Kako uporabljati vozlišče za povratne informacije za Windows 10

Oglas

Kolikokrat ste se pritoževali, da podjetje, s katerim imate opravka, ne posluša povratnih informacij strank? To je problem že od zore kapitalizma.

Na žalost so tehnološka podjetja med najslabšimi. Večina nima trgovin, ki jih lahko obiščete. Mnogi sploh nimajo telefonske številke za podporo strankam Kako lahko dobite pomoč v operacijskem sistemu Windows 10Potrebujete pomoč pri sistemu Windows 10? Tu so najboljši načini iskanja potrebne pomoči, ne glede na to, ali gre za sam operacijski sistem ali katere koli nameščene aplikacije. Preberi več . (Ste že kdaj poskusili vzpostaviti stik z nekom iz Facebooka?)

Windows zagotovo ni tuj pritožb in povratnih informacij. Glede na to, da več kot 1,25 milijarde računalnikov po vsem svetu deluje operacijski sistem, je vedno veliko število uporabniki s težavami 5 najpogostejših napak v operacijskem sistemu Windows in kako jih odpravitiNe dovolite, da vam modri zaslon smrti pokvari izkušnjo sistema Windows. Zbrali smo vzroke in rešitve za najpogostejše napake sistema Windows, da jih lahko odpravite, ko se pojavijo. Preberi več

, vprašanja in kritike.

Microsoft se trudi, da bi težave odpravil naprej Povratno središče app. Tu je razlaga funkcij aplikacije in kako jih uporabljati.

Kako pridobiti povratno središče

Do leta 2016 ste lahko vozlišče za povratne informacije prenesli in uporabljali samo, če ste bili v Windows Insider Program. To ni več tako. Na voljo je vsem, ki jih lahko uporabljajo.

The Posodobitev za Windows 10 Creators To naredite po namestitvi posodobitve za Windows 10 CreatorsPosodobitev za Windows 10 Creators Update se bo kmalu predstavila v računalnik v vaši bližini. Po nadgradnji pojdite skozi te nastavitve, da konfigurirate nove možnosti in obnovite svoje nastavitve zasebnosti. Preberi več bi morali samodejno namestiti aplikacijo v vaš sistem kot del postopka nadgradnje. Najdete ga v meniju »Start«.

Če ga ni, ali ste ga izbrisali in zdaj želite nazaj, lahko vzamete kopijo iz trgovine Windows.

Odprite Trgovino in v zgornjem desnem kotu vnesite iskalni izraz. Kliknite sličico aplikacije in nato pritisnite Prenesi gumb. Če ga želite prenesti neposredno iz spleta, sledite spodnji povezavi.

Prenesi — Povratno središče

Prilagodite svoje nastavitve zasebnosti

Preden lahko katero koli svojo misel pošljete Microsoftu, boste morda morali prilagodite nastavitve zasebnosti Celoten vodnik za nastavitve zasebnosti za Windows 10Ali veste, koliko osebnih podatkov dejansko delite, ko uporabljate Windows 10? Pokažemo vam vsako nastavitev zasebnosti za Windows 10 in kaj pomenijo. Preberi več . Če ne poznate varnosti in ste onemogočili veliko sistemska avtomatska telemetrija Zasebnost in Windows 10: vaš vodič po Windows TelemetryS pojavom posodobitve za Windows 10 Creator's se zdi, da se je Microsoft odločil, da bo bolj pregleden glede svojih dejavnosti zbiranja podatkov. Ugotovite, koliko je zbranega in kaj lahko storite. Preberi več , zagotovo boste sodili v ta nosilec.

Vprašanje, da spremenite nastavitve zasebnosti, se sliši kot nenavadno zahtevo, toda razlog, zakaj se zahteva, bo kmalu postal očiten.

Če želite popraviti dovoljenja za zasebnost, odprite Start meni in pojdi na Nastavitve> Zasebnost> Povratne informacije in diagnostika> Diagnostični podatki in podatki o uporabi. Na posodobitvi za ustvarjalce sta na voljo dva načina: Osnovni in Poln. Kliknite potrditveno polje poleg Poln. Če še niste nadgradili na Posodobitve za ustvarjalce, boste videli tri možnosti. Izberete lahko katero koli Poln ali Izboljšano.

Opozorilo: Če vklopite to nastavitev, bo Microsoft videl vrsto podatkov o vaši napravi, vključno s tem, kateri brskalnik uporabljate, katere funkcije se zanašate in katere aplikacije ste namestili. Če vam kaj od tega ni prijetno, ne nadaljujte naprej.

Začetni zaslon

Aplikacija je razdeljena na dva dela: Domov in Povratne informacije.

Začetni zaslon je zasnovan tako, da vas seznani z nekaterimi Microsoftovimi drugimi storitvami za povratne informacije in podporo. To je stran, ki jo vidite, ko aplikacijo prvič zaženete.

Na njem boste našli povezavo, ki trdi, da vam bo pomagala izvedeti več o vozlišču Feedback, vendar vas v praksi samo pošlje na Microsoftov blog. Videla se bo tudi povezava do Microsoftove strani za podporo, pri čemer vas bo pozval, da naložite »Windows Tips« (trgovinska aplikacija).

Edina resnično zanimiva povezava je povabilo, da se pridruži programu Insider. Kliknite ga in aplikacija vas bo poslala na stran za prijavo v program.

Center za povratne informacije

V centru za povratne informacije boste našli večino aplikacije. Kdorkoli ki je uporabljal Reddit se bo takoj seznanil s tem, kako deluje.

Na levi strani vsake zahteve je ocena potrdila. Tisti, ki imajo največ objav, so tisti, na katere se bo Microsoft najhitreje odzval. Če želite težavi postati bolj priljubljena, samo tapnite Povzetek gumb.

Prav tako boste lahko videli, koliko ljudi je komentiralo v razpravi in ​​na kateri del Microsoftovega ekosistema se nanašajo povratne informacije.

Iskanje in razvrščanje

Razprave so privzeto razvrščene po trendih. Pomeni, da boste takoj sodelovali z najbolj vročimi zadevami v dnevu.

Na vrhu zaslona se prikažejo štirje filtri. To so:

1. Razvrsti - Izbirate lahko Trendi, Najnovejšiali Prispevki.
2. Filter - Povratno središče uporabnikom omogoča, da predložijo tako predloge kot težave. Uporaba Filter da izberete vrsto, ki jo želite videti.
3. Naprava - Ali ste na PC ali Mobilni?
4. Kategorije - Obsežen je seznam kategorij, ki vam bodo pomagale izboljšati iskanje. Primeri vključujejo Metode vnosa in interakcije, Cortana in iskanje, in Klicanje in sporočila. Skupaj je 20 kategorij.

Novo: Zbirke

Microsoft je za spremembo Creators Update spremenil novo spremembo. Namesto da bi našteli veliko podobnih zahtev ločeno, jih je razvrstilo v zbirke.

Pomislite na zbirke, kot so teme pogovorov na vašem e-poštnem odjemalcu. Olajšali so vam sledenje razprav z več povratnimi informacijami, ne da bi se zataknili v neskončne strani podvojenih točk.

Dodajte svoje mnenje

Vse obstoječe teme lahko komentirate tako, da preprosto odprete Zbirko in vnesete komentar pri ponudniku prostora.

Lahko pa naredite veliko več kot to. Tu se začnejo uporabljati tiste nastavitve zasebnosti, ki ste jih spremenili prej. Microsoft lahko samodejno zajame podatke, ko ponovno ustvarite težavo.

Če želite aktivirati funkcijo, odprite pogovor s povratnimi informacijami in kliknite Dodaj podrobnosti povratnih informacijin tapnite Začnite zajemati. Ko ste pripravljeni, pritisnite Ustavite zajem in datoteka bo navedena pod Začnite zajemati gumb. Kliknite Odstrani če ga želite izbrisati in začnite znova.

Če zajem videoposnetka ni primeren za vašo situacijo, lahko kliknete Dodajte posnetek zaslona da priložite slike svoje težave.

Ko ste pripravljeni, kliknite Pošlji in potrdi.

Ustvarjanje lastnih povratnih informacij

Če ste iskali in ne najdete nikogar drugega s svojo težavo, lahko ustvarite novo nit.

Tapnite Dodaj nove povratne informacije v zgornjem desnem kotu in vnesite možnosti na zaslonu. Microsoftu boste morali povedati, ali gre za težavo ali predlog, mu dati naslov, razložiti težavo in dodeliti kategorijo. Če želite, lahko dodate tudi posnetek zaslona.

Postopek vseh povratnih informacij, ki ste jih poslali, si lahko ogledate s klikom na Moje povratne informacije na vrhu zaslona.

Kako se Microsoft odziva na povratne informacije

Vem, kaj si mislite: vse se sliši odlično, vendar Microsoft verjetno ni pozoren! Pravzaprav nič ne bi moglo biti dlje od resnice.

Po navedbah vnos v blog, Microsoft ima ekipo inženirjev, ki stalno spremljajo aplikacijo. Uporabnikom pomagajo odpraviti posamezne težave in pozorni na soglasja širše skupnosti o tem, kaj deluje, kaj je treba izboljšati in kaj manjka.

Dokaze postopka lahko vidite v akciji. Kadar koli se kateri od inženirjev odzove na težavo ali predlog, zbirka prejme ikono kljukice skupaj s sporočilom, ki se glasi "Objavljen je bil uradni odgovor." Odprite nit in našli boste odgovor, pripet na vrh okno.

Ali boste ponudili povratne informacije?

Upam, da se zavedate, da je Feedback Hub odličen način za neposredno komuniciranje z Microsoftom in da se zdi, da podjetje skrbi za vaše točke in težave.

Če se resno oprijete, je veliko večja verjetnost, da se bo rešil, če ga pošljete prek aplikacije, kot če se pritožujete na Twitterju, Redditu ali Facebooku. Medtem ko čakate na odgovor, lahko poskusite sami odpravite težave z Windows Najboljša brezplačna orodja za popravilo sistema Windows 10 za odpravo kakršnih koli težavČe imate težave s sistemom ali loputami, uporabite ta brezplačna orodja za popravilo sistema Windows 10, da popravite računalnik. Preberi več .

Ste uporabili Povratno središče? Kaj ste pomislili na to? Sporočite nam vaša mnenja v spodnjih komentarjih.