Štiri največje tehnološke razočaranja v letu 2012 [Mnenje]

Oglas

Vsi niso imeli odličnega leta 2012 in spet je čas, da pogledamo, kaj je šlo narobe v zadnjih 12 mesecih. Lani je bilo tako RIM, HP in Fusion Garage, ki so bili na vrhu seznama sramote Štiri največja tehnološka razočaranja leta 2011Lansko leto je bilo za številne družbe uspešno leto. Apple je uspešno predstavil nov iPad in iPhone, oba pa se prodajata kot vroče torte. Google je predstavil Google+, socialno omrežje, ki smo ga vsi veseli ... Preberi več , skupaj z grozečo grožnjo SOPA in PIPA, ki je bila hvaležno odlašana.

Leto 2012 je bilo za nekatere najuspešnejša in najuglednejša podjetja, vključno z Apple, Microsoft in Facebook, precej razočaranje. Tim Cook, Steve Ballmer in Mark Zuckerberg bi morda radi prosili Božička za boljše leto 2013, vendar je veliko bolj pomembno, da se naučijo napak, ki so jih naredili v letošnjem letu.

Poglejmo, kaj je šlo narobe za največja tehnološka podjetja v letu 2012.

Ias 6 Maps Fiasco

Redko Apple zajebava v tako velikem obsegu, da bi lahko javno opravičil, vendar se je točno to zgodilo po Timi Cook je priznal, da iOS 6 Maps ne ustreza standardom in je prosil stranke, naj se tesno obesijo, medtem ko si je družba prizadevala izboljšati to. Še nikoli se izvršni direktor Apple ni vstal, se opravičil in kupcem predlagal, naj "preizkusijo alternative", vendar je to točno storil Cook v svojem odprtem pismu razočaranim uporabnikom iOS-a.

V primeru, da ste zamudili, je Cook priznal, da je Apple "izredno žal zaradi frustracij, ki so jih povzročile naše stranke, in delamo vse, da bi Google izboljšali". Poleg splošnih nenatančnosti, manjkajočih mejnikov in na splošno manj iskanih ugodnosti kot prejšnja različica, ki je uporabljala Google Maps, je Apple's iOS 6 Maps je bil pred kratkim novica, potem ko so voznike v Avstraliji opozorili, da so se nekateri posamezniki znašli zaradi napak podatkov.

Medtem ko bi bilo težko izpustiti takšen izvid iz letnega seznama razočaranj, javno opravičilo in kasnejša preusmeritev pri Appleu je bila dobrodošla poteza podjetja in odličen primer, kako rešiti težavo ta lestvica. Seveda je boljši način za reševanje takšne težave ta, da ne sprostite nedokončanih izdelkov, preden so pripravljeni.

Facebookove bombe IPO

Maja je bila po določitvi začetne cene delnice Facebook 38 delnic na delnico, kar je bilo največje vrednotenje na novo javno trgovalno podjetje doslej, ocenjeno na 104 milijarde dolarjev. S tako visokim vrednotenjem sta Zuckerberg in co morala veliko prepričljivo narediti, da bi vlagatelji na krovu pripeljali 38 dolarjev na delnico. Kot so mnogi napovedovali, je dolgo pričakovana začetna javna ponudba v enem tednu padla na obraz in v nekaj mesecih se je cena delnice skoraj prepolovila.

Prvi dan trgovanja so zaznamovali tehnični problemi, ki bi bili v doglednem času sinonim za Facebook delnice. V naslednjih dneh so se zaloge borile, da so ostale nad prvotno ponudbeno ceno, teden dni kasneje pa za skoraj 10 dolarjev. Tri mesece pozneje avgusta je delnica dosegla 20 dolarjev, kar je skoraj 50% nižje od cene, ki so jo plačali zgodnji vlagatelji. Po poročanju Bloomberga bi lahko maloprodajni vlagatelji v tem obdobju izgubili kar 630 milijonov dolarjev. Vlagatelji so se počutili prevarane in mnogi so vložili tožbe proti Facebooku v mesecu po IPO.

Druga podjetja so se udarila, saj je Facebookova cena delnic vplivala na preostali del trga, kar je nekaj očitalo NASDAQ je imel večje izgube zaradi tehničnih težav, ki so jim preprečile prodajo delnic the prvi dan trgovanja. Ou.

Microsoft Surface & Windows RT Confusion

2012 je bilo leto, ko se je Microsoft odločil, da proizvajalci originalne opreme preprosto ne izdelujejo prave strojne opreme, zato so namesto tega izdali svoj prvi "računalnik" - Microsoft Surface z Windows RT. Podjetje se je odločilo za zagon sistema Windows 8 in Surace isti dan, s presenetljivo malo omembe bistvene razlike med njimi Kakšna je razlika med Windows 8 in Windows RT? [MakeUseOf pojasnjuje]Ker je bila pred nekaj tedni napoved tabličnega računalnika Surface in končna izdaja sistema Windows 8 vedno bližje, bodo nekateri ljudje zmedeni glede različnih različic, ki so na voljo. Tukaj sem, da ... Preberi več . Razlike so velike - RT je prekomponiran Windows za ARM, ki lahko uporablja samo Office in "moderne" aplikacije, medtem ko Windows 8 je bil pravilno Windows za naprave x86 / x64 (čeprav z uporabniškim vmesnikom zaslona na dotik).

Microsoft je zelo malo poučil kupce o Windows RT in njegovih omejitvah. Večina oglasov v površini, ki krasijo celotna mesta, TV omrežja in YouTube, naprave sploh ne prikazujejo v uporabi poleg pokrova "click in" na pokrovu z dotikom ali tipom. Odločitev, da tablični računalnik prodajajo le v Microsoftovih "trgovinah" (beri: Microsoftove kabine v nakupovalnih središčih) in na spletu, je sprejeta že so bili odstranjeni (vsekakor naj bi se to zgodilo v začetku leta 2013), saj podjetje namesto tega poskuša raztovarjati zaloge na prodajalce na visoki ravni.

In cena? Niti pena manj od že uveljavljenega na trgu. V resnici, ko boste uporabili ovitek na dotik, je cena za 100 dolarjev višja od začetnega iPada in precej dražja od vodilnih tabličnih računalnikov Android. Tržni analitiki že napovedujejo, da bo Microsoft v četrtem četrtletju prodal (ne odpremil) manj kot milijon enot, nekateri pa ocenjujejo, da je ta številka slaba 500.000. Ne glede na to, kako ga poskušate obleči, se zdi, da javnost v letu 2012 ni prepričana, da potrebuje tablični računalnik z oznako Microsoft Windows s pohabljenim operacijskim sistemom.

Grozno trženje pomaga pokopati telefon Nokia in Windows

Microsoftovo trženje je dodalo razočaranje nad Surfaceom in mlačen sprejem sistema Windows 8 oddelka in njihova prizadevanja, da blagovno znamko Windows Phone vlečejo skozi blato na ne enem, ampak na dveh ločenih priložnostih. V začetku leta se boste morda spomnili kadil natečaj Windows Phone ki je izzival lastnike pametnih telefonov, ki niso WinPho, da bi premagali Windows Phone 7 pri izvajanju nabora vnaprej določenih opravil. Naloge so bile nastavljene v prid Windows Phone (s tem ni nič narobe), ampak ko je uporabnik Android Sahas Katta Premagal je izziv za prikaz vremena v dveh ločenih mestih v najhitrejšem času, Microsoft je imel tantrum.

Katta je imela na svojem domačem zaslonu dve vremenski pripomočki, na svojem Galaxy Nexusu pa je onemogočila zaklenjeni zaslon. To je bil pameten, vendar povsem veljaven trik, čeprav Microsoft tega ni mislil. Je napisala Katta:

»Potem ko sem poskušal doseči pravi odgovor, saj sem na tekmovanju očitno zmagal po njihovih pravilih, je prišel še en uslužbenec Microsoftove trgovine (morda poslovodja), ko me je opazil, da postavljam več vprašanj. Ko sem razmišljal o nogah, je hitro dal smešen razlog, da moram prikazati vreme v različnih mestih v različnih državah in da "moj telefon tega nisem mogel storiti…… Nato sem bil prosijo, da fotografiram pred znakom, ki se glasi: „Moj Android je kadil Windows Phone“, preden sem zapustil trgovina. "

Sčasoma je Microsoft dojel, da internet verjetno ne bo dovolj dovzeten za ta rezultat in je Katti podelil brezplačni prenosni računalnik, kot je obljubljeno v pravilih o konkurenci. To pa jih ni ustavilo, da bi začeli še eno dvomljivo tržno kampanjo in tisto, ki je potekala že prej, za oglaševanje Windows Phone 8 pozneje v letu. S pomočjo Twitterja, Microsoftovega uradnika @WindowsPhone račun je začel uporabnike spraševati o njihovih zgodbah o #DroidRage o zlonamerni programski opremi, virusi in lopovskih aplikacijah v zameno za brezplačne telefone. Lastniki Androida, med katerimi so številni močno lojalni, si niso ogledali oči in kmalu skočili na Microsoftov spisek Windows in njegove pretekle težave z zlonamerno programsko opremo. Kmalu se je pojavil hashtag #WindowsRage, na spletnih straneh zgodovine pa je bila obsojena še ena marketinška kampanja.

Imate grozljivo zgodbo o zlonamerni programski opremi za Android? Odgovori z #DroidRage z vašo najboljšo / najslabšo zgodbo in morda bomo imeli dobro darilo za vas.

- Lumia (@Lumia) 5. december 2012

Te kampanje s šunko, ki so bile osredotočene na diskreditacijo konkurence, niso služile samo škodi blagovne znamke Windows Phone, kar je resnično sramota, ker se bodo vsi Microsoftovi izdelki pojavili leta 2012, Windows Phone 8 je bil verjetno najbolj všeč Windows Phone 8: celoten pregledVprašanje: kako se izboljšate na popolnosti? Odgovor: čakate, da se bo nekdo drug podal. Hiter pogled na trg pametnih telefonov razkrije, da sta Applov operacijski sistem iOS in Googlov Android Android najboljši ... Preberi več . Dovolj je reči, da učinkoviti učinki za podjetje, kot je Nokia, ki svoje zadnje upanje za preživetje na platformi prilagajajo, niso dobri. Slabe marketinške odločitve, kot so te, so le vrnile napredek obetavne platforme, kar je slaba novica za potrošnike, ki imajo še vedno samo dve resnični izbiri - Android in iOS.

Microsoftovih #droidrage rezultati oglaševalske akcije v #Windowsrage na Twitterju http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. decembra 2012

Kakšna so bila vaša vrhunska tehnološka razočaranja v letu 2012? Se strinjate ali se ne strinjate s temi odločitvami? Povejte svoje mnenje in se prepirajte v komentarjih spodaj.