Kako nastaviti enostavno oddaljeno podporo na Macu

Oglas

Tehnična pomoč je danes precej pogosta, saj vse več računalnikov prodira v domove, ki se še nikoli niso igrali na računalnikih Mac ali Windows. Osebni računalniki so iz dneva v dan cenejši; in mnogi od nas jih dajejo kot darila staršem in starim staršem, da bi se počutili povezano.

Večino časa se le konča v katastrofi. Obstaja krivulja učenja, čeprav ne zelo strma, še posebej za Mac-ove. Namestitev in odstranitev aplikacij je hitro (povleci in spusti) večino časa; v Dock-u lahko za dostopnost dodate pogosto uporabljene programe. Pretepen del je prijazen igranje s stroji Windows. Koliko vas "družinskih tehnikov" razume, o čem govorim?

Kot orodje za odpravljanje težav za večino mojih prijateljev, družine in še posebej mojega dekleta sem moral najlažji in najbolj preprost pristop za vzpostavitev pomoč na daljavo 3 Orodja za nadzor računalnika z razdalje z oddaljenim dostopom Preberi več . Ugotovil sem, da je rešitev Schnitz Remote Lite.

Počakaj minuto. Kačkati kaj? Vem, da morate mnogi od vas razmišljati

TeamViewer TeamViewer - bodite superheroj na daljavo! Preberi več . Ampak ne, Schnitz Remote Lite se je izkazal za najlažjo namestitev s stališča "oseba, ki joče po pomoč".

Razlika med TeamViewerjem in Schnitz RL je: s Schnitz RL je povezava obrnjeno - oseba, ki prosi za pomoč, je tista, ki začne povezavo do orodje za odpravljanje težav. Sploh si ne morete predstavljati, koliko zapletov je na tej strani.

Ko igram vlogo orodja za odpravljanje težav, moram izpolniti kontrolni seznam priprav, preden se lahko kdo poveže z mano:

• Pošljite osebo, ki ji pomagate v nezaprti kopiji Schnitz RL (350KB), ali ji pošljite sporočilo neposredna povezava za prenos
• Posreduj vrata 5500 v lokalni IP svojega računalnika
• Upravljajte požarni zid OS X, da dovolite vrata 5500 ali jih začasno onemogočite
• Namestite piščanca VNC ali drugega VNC Ustvarjanje lastnega osebnega virtualnega zasebnega omrežja s podjetjem Hamachi Preberi več prijava
• Prilagodite profil povezave (zlasti količino barv - če se ukvarjate s počasno internetno povezavo, jo nastavite na najnižjo)

• Poslušaj strežnik


• Kliknite »Začni« in vse je dobro!

Da bi se lahko oseba, ki ji poskušam pomagati pri navezovanju stika, morala zagotoviti njihov zunanji IP naslov - ki ga lahko enostavno dobim od whatismyip. Na drugi strani mora le zagnati Schnitz RL in vnesti moj IP, pritisniti na 'Connect' in bum! Jaz sem v njihovem računalniku.

Morda sam razmišljam o tem, vendar imam raje Schnitz RL nad TeamViewerjem v določenih vidikih: med osebo, ki ji pomagam na daljavo, ni ničesar. Brez strežnikov, nič kalibriranja ali nadzora naše povezave. To je direktno. Prav tako ne tečejo ozadja, ki bi lahko vzpostavili povezavo. Povezavo je mogoče vzpostaviti šele, ko druga oseba vnese moj IP in doseže 'Poveži se'; in pod pogojem, da poslušam strežnik s storitvijo CotVNC.

To sem uporabil za odpravo težave, ki jo je imelo moje dekle na svojem MacBooku. Ima zunanji trdi disk, oblikovan v sistemu Windows NTFS, in Trash bi vsakič, ko ga vklopite, pokazal, da je treba izbrisati več kot tisoč elementov. Poskušala je izprazniti smeti, a vedno, ko bi poskusila, bi se njen MacBook "zelo zagnal in glasno", vendar še vedno ne bi bil prazen. Rekel sem ji, naj sproži Schnitz RL in ona se je povezala z mano. Preučil sem situacijo, odprl Disk Utility, popravil njena dovoljenja za disk (nekaj, česar sama nikoli ne bi storila), nato pa spet izpraznil koš. In je šlo.

Edini čas, ko Schnitz RL odpravi TeamViewer, je sistemski ponovni zagon potreben. Schnitz RL ne more vzpostaviti povezave sam, ampak v vseh drugih pogledih je ravno tako dober, morda boljši, ker je tako preprost za uporabo!

Ali ste s kakšnimi drugimi programi uspešno pomagali drugim pri njihovih težavah z računalnikom? V komentarjih delite svoje zgodbe o uspehu. Vedno radi slišimo vse koristne nasvete, ki nam jih vržete na pot!