Zakaj Android izgublja toliko uporabnikov za iPhone?

Kljub na videz neskončni težki bitki Android še naprej sledi Appleu na trgu pametnih telefonov. In večina tega uspeha je odvisna od Samsunga.

Toda obstajajo znaki, da se ta boj morda končuje. V raziskavi marca 2021 je bila zvestoba udeležencev do Applea doslej na visoki ravni. Še huje za Android, Samsung je na trgu znatno upadel.

Večina uporabnikov Samsunga je tudi dejala, da bodo prešli na iPhone. Toda zakaj Android izgublja toliko uporabnikov zaradi največjega konkurenta? Ta članek bo raziskal glavne razloge.

Poročilo

Anketo je opravil SellCell in objavljeno marca 2021. V tem poročilu je podjetje zbralo vpoglede več kot 5000 uporabnikov pametnih telefonov Apple in Android v ZDA.

Raziskava podjetja SellCell je zajela najvidnejše proizvajalce, vključno s Samsungom in LG-jem, ki bo kmalu odšel. Vključeni so bili tudi uporabniki Motorole in Googla, prav tako pa tudi stranke iPhonea.

Podjetje je želelo ugotoviti, kakšno vedenje je bil potrošniški telefon leta 2020. Eno posebej osredotočeno področje je bila pandemija COVID-19 in kako je to vplivalo na industrijo pametnih telefonov.

SellCell je zanimalo tudi vsako od naslednjih štirih področij:

• Proizvajalec telefona, ki bi ga izbrali preklopniki
• Kako zvesti so bili vsi od petih največjih kupcev znamk pametnih telefonov
• Najbolj in najmanj priljubljeni vodilni pametni telefoni
• Zakaj bi bile stranke prepričane, da bodisi spremenijo pametni telefon bodisi ostanejo pri svoji trenutni znamki

Kaj raziskave pravijo o stanju Apple in Android?

Eno največjih razkritij je bilo, kako se je že tako močna zvestoba Appleu še povečala. V raziskavi SellCell za leto 2019 je ta meritev znašala 90,5 odstotka. Zdaj pa se je povečal na 91,9 odstotka.

Samsung na drugi strani ni imel podobne zgodbe. V zadnjem poročilu zvestoba blagovni znamki znaša 74 odstotkov, kar pomeni 11,7-odstotni padec glede na raven iz leta 2019.

Razlogi za zamenjavo in statistiko ekosistemov se razlikujejo

Zanimivo je, da je več uporabnikov Samsunga reklo, da nimajo razloga za zamenjavo. 64 odstotkov se je strinjalo s to izjavo, češ da jim je njihova blagovna znamka najbolj všeč ali da jih nikoli ni bilo.

Zgoraj je povedalo tudi le 61 odstotkov udeležencev ankete z iPhoneom.

Appleov ekosistem pa je bil veliko bolj priljubljen. Le 5 odstotkov uporabnikov Samsunga je reklo, da jih bo ohranil njihov ekosistem, v primerjavi s 24 odstotki strank iPhone.

Namere za preklop

Seveda se razlogi za zamenjavo in nameni, da to dejansko storimo, med seboj popolnoma razlikujejo. Številke v vseh napravah omogočajo boleče branje za Android.

Velika večina (62,6 odstotka) uporabnikov LG je dejala, da nameravajo zamenjati telefon. To pa ni presenetljivo, saj je podjetje nekaj tednov po objavi tega poročila zapustilo trg.

Sorodno: LG je za vedno končal trg pametnih telefonov

Pri Motoroli so bile želje po spremembi še večje. 71 odstotkov tistih, ki so sodelovali v raziskavi, je sporočilo, da nameravajo izbrati drugo znamko pametnega telefona.

Uporabniki Googlovih pametnih telefonov so manj želeli oditi. Kljub temu pa jih je 34,8 odstotka želelo izbrati drugega proizvajalca. Ta številka je za Samsung znašala 26 odstotkov.

Čeprav se je Samsung za to metriko izkazal veliko bolje kot drugi glavni razvijalci pametnih telefonov Android, je bil še vedno precej pod Appleom. Le 9 odstotkov uporabnikov iPhonea je reklo, da nameravajo uporabiti drugega ponudnika.

52,9 odstotka uporabnikov Samsunga, ki so izjavili, da bodo zamenjali, meni, da bi iPhone nadgradil.

Tudi najboljši pametni telefoni so bili iz podjetja Apple

Udeležence raziskave so prosili tudi, da uvrstijo svoje najljubše vodilne modele pametnih telefonov od leta 2020

Na prvo mesto sta se uvrstila Apple, iPhone 12 je zbral 17 odstotkov glasov, iPhone 12 Pro Max pa dodatnih 12,7 odstotka.

Samsung je zasedel dve izmed petih najboljših mest: Galaxy S21 je prejel 11,4 odstotka glasov, S21 + pa 9 odstotkov. Na četrto mesto se je uvrstil iPhone 12 Pro z 10,6 odstotka, ki je bil vpet med dvema napravama Samsung.

Zakaj toliko uporabnikov Androida preklopi na iPhone?

Kljub pozitivnim znakom, zlasti pri Samsungu, bodo ugotovitve te raziskave v Androidu pozvonile na alarm.

Zakaj pa toliko uporabnikov namesto tega želi izbrati Apple?

Varnost in zasebnost

To še posebej velja, kadar želi veliko uporabnikov Androida zaradi varnosti spremeniti svojo napravo. 31,5 odstotka tistih, ki so v poročilu želeli preiti s Samsunga na drugo napravo, je menilo, da bi jim lahko druge blagovne znamke nudile boljšo zaščito.

Za primerjavo, le 3,1 odstotka uporabnikov Appla je reklo, da nameravajo zaradi varnostnih razlogov preiti na drugo blagovno znamko.

Sorodno: Vgrajene nastavitve za Android za povečanje varnosti naprave

Varnostna napaka maja 2020, zaradi katere so bili vsi lastniki telefona pozneje kot leta 2014 ogroženi, bi lahko imela pomembno vlogo pri tej številki.

Uporabniška izkušnja

V redu, tako je le 3,6 odstotka uporabnikov Samsunga v raziskavi reklo, da misli, da ima konkurenčna znamka boljše lastnosti. Toda ko govorimo za vse uporabnike Androida, ima uporabniška izkušnja nedvomno vlogo pri prehodu na Apple.

iPhoni so videti čudovito, dobro delujejo in ponujajo odlično podporo strankam, če gre kaj narobe. In potem obstajajo majhne, ​​a opazne razlike, na primer kako boljši so emojiji v primerjavi z napravami Android.

Apple se osredotoča tudi na pravilno osnovo. Čeprav je na voljo veliko edinstvenih funkcij, so iPhoni enostavni za uporabo, ne glede na predhodne tehnične izkušnje.

Prvi dostop do aplikacij

Kot prvi proizvajalec pametnih telefonov večina razvijalcev aplikacij presenetljivo lansira najprej v App Store. Eden od odmevnih primerov je Clubhouse, ki je zbral milijone uporabnikov, preden je začel razvijati različico Androida.

Imeti izdelek Apple je pogosto kot, da se počutite kot del ekskluzivnega kluba. In ena izmed ugodnosti tega kluba je, da lahko nekatere izdelke preizkusite, preden jih uvedejo drugam.

Potrošniki želijo biti na čelu akcije, zato spreminjanje iz tega razloga ni presenetljivo.

Splošna kakovost izdelka

iPhoni so po svoji nominalni vrednosti zelo dragi. Toda, da bi razumeli vrednost česar koli, se morate poglobiti.

Za naložbo v iPhone dobite vrhunsko. Uporabniki, ki so sodelovali v raziskavi družbe SellCell, se strinjajo: 25,2% jih je reklo, da druge znamke ponujajo boljše razmerje med ceno in kakovostjo kot Samsung.

Naprave Android so včasih počasne in sčasoma počasnejše, vendar pa se naprave Apple ponavadi dobro obnesejo v svoji življenjski dobi. Tudi če kupite starejšo različico iPhona, boste še nekaj časa prejemali najnovejše posodobitve sistema iOS.

Sorodno: Skrite funkcije iOS, ki jih ne boste želeli zamuditi

Android bi se lahko soočil z neizogibno bitko, da bo sledil Appleu

Apple je revolucioniral prostor pametnih telefonov in ni presenetljivo, da njegova zvestoba še naprej raste. In čeprav je bil Android pri podjetju pogosto drugačen, ga bodo ugotovitve raziskave SellCell nedvomno zadevale.

Android bo verjetno ostal priljubljen, zlasti v obliki naprav Samsung. Toda kupci, ki prehajajo na iPhone, imajo za to utemeljene razloge.

Apple kljub visokim cenam svojih naprav zagotavlja izjemno razmerje med ceno in kakovostjo. Uporabniška izkušnja, varnost in posodobitve podjetja so prav tako kakovostne. In na Androidu je, da poskuša nadaljevati.

Naredite več s svojim iPhoneom: 70+ nasvetov in trikov, ki bi jih morali poznati

Vaš iPhone lahko stori marsikaj, česar se morda ne zavedate. Oglejte si te čudovite nasvete, trike in vodnike za uporabnike iPhonea!

Preberite Naprej

O avtorju