Lažne ocene že dolgo povzročajo težave na Amazonu, vendar težava narašča. Dandanes se veliko prodajalcev poskuša poigrati s sistemom in zahteva lažne preglede, da bi spodbudilo prodajo in svoje izdelke plasiralo na vrh iskanja.
Mnogi od teh ponarejenih pregledov se začnejo zunaj platforme Amazon. Skupine na spletnih mestih v družabnih omrežjih, zlasti na Facebooku, običajno trgujejo z mnenji.
Zdaj je Amazon objavil objavo v spletnem dnevniku, v kateri ta družbena omrežja obtožujejo, da niso delovala dovolj hitro, da bi zaprla te slabe igralce.
V prispevku na Amazon blog pripisano samo "Amazon Staff", je družba za lažno kritiko, ki preplavlja Amazon, krivila podjetja za družbena omrežja.
Po objavi je Amazon leta 2020 ustavil več kot 200 milijonov domnevnih ponarejenih ocen.
Ne samo, da se ti pregledi ustavijo, še preden jih vidijo stranke, ampak Amazon zapre povezane račune in trdi, da za zaznavanje skupin in povezanih entitet uporablja »napredno strojno učenje«.
Amazon pravi, da je lažje odkriti lažje ocene, ko se začnejo zunaj njegovega ekosistema. "Opazili smo naraščajoč trend slabih igralcev, ki poskušajo pridobiti lažne ocene zunaj Amazona, zlasti prek storitev socialnih medijev," piše v prispevku.
V prvih treh mesecih leta 2020 je Amazon družbam za socialna omrežja poročal o več kot 300 lažnih skupinah za pregled, s povprečnim časom zaustavitve 45 dni. V prvih treh mesecih leta 2021 se je ta čas zmanjšal na povprečje petih dni.
Medtem ko Amazon ceni hitrejše odzivne čase, nakupovalni velikan poziva družbe družbenih medijev, naj to storijo "ustrezno vlagajte v proaktivni nadzor za odkrivanje in uveljavljanje lažnih pregledov, preden bomo o tem poročali njim".
Ali so ponarejeni pregledi velik problem na Amazonu?
Nobenega dvoma ni, da so ponarejene ocene velik problem za Amazon in tiste, ki kupujejo na njem. To je razlog, zakaj orodja za lažje filtriranje lažnih Amazon mnenj obstajajo.
Februarja 2021 je bila izvedena preiskava nadzornega organa potrošnikov Kateri? je ugotovil, da je bilo enostavno igrati sistem z nakupom ponarejenih ocen, pridobivanjem kontaktnih podatkov za ocenjevalce Amazona in dajanjem brezplačnih ali znižanih izdelkov v zameno za pozitivne ocene.
Čeprav Amazon v svojem prispevku v blogu posebej ne kliče nobene storitve, je verjetno prst usmerjen proti Facebooku. Aprila 2021 je Facebook je odstranil več kot 16.000 skupin, ki prodajajo lažne ocene, potem ko je morala intervenirati uprava Združenega kraljestva za konkurenco in trge.
V zaključku objave Amazon pravi:
Potrebujemo družbe s socialnimi mediji, katerih storitve se uporabljajo za lažje preglede, v katere lahko proaktivno vlagajo nadzor goljufij in ponarejenih pregledov, sodelujte z nami, da ustavite te slabe akterje, in potrošnikom pomagajte pri samozavestnem nakupovanju.
Res je, da so za to krivi socialni mediji, Amazon pa mora tudi pospešiti - dovolitev pregledov preverjenih kupcev bi bil dober začetek.
Pri spletnem nakupovanju morate biti pozorni. Na srečo Amazon to olajša. Tukaj je opisano, kako preverite povratne informacije prodajalcev na Amazonu in se ne prevarate.
Preberite Naprej
- Internet
- Tehnične novice
- Amazonka
- Spletna mnenja
Joe se je rodil s tipkovnico v rokah in takoj začel pisati o tehnologiji. Ima diplomo (odliko) v podjetju in je zdaj redni samostojni pisatelj, ki uživa v tem, da je tehnologija preprosta za vse.
Naročite se na naše novice
Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, preglede, brezplačne e-knjige in ekskluzivne ponudbe!
Še en korak !!!
Potrdite svoj e-poštni naslov v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga pravkar poslali.
