Oglas
Zdi se, da je to ogromno nerazumevanje, da je vsak, ki nekaj ve o računalnikih, geek in jih lahko odpravi, ne glede na to, kaj je pokvarjeno. V resnici, ko gre za zapletene težave, večina geekov preprosto zna uporabljati Google in se ne boji poskusiti in slediti navodilom, ki so jih našli v spletu. Stvar je v tem, da gre za amaterski pristop, kar je v redu, ko se igrate z lastnim računalnikom. Težava pa postane, ko nekdo drug pričakuje, da boste opravili profesionalno delo.
Dilema geka je, da ne morejo zavrniti prijateljev ali družine. Pomagati jim je dolžnost. Ampak, če ne gre za nujne primere, obremenite svojega prijatelja geeka z nepošteno odgovornostjo in delate, ko jih prosite, da popravijo računalnik. Naj pojasnim, kako to deluje.
1. Imate nepoštena pričakovanja
Jasno ni, da vsi, ki nekaj vedo o računalnikih, ne znajo odpraviti težav in jih odpraviti. Medtem ko lahko kdo išče Google, se igra z njim in na koncu prepozna in odpravi težavo, to še ne pomeni, da bo dobro delo. Kljub temu ljudje nekako pričakujejo, da bo kdo z malo informacijskega znanja zmožen ponuditi profesionalno tehnično podporo.
To je velik nesporazum. Kot da pričakujete, da bo inštruktor vožnje popravil avtomobilski motor. Neumno, kajne? Zakaj bi moralo biti to drugače za računalnike?
In ker se ne zavedaš, kako težko je to delo, ...
2. Ne boste jih ustrezno spoštovali
Prijatelji in družinski člani ne bodo pričakovali, da boste plačali za njihovo pomoč. Toda ali se zavedate, koliko časa je treba odpraviti težave z računalnikom in jih odpraviti, če tega ne počnete rutinsko? To ni majhna usluga! Običajno gre za zelo zamudno delo, ki traja več ur raziskav, poskusov in napak in vedno se opravi z zavedanjem, da ...
3. Če ne uspejo, ne boste cenili njihove pomoči
Ne glede na to, kako težko delajo, boste razočarani. In kdo bi te lahko krivil? Zaradi tega je tako neprivlačno pomagati vsem, ki imajo težave z računalnikom. Na geka je lažno videti kot na nekakšnega guruja in če dejansko ne morejo odpraviti težave, so ljudje v njih globoko razočarani.
4. Podzavestno boste posumili, da bo vsaka nova številka rezultat popravka
Računalnik vam je kot črna skrinjica in nimate pojma, kaj je vaš prijatelj ali sorodnik storil, da bi odpravil težavo. Vsaka nova nadležna težava, ki jo imate, bi lahko bila posledica nečesa, kar so storili v vašem sistemu. In verjetno se boste vprašali, ali je temu tako. Kot rezultat …
5. Naslednjič jih boste zagotovo prosili za pomoč
Ne glede na to, kako je šel njihov prvi poskus, da vam pomagajo, jih boste vprašali še enkrat. Mogoče so naredili odlično delo in upate na drugo čudežno delo. Ali menite, da so vam dolžni, ker so se zadnjič zmedli, in seveda ste več kot pripravljeni, da jim daste drugo priložnost, da dokažejo svojo spretnost. In tako se začarani krog nadaljuje ...
Zaključek
Upam, da spoznate, da sem pretiraval. Kljub vsemu povedanemu vas prosim, da v prihodnje prosite za pomoč svoje prijatelje in družino! Resnica je, da ljudje radi pomagajo. In zdaj, ko so bila vaša pričakovanja pravilno postavljena, jim lahko dejansko olajšate in prijetno pomagate. Trik je, da se jim približate s pravilno miselnostjo. Priznajte, da to ni njihov poklic, in prosite, naj vam ne dajo ničesar drugega kot svoje iskreno mnenje.
Ponudili vam bodo popravilo računalnika, če mislijo, da to zmorejo. V tem primeru sprejmite ponudbo, ne pričakujte nerealnih pričakovanj, vprašajte jih, koliko časa so porabili za nalogo, in resnično cenijo njihovo pomoč, tudi če ne uspe. Naredili so najboljše, kar so lahko.
Če svoje pomoči ne ponudijo prostovoljno, ampak zgolj špekulirajo o tem, kaj bi lahko bilo, verjetno ne mislijo, da bi imeli to spretnost ali čas za to nalogo. Vprašajte jih, kaj priporočajo, da to storite, in zaupajte njihovi presoji. Če dvomite, lahko vedno najamete strokovnjaka.
Nazadnje, svojim prijateljem in družinskim članom naklonite uslugo in jih ne priporočite osebam, ki imajo težave z računalnikom.
Diskusija
Kakšne izkušnje imate z vprašanjem prijateljev ali družine za pomoč ali prosite za pomoč? Imate kakšen nasvet za obe strani?
Slikovni sliki: Tehnična podpora prek Shutterstocka, Gradbišče prek Shutterstocka, Računalniški guru prek Shuttestoka, Gumb za pomoč prek Shutterstocka
Tina o potrošniški tehnologiji piše že več kot desetletje. Ima doktorat iz naravoslovja, diplom iz Nemčije in magisterij iz Švedske. Njeno analitično znanje ji je pomagalo, da se je kot tehnološka novinarka zaposlila v MakeUseOf, kjer zdaj upravlja raziskave ključnih besed in operacije.