WhatsApp je v letih, odkar je bil predstavljen leta 2009, pridobil veliko popularnost. Z več kot 2 milijardama aktivnih uporabnikov po vsem svetu je to ena najbolj znanih aplikacij na svetu.
Navadna različica WhatsApp je uporabno orodje za komunikacijo s prijatelji in družino. Če ste lastnik podjetja, je WhatsApp Business odlična platforma za negovanje poslovnih odnosov med vami in strankami.
Torej, kakšne so razlike med WhatsApp in WhatsApp Business? Oglejmo si.
Razlike med WhatsApp in WhatsApp Business
Priljubljenost in priročnost WhatsAppa sta privedla do tega, da ga je več malih podjetij uporabljalo za komunikacijo s strankami. Ker je bila platforma prvotno ustvarjena za osebno uporabo, je postalo očitno, da je potrebna poslovno usmerjena rešitev - torej ustanovitev WhatsApp Business.
V bližnji prihodnosti bo WhatsApp omogočil, da se bodo vaši računi izvajali v več napravah podpora za več naprav za WhatsApp. Na ta način lahko vaš račun WhatsApp Business upravlja več oseb.
Vaš poslovni profil WhatsApp
WhatsApp Business vam omogoča, da ustvarite profil, prilagojen izdelkom in storitvam, ki jih ponuja vaše podjetje. V primerjavi z običajnim WhatsAppom, kjer imate lahko samo fotografijo profila, ime in opis, WhatsApp Business vključuje dodatne funkcije.
Tu so funkcije profila WhatsApp Business, ki jih v običajnem WhatsApp ne boste našli:
- Poslovne kategorije.
- Poslovne ure.
- Poslovni naslov.
- Povezava do vašega spletnega mesta.
- Vaš katalog.
Poslovna sporočila s WhatsAppom
Kot lastnik podjetja je pomembno, da ustvarite zdrav odnos med seboj in strankami. WhatsApp Business ima nekaj dodatnih funkcij za sporočanje, ki vam pomagajo komunicirati s strankami.
Rešitev ima naslednje funkcije sporočanja:
- Nalepke.
- Priložnost za pošiljanje pozdravnega sporočila.
- Hitri odgovori.
- Možnost puščanja sporočila stran.
Spodaj boste našli kratek pregled vsake od teh funkcij.
1. Oznaka
Dobro organizirana je ključnega pomena za vsako podjetje, ki želi dolgoročno uspeti. Funkcija oznak v podjetju WhatsApp Business vam pomaga urejati račun. Vsakemu klepetu lahko dodelite različne oznake in jih dodelite v različnih barvah. Tako boste lahko spremljali svoja naročila, ustvarjali potencialne stranke in obdržali svoj račun WhatsApp Business.
2. Pozdravna sporočila
Aplikacija WhatsApp Business omogoča nastavitev samodejnih pozdravnih sporočil. Kadar koli vam kdo prvič pošlje besedilo na vaš račun WhatsApp Business ali po 14 dneh nedejavnosti, prejme pozdravno besedilo, ki ga lahko prilagodite.
3. Hitri odgovori
Kot lastnik podjetja boste morda prejemali poizvedbe novih strank. Prav tako boste morali odgovoriti in poslati sporočila na neshranjene številke WhatsApp.
Sorodno: Kako dodati stik v WhatsApp
Vaše nove stranke lahko postavijo vprašanja, na katera ste že večkrat odgovorili. Da bi se izognili občutku, da se ponavljate, WhatsApp Business ponuja funkcijo, imenovano Hitri odgovori. Za začetek lahko obiščete Nastavitve> Hitri odgovori. Ko to nastavite, boste lahko odgovorili na več pogostih vprašanj.
4. Sporočila stran
Če niste na voljo, lahko nastavite tudi sporočila, s katerimi obveščate stranke, da se boste po vrnitvi obrnili nanje. Če želite aktivirati to funkcijo, pojdite na Sporočilo stran funkcijo na WhatsApp Business in jo vklopite. Nato nastavite samodejna sporočila, ki jih bodo stranke prejemale med vašo nedostopnostjo.
WhatsApp Business: nov način za upravljanje vašega podjetja in strank
Ko bo vaše majhno podjetje raslo, boste morali bolje upravljati svoje stranke. Komunikacija je ključnega pomena, vendar ne morete pričakovati, da boste vsak dan dežurali 24 ur.
WhatsApp Business ponuja rešitev, ki vam pomaga hitro odgovoriti na pogosta vprašanja, skupaj z vzpostavljanjem boljših odnosov.
Če že imate predhodne izkušnje z uporabo WhatsApp, različica za podjetja ne sme biti prevelik preskok. In zdaj veste, kako ga uporabljati, zakaj ne bi začeli?
Vse bližnjice, ki jih potrebujete za krmarjenje po namizju WhatsApp, so na voljo v brezplačnem PDF goljufivu
Preberite Naprej
- Socialni mediji
- Android
- iPhone
- Takojšnje sporočanje
- Nasveti za družabne medije
Omega uživa v pisanju veščin pri interpretaciji digitalnega prostora. Zase pravi, da je umetniška navdušenka, ki rada raziskuje.
Naročite se na naše novice
Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, preglede, brezplačne e-knjige in ekskluzivne ponudbe!
Še en korak…!
Potrdite svoj e-poštni naslov v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga pravkar poslali.
