

Delo na daljavo pomeni neosebno naravo komunikacije. V takih točkah moraš biti vljuden in lepo vzgojen. Med komunikacijo z drugimi ostanite odprti, da preprečite konflikt. Ne dovolite, da druge stranke mislijo, da jih zavajate.

Sorodno: Najboljša povečana virtualna ozadja za vsako srečanje

7. Bodite na isti strani

Medtem ko komunicirate v oddaljenem okolju, nikoli ne mislite, da sogovornik že ve ali se strinja z vami. Namesto tega prosite za potrditev, da preprečite kakršen koli dvom ali nesporazum.

8. Premakni se pred izdajo

Večina delovnih konfliktov na daljavo se zgodi, ko dolgo zapostavljena vprašanja dosežejo prelomno točko. Ne čakajte, da se druga stranka javi in ​​reši težavo. Lahko pa naredite prvi korak, da ga rešite, ali se pomirite s težavo.

9. Uporabite enaka pravila za vse

Določiti morate nekaj osnovnih pravil, da zagotovite enake pogoje za vse člane. Ne glede na lokacijo in situacijo uporabite enaka pravila za vse. Zato naj bodo politike in postopki napisani v jasnem jeziku in jih dajo na voljo vsem.

10. Redna skupinska srečanja

Ko sestavite ekipo, se po možnosti dogovorite za osebni uvodni sestanek. Tam se člani ekipe lahko srečajo iz oči v oči zunaj digitalnega zaslona. Poleg tega se redno srečujte z ekipo videokonference ali virtualni sestanki spodbujati kolektivno miselnost.

11. Ponudite deljeni delovni prostor

Za člane ekipe lahko vedno vzpostavite skupni delovni prostor, da zagotovite sprotno in neformalno komunikacijo. Uporabite lahko brezplačna ali plačljiva orodja za sodelovanje in možgansko nevihto, kot so Bluescape, Miro, Freskaitd. Med ravnanjem s projektno usmerjenimi skupinami uporabite spletno programsko opremo za sledenje projektom, da zagotovite preglednost.

12. Skupaj praznujte uspeh

Praznovanje priložnosti, kot sta uspeh in doseganje mejnikov, bo članom ekipe ponudilo priložnosti za druženje. Za njihov nastop so lahko nagrade. Takšne timske dejavnosti spodbujajo medsebojno spoštovanje in krepijo moralo.

Preprosto preprečite in odpravite konflikt pri delu na daljavo

Ne glede na to, kako neprijetni in moteči konflikti pri delu na daljavo so včasih neizogibni. Konflikt na delovnem mestu na daljavo znotraj katere koli organizacije, od majhnega do velikega podjetja, lahko preprečite tako, da upoštevate nasvete v tem članku.

Z uporabo digitalnih platform morajo delodajalci, vodje skupin in zaposleni pogosteje komunicirati o ustvarjalnosti in produktivnosti.

Kako uporabiti Google Jamboard za vizualno sodelovanje od koder koli

Google Jamboard je skupna digitalna tabla. Naučimo se uporabljati orodje za vizualno sodelovanje in delo na daljavo.

Preberite Naprej

O avtorju

Razširi na Branje celotne zgodbe