Zoom je orodje za videokonference, ki je v letu 2020 močno povečalo število uporabnikov. Kot pri vsakem takem programu lahko tudi včasih naletite na težave. Zadnja stvar, ki si jo želite med pogovorom, je boj proti zamrznitvi videa ali odmevnega zvoka.
Ponudili vam bomo nekaj splošnih korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko izvedete za rešitev morebitne težave z Zoomom.
1. Preverite stanje storitve Zoom
Najprej morate preveriti Zoom Stran s statusom storitve. To vam pove trenutno stanje vsake komponente Zooma, na primer sestankov, video spletnih seminarjev in snemanja v oblaku. S tem lahko ugotovite, ali je težava na vašem koncu ali povečavi.
Za vsako lahko vidite stanje. V idealnem primeru bi moralo biti vse napisano "Operativno", morda pa boste videli tudi "poslabšane zmogljivosti" ali "Vzdrževanje".
Poglejte stran navzdol in videli boste več informacij o težavi, skupaj z vsemi posodobitvami in upam, da bo predviden čas reševanja.
2. Posodobi Zoom
Zoom vas mora ob morebitnih posodobitvah obvestiti, ko odprete odjemalca, vendar je vedno dobro ročno preveriti, ali imate težave.
Če želite to narediti, kliknite svoj profilna slika v zgornjem desnem kotu in nato kliknite Preveri za posodobitve. Če je na voljo posodobitev, se bo prenesla, nato pa morate klikniti Nadgradnja da ga namestite. Zoom se bo samodejno znova zagnal, ko bo končan.
Če naletite na kakršne koli težave s tem postopkom, lahko Zoom posodobite tudi tako, da prenesete najnovejšo različico iz Zoom Download Center.
Seveda bi morali vedno redno posodabljajte Windows 10 in njegove gonilnike tudi.
Posodabljanje programske opreme računalnika je pomembno, kako pa preverite, ali so na voljo vse te posodobitve? Pokazali vam bomo, kako posodobiti vse v sistemu Windows.
3. Uporabite namiznega odjemalca
Ko se pridružite sestanku Zoom, lahko uporabite brskalnik ali program.
Včasih morda ne boste imeli druge izbire, kot da uporabite spletno različico, na primer v računalniku, kjer nimate dovoljenja za namestitev programov.
Kadar je le mogoče, uporabite odjemalca, ki ga lahko naložite. To je zato, ker podpira več funkcij (vključno s skupno rabo zaslona), je hitrejši in zanesljivejši.
Če uporabljate spletno različico in naletite na težavo, jo boste verjetno rešili s prehodom na namizno različico.
4. E-poštna sporočila za povečavo na belem seznamu
Zoom bo na različna mesta poslal e-poštna sporočila, na primer za aktiviranje računa ali vas opozoril na načrtovani sestanek.
Če jih ne prejmete in ste čakali vsaj 30 minut, dodajte [email protected] na vaš e-poštni seznam dovoljenih. To bo vašemu e-poštnemu odjemalcu sporočilo, da vse, kar prejmete s tega naslova, ni neželena pošta in ga ne smete filtrirati.
Če to še vedno ne deluje, si oglejte Povečaj stran za podporo za seznam naslovov IP, ki bi jih morali dodati tudi na seznam dovoljenih.
5. Preverite svojo internetno povezavo
Ali vas muči zvok ali video, ki nenehno izpada ali zaostaja? Verjetno je kriva vaša internetna povezava.
Najprej se prepričajte, da nič drugega ne izčrpa vaše povezave, kot vsi prenosi v ozadju ali nekdo, ki pretaka Netflix v sosednji sobi.
Nato kliknite nastavitve cog v Zoom in pojdite na Video oddelku. Zagotovite oboje Omogoči HD in Dotaknite se mojega videza niso označeni.
Če še vedno zaostaja, boste morda morali onemogočiti spletno kamero, tako da boste samo pošiljali zvok in manj obremenjevali internetno povezavo.
Če se težava pojavlja pri večkratnih klicih, razmislite o ponovnem zagonu usmerjevalnika ali pri ponudniku internetnih storitev, da se pogovorite o hitrosti omrežja.
6. Trpi zaradi Zoombombinga
Zoombombing je izraz, ki se uporablja za opis neželenega vdora v klic Zoom. Včasih bi se lahko prijatelj nasmejal, drugič pa kaj bolj zlonamernega.
Ko je Zoom zaradi pandemije koronavirusa zaznamoval naraščanje priljubljenosti, je Zoombombing postal zelo pomemben problem. Na srečo je podjetje maja 2020 izdalo posodobitev, ki navaja, da za vsa srečanja privzeto zahteva geslo za vstop.
Temu je sledilo junija 2020, ko je celovito šifriranje postalo značilnost vseh članov; prej je bila plačana članarina.
Zoombombing se lahko še vedno zgodi. Preprost in očiten korak je, da podrobnosti sestanka Zoom ne delite z nikomer, ki se mu ne želite pridružiti.
Ko so vsi na sestanku, lahko gostitelj klikne Udeleženci> Ikona treh vodoravnih pik> Zakleni sestanek da ustavi, da se še kdo pridruži.
Za več nasvetov tukaj nasveti za zaščito klicev Zoom.
7. Srečanja se končajo prehitro
Če je gostitelj sestanka na voljo v brezplačni različici Zoom, so sestanki omejeni na 40 minut. Ko se časovna omejitev približuje, se prikaže opozorilno sporočilo, po katerem se sestanek konča.
Seveda lahko to ustavite s prijavo na plačljive stopnje Zooma. Vendar je najlažje preprosto ustvariti novo srečanje. Število sestankov, ki jih lahko gostite, ni omejeno, zato pošljite novo povabilo in si zagotovite še 40 minut.
8. Nehajte odmevati zvok
Ena najbolj motečih težav pri videokonferencah je, ko zvok odzvanja ali ko slišite hrup v ozadju.
Odmeven zvok se običajno zgodi, ker ima nekdo mikrofon preblizu zvočnikov. Druga možnost je, da se je klicu iz iste sobe pridružilo več ljudi.
Če ste vi kriva oseba, razmislite nakup slušalk za domačo pisarno tako da sta vaš zvok in mikrofon v eni napravi.
Ne glede na situacijo je najboljši način, da to premagamo, če vsi utišajo mikrofon, ko ne govori. Pritisnite Alt + A za hitro izklop in vklop zvoka.
9. Odpravite zlomljeno spletno kamero
Pomemben del številnih klicev Zoom je, da lahko druge udeležence vidite na svoji spletni kameri. Kaj pa, če se vaša spletna kamera ne prikazuje?
Na Zoom kliknite nastavitve cog in pojdite na Video zavihek. Uporabi Kamera v spustnem meniju izberite spletno kamero, ki jo želite uporabiti.
Če predogled spletne kamere ostane prazen, to kaže na težavo zunaj Zooma. Pritisnite Tipka Windows + I, da odprete Nastavitve in pojdite na Zasebnost> Kamera. Zdrs Dovolite aplikacijam dostop do vaše kamere do Vklopljeno. Nato se pomaknite navzdol in drsite Omogočite namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere do Vklopljeno.
Postanite Zoom Pro s bližnjicami na tipkovnici
Vse v redu je, zdaj bi morali rešiti težave z Zoomom, tako da boste lahko pošteno klepetali s prijatelji, družino in sodelavci.
Če želite postati pravi Zoom pro, se prepričajte, da za popolno učinkovitost uporabljate bližnjice na tipkovnici, ki jih program podpira.
S temi bližnjicami na tipkovnici povečajte svoj potek Zoom v sistemih Windows in macOS.
- Windows
- Produktivnost
- Odpravljanje težav
- Sestanki
- Video konferenca
- Povečava
- Video klic
Joe se je rodil s tipkovnico v rokah in takoj začel pisati o tehnologiji. Ima diplomo (odliko) v podjetju in je zdaj redni samostojni pisatelj, ki uživa v tem, da je tehnologija preprosta za vse.
Naročite se na naše novice
Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, preglede, brezplačne e-knjige in ekskluzivne ponudbe!
Še en korak…!
Potrdite svoj e-poštni naslov v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga pravkar poslali.
