Poročilo: Facebook in Google bi morali storiti več za odstranjevanje prevara

Glede na poročilo nadzornega organa za varstvo potrošnikov Which?, Velika tehnološka podjetja, kot sta Facebook in Google, ne počnejo dovolj, da bi preprečila prevare na svojih platformah.

Prevara oglasi se redko odstranijo tudi po prijavi

Poročilo avtorja Kateri? predstavil nekaj statističnih podatkov, ki kažejo, kako malo delajo ta podjetja, da bi s svojih platform odstranili prevare.

Adam French, strokovnjak za pravice potrošnikov pri Which?, je dejal:

Naše najnovejše raziskave so razkrile pomembne pomanjkljivosti reaktivnega pristopa, vključno s tehnološkimi velikani Google in Facebook kot odgovor na poročanje o goljufivih vsebinah - žrtve so zaskrbljujoče izpostavljene prevare.

V Googlovem primeru je 34% žrtev goljufij reklo, da ga tudi po prijavi prevare oglas ni iskal. Za Facebook je bilo to število 26%.

Ko gre za same prevare, je četrtina žrtev povedala, da so jih prevarali prek oglasa na Facebooku. Poleg tega je 19% žrtev poročalo o tarčah prek Googlovih oglasov. V primeru Twitterja je bila ta številka tri odstotke. Te številke niso presenetljive glede na ogromno število oglasov, ki jih uporabniki prikažejo med pomikanjem po teh platformah.

Približno 43% žrtev je reklo, da sploh niso prijavili oglasa, ki jih je prevaral.

Poleg tega je študija razkrila tudi zadržke žrtev glede postopka poročanja in odziva teh podjetij. Žrtve so menile, da čeprav je bil postopek poročanja na Facebooku dokaj enostaven, podjetje ne bo storilo ničesar glede oglasa. Po drugi strani pa se je uporabnikom Googlov postopek poročanja zdel težaven. Žrtev v bistvu ni vedela, kako Googlu prijaviti goljufiv oglas.

Odgovor Facebooka in Googla

Facebook in Google sta se na poročilo odzvala Which?

V odgovoru so bili našteti predvsem ukrepi obeh podjetij proti prevarantskim oglasom.

Google trdi, da je na svoji platformi blokiral več kot 3,1 milijarde oglasov zaradi kršitve njegovih pravilnikov. Poleg tega je družba navedla, da se poročila o slabih oglasih vedno pregledujejo ročno, morebitne kršitve pravilnikov pa ročno in samodejno.

Sorodno: Največja tveganja, s katerimi se soočate pri uporabi Facebooka

Facebook je dejal, da uporablja 35.000 člansko skupino strokovnjakov za varnost in zaščito, ki "skupaj s prefinjeno umetno inteligenco proaktivno prepoznajo in odstranijo" zlonamerne oglase s platforme.

Facebook je nadalje navedel:

Naše ekipe vsako leto onemogočijo milijarde ponarejenih računov, mi pa smo Citizens Advice donirali 3 milijone funtov za izvedbo britanskega programa prevar.

Medtem ko Facebook in Google trdita, da sodelujeta v boju proti slabim oglasom, poročilo Which? kaže, da je ravno nasprotno.

10 pogostih težav in napak na Facebooku (in kako jih odpraviti)

Facebook ima veliko težav in frustracij. Tu so popravki za najbolj moteče težave s Facebookom in napake, na katere boste naleteli.

Preberite Naprej

O avtorju