Kako napisati pravilnik o zasebnosti za vaše spletno mesto

Oglas

Če imate internetno spletno mesto, je verjetnost, da boste zbrali nekaj informacij o svojih obiskovalcih. Obstajajo zakonske in etične zahteve, zaradi katerih je pomembno, da se objavi politika zasebnosti na vašem spletnem mestu.

Politika zasebnosti vas bo zaščitila pred številnimi pravnimi obveznostmi. Hkrati je skupna raba informacij o zasebnosti z vašimi uporabniki prava stvar, ne glede na to, ali to zahteva zakon ali ne.

V naslednjem članku boste izvedeli, katere elemente morate vključiti v politiko zasebnosti in kaj dodajte te elemente in nekaj vzorčnih predlog in pravilnikov o zasebnosti spletnega mesta za začetek.

5 ključnih elementov pravilnika o zasebnosti spletnega mesta

Po podatkih ameriškega urada za boljše poslovanje je pet pomembnih elementov, ki jih morate vključiti v politiko zasebnosti vašega spletnega mesta.

1. Opaziti: Bralcem sporočite vse osebne podatke, ki jih zbirate o njih na celotnem spletnem mestu.
2. Izbira: Pojasnite, ali lahko obiskovalec odvzame informacije, ki jih zbira in uporablja, in kako to storiti.
instagram viewer
3. Dostop: Navedite vse povezave, na katerih lahko bralci vidijo podatke, ki ste jih zbrali, in jih po potrebi popravijo.
4. Varnost: Podrobnosti obstoječe varnostne ukrepe za zaščito vseh uporabniških podatkov 5 razlogov, zakaj je varnost spletnih strani ključnega pomena za rastoče podjetjePoglejmo si, kako lahko visoki varnostni standardi pomagajo pri promociji vašega vse večjega spletnega mesta. Preberi več ste popravili.
5. Odškodnina: Dajte obiskovalcem možnosti, ki so jim na voljo, če se ne spoštuje pravilnika o zasebnosti.

Za vsako od teh tem v svojem pravilniku ni treba vključiti celotnega razdelka, vendar morate poskušati zagotoviti, da so vse informacije vključene v neko obliko.

Oglejmo podrobneje vsak element teh pravil o zasebnosti spletnega mesta.

Pravilnik o zasebnosti spletnega mesta: Uvod

Vaša politika zasebnosti se mora začeti z uvodom, v katerem je podrobno opisano, za kaj gre.

Prav tako bi moralo podrobno opisati, katere informacije se bo bralec naučil, ko ga bo prebral. Vnesite ime svoje storitve ali spletnega mesta, kjer koli v besedilu vidite »(spletno mesto)«.

Začnete lahko s predstavitvijo, ki temelji na tej predlogi pravilnika o zasebnosti:

"Tu (na spletni strani) osebno zasebnost jemljemo zelo resno. Na splošno (spletna stran) vaših osebnih podatkov praviloma ne zbira, razen če ste se odločili, da nam te podatke posredujete. Ko se odločite, da nam boste posredovali svoje osebne podatke, dajete (spletnemu mestu) dovoljenje za uporabo teh podatkov za navedene namene, navedene v tej politiki zasebnosti. Če se odločite, da nam teh informacij ne boste posredovali, lahko to omeji funkcije in storitve, ki jih lahko uporabljate na tem spletnem mestu.

Na splošno bodo informacije, ki jih zahteva (spletno mesto), uporabljene za zagotavljanje funkcije spletnega mesta ali storitev za vas, kot so komentiranje, podpora ali zagotavljanje prihodnje vsebine, ki je bolj prilagojena vašim interesov. Opis predvidene uporabe teh spletnih strani (spletnega mesta), način zbiranja teh informacij, varnostni ukrepi (spletno mesto), ki jih je treba zaščititi Podatki in kako podeliti ali preklicati privolitev za zbiranje in uporabo teh informacij bodo v celoti opisani v razdelku „Obvestilo o zasebnosti“ v tem dokumentu. politika zasebnosti. "

Ko je uvod predstavljen, je čas, da sestavite razdelek o obvestilu o zasebnosti svojega pravilnika o zasebnosti.

Pravilnik o zasebnosti spletnega mesta: Obvestilo

Če želite dokončati razdelek z obvestili o svoji politiki zasebnosti, boste morali narediti popolno revizijo svojega spletnega mesta, da ugotovite, kaj informacije, ki jih zbirate od obiskovalcev. Običajno lahko to vključuje kateri koli od naslednjih virov.

• Obrazci (kontaktni podatki)
• Podatki za prijavo ali prijavo (imena in gesla)
• Skripti oglasov, ki se prikazujejo na kateri koli strani vašega spletnega mesta (demografske kategorije)
• Piškotki 5 načinov za preverjanje, kdo vas spremlja na spletuBi radi videli, kdo vas spremlja na spletu? Ta spletna mesta in razširitve brskalnikov vam bodo pokazale, koliko Google, Facebook in druga oglasna omrežja spremljajo vašo aktivnost. Preberi več (zgodovina brskanja po spletu)
• Komentarji skripte (IP naslov in lokacija)
• Integracija socialnih medijev (prijatelji in družina)

Večina spletnih dnevnikov, forumov in še večjih spletnih mest uporablja oglaševalska omrežja, vtičnike za komentiranje in druge skripte, ki neposredno ali posredno zbirajo podatke o uporabnikih.

Če na primer vaše spletno mesto uporablja Disqus, od obiskovalcev zahteva, da vnesejo svoj e-poštni naslov. Toda tega, česar se mnogi uporabniki ne zavedajo (razen če jim tega sporočite), je tudi to, da zabeleži tudi IP naslov računalnika, ki ga uporabljajo, da na vašem spletnem mestu pusti komentar.

Pomembno je, da razumete podatke, ki jih vaše spletno mesto dejansko zbira od uporabnikov. Obvestite jih o tem v razdelku z obvestili o pravilniku o zasebnosti spletnega mesta.

Najbolje je ustvariti ločen razdelek za vsako obliko zbiranja podatkov, ki obstaja na spletnem mestu. Opišite, kako to orodje zbira informacije in katere informacije zbira.

Besedilo vsakega primera spodaj prilagodite informacijam, ki jih zbira vaše spletno mesto.

E-poštni naslovi

Večina spletnih strani danes obiskovalcem ponuja povezavo za pošiljanje e-pošte ali kontaktni obrazec, ki ga obiskovalci lahko izpolnijo Kako ustvariti brezplačni kontaktni obrazec za spletno mesto z obrazci GooglePotrebujete obrazec za stik za svoje spletno mesto ali blog, vendar vam niso všeč privzete možnosti? Uporabite Google Obrazce in zbirajte odgovore v Google Preglednicah! Preberi več da ti pošlje sporočilo.

To je oblika osebnih podatkov, ki jih zbirate, zato to razkrijete svojim obiskovalcem z besedilom obvestila o zasebnosti, kot je naslednji primer:

"Nekatere storitve na tem spletnem mestu vam omogočajo, da nam pošljete e-pošto. Podatke, ki jih posredujete, na primer e-poštni naslov ali telefonsko številko, bomo uporabili samo za odgovor na vaše vprašanje. Upoštevajte, da e-poštni prenosi niso privzeto šifrirani, zato predlagamo, da ne pošiljate občutljivih informacije, kot so številke socialnega zavarovanja, številke kreditnih kartic ali podatki o bančnem računu prek takšnih stikov obrazcev.

Če so takšne informacije potrebne, bo to preko spletne strani, na kateri je jasno navedeno, njegov prenos informacij pa je varen in šifriran. Vsa elektronska sporočila, prejeta od obiskovalcev, se izbrišejo, ko niso več potrebna. "

Kot lahko vidite, izjava natančno opisuje, katere podatke zbirate in kako se bodo uporabljale.

Spletna mesta in aplikacije tretjih oseb

Vsak vtičnik ali storitev, ki jo uporabljate za dodajanje funkcij na svoje spletno mesto, vam lahko omogoči dostop do osebnih podatkov vašega obiskovalca.

Nekaj ​​primerov so storitve za komentiranje (na primer Disqus) ali vtičniki za družbene medije, ki se integrirajo v socialni račun obiskovalca.

Tudi če teh informacij ne prejmete neposredno, če vam ta storitev omogoča, da se prijavite v račun, ki vam omogoča ogled ali zbiranje teh podatkov, jih morate razkriti svojim obiskovalcem.

Tu je primer besedila pravilnika o zasebnosti, ki ga lahko uporabite za ta razdelek:

„(Spletna stran) uporablja vtičnike za komentiranje in družbene medije ter spletna mesta drugih proizvajalcev. Te tretje storitve uporabljamo za interakcijo z obiskovalci in za izgradnjo naše skupnosti na družbenih medijih. Te tretje storitve uporabljamo tudi za merjenje števila obiskovalcev našega spletnega mesta, za interakcijo z obiskovalci na spletnem mestu in za izboljšanje uporabnosti naše spletne strani.

V takšnih primerih lahko aplikacija tretje osebe za registracijo ali prijavo računa zahteva e-poštni naslov, uporabniško ime, geslo, naslov internetnega protokola (IP) in zemljepisno lokacijo. (spletna stran) teh spletnih strani ali storitev tretjih oseb ne uporablja za zbiranje osebnih podatkov od posameznikov. Morebitnih osebnih podatkov, ki jih zbere spletno mesto tretje osebe, ne bo shranilo ali posredovalo (spletno mesto). (spletna stran) nima nadzora nad določenimi podatki za prijavo ali kakršnimi koli drugimi občutljivimi osebnimi podatki, ki jih zagotavljajo spletnim mestom tretjih oseb, ali dostopa do njih.

Zadnji del te izjave je pomemben, ker lahko na spletnih mestih ali storitvah tretjih oseb velja drugačna politika zasebnosti kot vi. Pomembno je pojasniti, da vaše spletno mesto nima nadzora ali dostopa do teh informacij.

Konec koncev lahko ta storitev tretjih oseb pade v pravne težave zaradi zlorabe informacij, na primer Facebookov nedavni škandal s Cambridge Analytico, boste zaščiteni pred katero koli od teh vprašanj.

S tem lahko ustvarite tudi zaupanje pri svojih bralcih, da kljub temu, da druga spletna mesta ne ščitijo svoje zasebnosti, še vedno lahko zaupate.

Informacije za sledenje in prilagajanje (piškotki)

Skoraj vsako spletno mesto na spletu uporablja neko obliko analitike ali oglaševalskih skript za merjenje informacij o sejah uporabnikov.

Ti skripti zbirajo veliko osebnih podatkov o obiskovalcu, čeprav teh uporabnikov posebej ne identificirajo po imenu.

Če uporabljate te skripte ali prikazujete te oglase, je zelo pomembno, da razkrijete podatke, zbrane obiskovalcem. Tu je nekaj vzorčnih izjav o zasebnosti:

„(Spletna stran) uporablja piškotke za zagotavljanje prilagojene uporabniške izkušnje na spletnem mestu. Piškotek je majhna datoteka, ki jo spletno mesto prenese v vaš računalnik, tako da vaš brskalnik lahko zapomni informacije o vaši zadnji seji na tem spletnem mestu. Vaš računalnik podatke v piškotku deli samo z določenim spletnim mestom, ki ga je zagotovilo, nobeno drugo spletno mesto pa teh podatkov ne more zahtevati. (spletna stran) za zbiranje teh informacij za analizo uporablja tudi storitve analitike drugih proizvajalcev (kot je Google Analytics).

(spletna stran) zbira in začasno shranjuje določene podatke o vašem obisku, da nam pomaga bolje prilagoditi vsebino in oblikovanje spletnega mesta vašim potrebam. Podatki, ki jih ti piškotki zbirajo vključujejo:

1. Domena, s katere dostopate do našega spletnega mesta
2. IP naslov vašega računalnika
3. Datum in čas dostopa do spletnega mesta
4. Operacijski sistem vašega računalnika
5. Brskalnik, ki ga uporabljate za dostop do našega spletnega mesta
6. Univerzalni lokatorji virov (URL-ji) strani, ki jih obiščete na našem spletnem mestu
7. Vaše uporabniško ime, če ste prijavljeni na spletno mesto
8. URL spletnega mesta, s katerega ste prišli, če ste kliknili na povezavo, ki vas je pripeljala do našega spletnega mesta

Te podatke lahko po potrebi delimo z zaposlenimi (spletnimi stranmi) ali s pogodbenimi izvajalci. Te informacije se uporabljajo samo za izboljšanje spletnega mesta in izboljšanje izkušenj naših obiskovalcev. Surovi dnevniki se hranijo le začasno za upravljanje spletnega mesta. "

To bo verjetno največji del vaše politike o zasebnosti, ker je ponavadi vrsta storitev, ki jo uporablja večina spletnih strani, in zbere toliko informacij o uporabniku.

Pomembno je (in zakonsko zahtevano), da so te informacije in način njihove uporabe pregledni. Do preberite več o funkciji "Ne sledi" Kaj je "Ne sledi" in ali varuje vašo zasebnost?Ali omogočanje funkcije "Ne sledite" v vašem brskalniku resnično ščiti vašo zasebnost ali preprosto zagotavlja lažen občutek varnosti? Preberi več , si oglejte naš vodič.

Pravilnik o zasebnosti spletnega mesta: Varnost

Zdaj, ko ste podrobno opisali podatke, ki jih zbirate na svojem spletnem mestu, je čas, da dodate še en razdelek, ki naj olajša misli vaših obiskovalcev.

Tu najdete podrobnosti o vseh varnostnih korakih, ki ste jih sprejeli za zaščito podatkov svojih obiskovalcev

Tu je primer tega, kako lahko izgleda ta odsek. Ponovno nadomestite »(spletno mesto)« z imenom svojega spletnega mesta in prilagodite to besedilo predloge tako, da ustreza vaši situaciji:

„(Spletna stran) jemlje varnost osebnih podatkov zelo resno. Sprejmemo veliko previdnostnih ukrepov, da zagotovimo, da bodo podatki, ki jih zbiramo, varni in nedostopni vsem zunaj naše organizacije. Ti previdnostni ukrepi vključujejo napreden nadzor dostopa, da se dostop do teh informacij omeji samo na notranje osebje, ki zahteva dostop do teh informacij. Za zaščito vseh podatkov, shranjenih na naših strežnikih in povezanih sistemih, uporabljamo tudi številne varnostne tehnologije. Naše varnostne ukrepe redno nadgrajujemo in testiramo, da zagotovimo, da so učinkoviti.

Za zaščito vaših podatkov izvajamo naslednje posebne ukrepe:

(1) Uporabite notranji nadzor dostopa, tako da ima le omejeno osebje dostop do vaših podatkov.
(2) Kdor ima dostop do informacij o uporabnikih, je usposobljen za vse ustrezne varnostne in skladne politike.
(3) Strežniki, ki hranijo podatke o obiskovalcih, se redno varnostno kopirajo, da se zaščitijo pred izgubo.
(4) Vse informacije so zavarovane s sodobnimi varnostnimi tehnologijami, kot so varna vtičnica (SSL), šifriranje, požarni zidovi in ​​varna gesla.

Vse zgoraj opisane zaščitne ukrepe za zaščito dostopa preprečujejo nepooblaščen dostop zunanjih oseb do informacij, ki jih hranijo ali prenašajo naši sistemi. "

Pomembno pri razlagi varnosti obiskovalcem je, da se ne spuščate v preveč podrobnosti. Ne pozabite, da niso vsi vaši obiskovalci tehnološko pametni. Poznati morajo le splošne varnostne ukrepe, ki jih sprejemate za zaščito njihovih podatkov.

Pravilnik o zasebnosti spletnega mesta: izbira, dostop in odškodnina

Nadzor, ki ga imajo obiskovalci nad informacijami, ki jih zbirate, se običajno obravnava v enem samem delu pravilnika o zasebnosti spletnega mesta proti koncu.

Zajema možnosti, ki jih ima obiskovalec za dostop do teh informacij in za izključitev zbiranja njihovih podatkov. Zajema tudi vložitev pritožbe, če bodo kdaj ugotovili, da ste kršili lastne pravilnike o zasebnosti.

Vse to so običajno vključene tako, da obiskovalcem ponudijo možnost, da vas kontaktirajo po e-pošti. To izjavo lahko oblikujete na naslednji način:

"To lahko storite kadar koli tako, da nas pokličete prek e-poštnega naslova ali telefonske številke na našem spletnem mestu:

(1) Vprašajte za seznam osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, če obstajajo.
(2) Zahtevajte spremembo, popravek ali izbris vaših osebnih podatkov.
(3) Zahtevajmo, da se v prihodnosti izogibamo kakršnemu koli zbiranju (odjava).

Če v vašem računalniku ne želite shraniti piškotkov, imate možnost, da piškotke izklopite v svojem brskalniku. Vendar ne pozabite, da izklop piškotkov lahko vpliva na delovanje te spletne strani. Onemogočanje piškotkov brskalnika bo vplivalo tudi na način, kako druga spletna mesta, ki jih obiščete, shranijo piškotke brskalnika.

Kadar koli zbiramo občutljive podatke (na primer številke socialnega zavarovanja ali kreditne kartice), se podatki šifrirajo in varno posredujejo. To lahko potrdite tako, da v naslovni vrstici brskalnika poiščete ikono zaklepanja in potrdite, da se URL povezava začne z »https«.

Če v katerem koli trenutku verjamete, da ne sledimo tej politiki zasebnosti, kot je navedeno, nas nemudoma kontaktirajte po e-pošti ([email protected]) ali po telefonu (415-555-1212). "

Kot vidite, je v tem celotnem razdelku opisano, kako dostopati do osebnih podatkov in kako se odjaviti ter kako iskati pravno sredstvo, če obstajajo težave.

Stavek o stiku na koncu tega razdelka je ponavadi dober kraj za zaključek vaše politike o zasebnosti.

Če pa raje zaključite z bolj osebno noto, lahko vedno dodate še en odstavek, ki pozdravlja povratne informacije ali komentarje. Razmislite tudi o svojem fizičnem poštnem naslovu.

Pomen pravilnika o zasebnosti spletnega mesta

Zagotavljanje pravilnika o zasebnosti spletnega mesta ni samo pomembno, ker je zakonsko potrebno.

Dobra praksa je, da se obiskovalci vašega spletnega mesta počutijo samozavestne, da imate v mislih najboljše interese. Temeljita in podrobna politika zasebnosti obiskovalcem zagotavlja občutek preglednosti. Prav tako pomaga novim obiskovalcem vašega spletnega mesta, da se počutijo dovolj varne za uporabo spletnega mesta in upamo, da se v prihodnosti spet vrnejo.

Zagon spletnega mesta je težko delo. Tu smo za pomoč z obilico člankov na teme vzpostavitev spletnega mesta, z uporabo WordPressa, in pravilno zavarovanje vašega spletnega mesta Ne pozabite na teh 10 nasvetov za varnost pri zagonu novega spletnega mestaMed navdušenjem nad odpiranjem nove spletne strani je enostavno narediti napake. Ne puščajte svojega spletnega mesta, spletnega dnevnika ali e-trgovine nezaščitenih - tu je 10 stvari, ki jih lahko naredite, da ostanejo varne. Preberi več .