Kako odpraviti napako platforme Trusted Module Platform (TPM) v sistemu Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) je strojni varnostni ukrep, ki se uporablja za preverjanje pristnosti vašega računalnika. Včasih lahko TPM ne deluje pravilno, kar povzroči, da uporabniki ne morejo dostopati do aplikacij, kot sta Outlook ali Microsoft Office. Na srečo obstaja kar nekaj načinov, kako lahko odpravite napako TPM.

Izvedite čisti zagon

Prvi korak pri odpravljanju pogostih napak sistema Windows je čist zagon, da se preveri, ali težavo povzroča programska oprema drugih proizvajalcev. Nenavadno je, da se programska oprema drugih proizvajalcev konfliktira z vašim računalnikom z operacijskim sistemom Windows. Evo, kako lahko očistite zagon računalnika:

1. V iskalno vrstico menija Start vnesite sysconfig. V rezultatih iskanja kliknite Konfiguracija sistema.
2. V naslednjem oknu kliknite Storitve zavihek.
3. Preverite Skrij vse Microsoftove storitve škatla.
instagram viewer
4. Nato izberite vse storitve, navedene v oknu, in kliknite Onemogoči vse.
5. Kliknite V redu in zaprite sistemsko konfiguracijo.
6. Zdaj pritisnite CTRL + Shift + Esc za začetek Upravitelj opravil.
7. Pod Začeti kliknite posamezno storitev in kliknite na Onemogoči.
8. Kliknite V redu in zaprite upravitelja opravil.
9. Znova zaženite računalnik.

Če se napaka ne prikaže, odstranite nedavno nameščeno neodvisno aplikacijo. Nato spremenite spremembe in računalnik uporabite kot prej. Lahko pa si ga ogledate kako izvesti čisti zagon v operacijskem sistemu Windows 10 da bolje razumemo, kako deluje postopek.

Spremenite gonilnik TPM 2.0 - koda napake: 80090016

Ena najpogostejših kod napak za napako »Zaupni modul platforme je napačno deloval« je 80090016. Da bi to rešili, se je treba vmešati v gonilnik TPM.

Posodobite gonilnik TPM 2.0

Prvi korak pri diagnosticiranju te napake je posodobitev gonilnika TPM. To lahko storite z upraviteljem naprav:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. da odprete aplikacijo Zaženi. V besedilno polje vnesite devmgmt.msc in pritisnite Enter, da zaženete Upravitelj naprav.
2. V oknu upravitelja naprav se pomaknite do Varnostne naprave in razširite meni. Z desno miškino tipko kliknite Trusted Platform Module 2.0 in izberite Posodobi gonilnik.
3. V pozivu za posodobitev izberite Samodejno iščite gonilnike.
4. Windows bo samodejno prenesel in namestil najnovejšo različico gonilnika TPM 2.0.
5. Znova zaženite računalnik.

Sorodno: Kaj je zaupanja vreden modul platforme (TPM)?

Odstranite gonilnik TPM 2.0

Če posodobitev TPM 2.0 ni delovala, je morda čas, da ga popolnoma odstranite in Windows pustite, da ga znova namesti ob naslednjem zagonu.

1. Pritisnite Tipka Windows + R. za zagon aplikacije Run. Tip devmgmt.msc v besedilno polje in pritisnite Enter, da zaženete Device Manager.
2. V upravitelju naprav se pomaknite navzdol do Varnostne naprave in razširite meni.
3. Z desno miškino tipko kliknite Trusted Platform Module 2.0 in izberite Odstranite napravo.
4. Kliknite Odstrani v potrditvenem oknu.
5. Znova zaženite računalnik.

Počistite modul zaupanja vredne platforme (TPM)

Druga izvedljiva metoda za rešitev te težave je čiščenje TPM. Pred tem naredite varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov, ki jih imate v računalniku. Preberite naš priročen vodnik za varnostno kopiranje WIndows če želite vedeti, katere datoteke in mape morate vsekakor varnostno kopirati.

Brisanje TPM

1. Kliknite na Začni in pojdite na Nastavitve.
2. Na nadzorni plošči z nastavitvami kliknite Posodobitve in varnost.
3. V navigacijski vrstici na levi kliknite Varnost sistema Windows.
4. Zdaj kliknite Varnost naprave, in pod Varnostni procesor, kliknite na Podrobnosti o varnostnem procesorju.
5. Kliknite na Odpravljanje težav z varnostnim procesorjem. V naslednjem oknu kliknite Počisti TPM.

Onemogoči sodobno overjanje - Microsoft Office

Ta rešitev je namenjena uporabnikom, ki zaradi napake modula Trusted Platform Module ne morejo dostopati do Microsoft Officea. Rešitev vključuje spreminjanje nekaterih vnosov v urejevalniku registra Windows:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. za zagon aplikacije Run. Tip regedit v besedilno polje in pritisnite Enter.
2. Pomaknite se do:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Z desno miškino tipko kliknite na presledek v oknu in izberite Novo> DWORD (32-bitna) vrednost.
4. Poimenujte nov vnos kot EnableADALin nato dvokliknite nanjo.
5. Nastavite Vrednost do 0.
6. Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite računalnik.

Sorodno: Vrhunsko mojstrstvo v Microsoftu: nasveti, triki in vadnice za vas

Prevzemite lastništvo mape Ngc in jo izbrišite

Drug preprost način za odpravo napake TPM je brisanje mape Ngc. Najdete ga v pogonu C: \, vendar ga morate izbrisati. To lahko storite tako:

1. Odprto File Explorer in se pomaknite do:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Poiščite mapo z imenom Ngc in z desno miškino tipko kliknite nanjo, nato izberite Lastnosti.
3. Pod Varnost kliknite zavihek Napredno.
4. Spodaj Lastnik, kliknite na Spremeni se. Za to boste potrebovali skrbniške pravice.
5. V besedilno polje vnesite uporabniško ime lokalnega računa (tisto, ki ga trenutno uporabljate) in kliknite Preverite imena.
6. Kliknite V redu. Preverite Zamenjajte lastnika na podkontejnerjih in predmetih potrditveno polje.
7. Kliknite V redu.
8. Dvokliknite, da odprete mapo Ngc in izbrišete vso njeno vsebino.
9. Znova zaženite računalnik.

Odstranite poverilnice aplikacije iz upravitelja poverilnic

Ta popravek velja za uporabnike, ki se soočajo s to težavo pri zagonu Microsoftove aplikacije, kot sta Outlook ali Microsoft Office. Metoda vključuje odstranitev poverilnic zadevne aplikacije z uporabo upravitelja poverilnic:

1. V Vrstica za iskanje v meniju Start, vnesite Upravitelj poverilnic. Med rezultati iskanja kliknite Upravitelj poverilnic.
2. Kliknite na Poverilnice sistema Windows.
3. Spodaj Splošna pooblastila, izberite vsako poverilnico za Microsoft Office in kliknite puščico v desno, da jih razširite.
4. Nato kliknite Odstrani, poleg Uredi.
5. To boste morali narediti enega za drugim.
6. Znova zaženite računalnik.

Prijava z novim lokalnim uporabniškim računom

Če nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne deluje, lahko le ustvarite nov uporabniški račun in ga uporabite za prijavo v Windows in Microsoft Office. To lahko enostavno naredite v aplikaciji Windows Settings:

1. Kliknite na Začni in nato izberite Nastavitve.
2. Na nadzorni plošči z nastavitvami kliknite Računi.
3. V navigacijski vrstici na levi kliknite Družina in drugi uporabniki.
4. Spodaj Drugi uporabniki, kliknite na V ta računalnik dodajte nekoga drugega.
5. V čarovniku za ustvarjanje uporabnikov kliknite »Nimam podatkov za prijavo tega uporabnika«.
6. V naslednjem oknu izberite »Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa«.
7. Izpolnite vsa polja in kliknite V redu.
8. Znova zaženite računalnik in se prijavite z novo ustvarjenim uporabniškim računom.

Odpravljena napaka v delovanju TPM

Napako »TPM je napačno deloval« je lahko težavno napako, ki jo je mogoče odpraviti zaradi številnih kod napak, povezanih z njo. Toda eden od naštetih popravkov vam ga bo zagotovo pomagal odgnati.

Manuviraj Godara (28 objavljenih člankov)

Manuviraj je pisec funkcij pri MakeUseOf in že več kot dve leti piše o video igrah in tehnologiji. Je navdušen igralec iger, ki svoj prosti čas preživlja tudi s svojim najljubšim glasbenim albumom in branjem.

Več od Manuviraj Godara