Bodite super geek z novo različico Soluto: pogled v globino [& vabi]

Oglas

Soočimo se s tem, če berete to, ste geek. Ljudje pridejo k vam po tehnično pomoč, vam je všeč ali ne. To je lahko družina, prijatelji ali morda vaš pomemben drug. Ali jim boste pomagali ali ne, je odvisno od vas, toda Soluto je eno tehnološko podjetje, ki vam poskuša olajšati življenje.

Mi najprej pokrit Soluto Uporabite Soluto za izboljšanje časa zagona sistema Windows Preberi več nazaj junija 2010. Od takrat se je marsikaj spremenilo in Soluto je nedavno predstavil novo spletno različico doSuper fanfare. Na kratko, to je resnično inovativno orodje, ki vam omogoča, da ljudem pomagate na daljavo, ne da bi prevzeli nadzor nad njihovimi osebnimi računalniki in da vam sploh ni treba čakati, da vam povejo, da je nekaj narobe. Oh, in to brezplačno.

Nova različica je izšla 13. decembra, nekaj dni pred tem pa sem jo uporabljal. Namesto da bi bili del zagonske kopice, smo se odločili, da ji namenimo nekaj časa in resnično uporabimo novega Soluta v resničnem življenju ter se vrnemo z nekaj poglobljenimi opažanji. Najnovejše (če ne še največje) na področju oddaljene tehnične podpore ne pozabite brati. Oh, in položil sem nekaj povabil naprej po objavi, če jih boste potrebovali.

Torej, kaj je to Soluto stvar?

Soluto je spletna aplikacija, ki vam omogoča, da brezplačno spremljate do pet računalnikov, jih posodabljate in varno, odstranjujete grobe in osrečujete svoje uporabnike. Da bi naredil svojo čarobnost, zahteva, da vsak uporabnik v svoj sistem namesti »agent«. Ta agent pošlje podatke v strežnik, uporabniku pa tudi sam pomaga, če želi.

Spoznajte agenta Soluto:

Tu ne bom šel preveč globoko v agenta, ampak vidite, kaj počne zgoraj. Omogoča vam odstranitev ali onemogočanje dodatkov brskalnika (za Firefox, Chrome in IE), odstranjevanje ali zamudo aplikacij, ki zavzamejo prejšnji čas zagona, in odpravljanje pogostih zrušitev. Spodaj levo vidite nov košček, tisti, ki pravi:Skrbite za ta računalnik”. To je zato, ker sem posnel zaslon na svojem osebnem računalniku in ga upravljam s Solutoom. Ko eden od mojih uporabnikov vidi ta zaslon, piše:Za ta računalnik skrbi Erez Zukerman”. Torej, vsak vaš uporabnik ima to nameščeno.

Mislil sem, da si rekel, da gre za spletno aplikacijo?

Vidim, da poslušate! Tu je del spletnega dela, kjer boste upravljali svoje uporabnike:

Dekleta pod "ljudje, ki jim pomagam"So resnični ljudje; imena so bila spremenjena zaradi zaščite nedolžnih. Zgoraj navedeni del vam omogoča, da si izberete uporabnike za pomoč in je le del uporabniškega vmesnika. Celoten zaslon je videti tako:

Če bi moral to povzeti z dvema besedama, bi bili "prihaja kmalu”. Soluto se je odločil, da bo izdelek predčasno izdal, in dejstvo, da večina uporabniškega vmesnika na prvi strani še ne deluje, je le en znak te odločitve. Ni nujno, da je slaba odločitev, le morate se zavedati, ko trenutno uporabljate Soluto.

Pomoč svojim uporabnikom

Zdaj pa poglejmo, kaj nam Soluto lahko pove o enem računalniku. Najprej pregled:

Pravzaprav nimam razkošnega mopa kodrastih las, vendar nisem našla načina, kako spremeniti svoj avatar. Ostalo je res - vidite, da ta uporabnik (jaz) uporablja Chrome, išče z Googlom, v ozadju ima 89 aplikacij in celo "moč" njihove matične plošče, različice Windows in računalnika. Toda to je samo praskanje po površini. Soluto za vsakega uporabnika omogoča ogled Frustrations, Apps, Background Apps, Internet, Protection in Hardware.

Hitro pojdimo skozi to, začenši s Frustrations:

Ta del aplikacije vam omogoča, da vidite čudovito časovnico »frustracije”. Vidite, kdaj so se aplikacije odzvale ali se zrušile za uporabnika. Tole je super ker vam omogoča, da ujamete stvari, preden se uporabnik resnično razburja - še vas niso pripravljeni poklicati, na njihovi časovnici pa že opazite veliko zaostankov ali zrušitev.

Nato upravljanje aplikacij:

To je del, ki je v teoriji lep. To je seznam aplikacij, nameščenih na uporabnikovem računalniku, ki imajo novejše različice. Teoretično kliknete Nadgradnja in Soluto potisne oddaljeno posodobitev in namesti novo različico za uporabnika, ne da bi jim bilo treba storiti ničesar. V resničnem življenju tega ne bi mogel narediti. Upajmo, da bo Soluto to popravil kmalu.

Nadaljevanje, čas zagona in aplikacije v ozadju:

Naslednji del prikazuje čudovit seznam aplikacij, ki se zaženejo ob zagonu. Številne aplikacije imajo razlago (Soluto ne pričakuje, da boste vedeli o vsaki aplikaciji, ki jo uporabnik lahko namesti) in vi jih lahko odstranite iz zagonskega postopka ali jih preprosto odložite, da se začnejo, ko je računalnik že vklopljen. To je delovalo, ko sem ga poskusil.

Naslednje, internetne statistike:

Ta del aplikacije vam omogoča spreminjanje privzetega brskalnika, onemogočanje dodatkov brskalnika in še več. Upoštevajte, da ne omogoča dostopa do zgodovine brskanja ali celo ogledovanja trenutno nastavljene domače strani. Soluto je zelo previden pri zasebnosti uporabnikov in noben del aplikacije ne omogoča ogledov posnetkov zaslona, ​​datotek ali drugih osebnih podatkov o računalniku, ki ga spremljate. Slick.

Nato zaščita:

Lahko vidite, ali je požarni zid uporabnika vklopljen ali izklopljen, pa tudi njihov antivirusni in sistem Windows Update. Morali bi imeti možnost, da posodobitev sistema Windows potisnete na daljavo, vendar to ni uspelo, ko sem poskusil.

Nato strojna oprema:

Natančno si lahko ogledate, kaj strojne opreme uporablja uporabnik, njihovo stanje trdega diska in celo temperature komponent. Mega-gladek in deluje.

Pravnomočna razsodba

Slabo: Soluto je bil na voljo zelo zgodaj. Mnogi deli aplikacije niso implementirani, mnogi drugi deli pa ne delujejo. Ker posodobitve ne potekajo v realnem času, včasih lahko traja nekaj dni, da se zaveda, da posodobitev sistema Windows, ki ste jo pritisnili, ne bo delovala.

Dobro: Soluto je resnično edinstven koncept. Uporabniški vmesnik brca rit (brez Flash, brez HTML5 in je čudovit). Deli, ki delujejo, delujejo. In brezplačno je za do 5 računalnikov in bo tako ostalo.

Spodnja črta: Mislim, da se bo Soluto sčasoma izboljšal. Od izdaje je bil vedno boljši in kljub svojemu surovemu je izdelek, v katerega verjamem. Pravim, stopi v pritličje. To bo veliko.

In glede teh vabil. Družba mi je rekla, da bodo morda storitev odprli v celoti, vendar še niso povsem prepričani. Torej, ko greš Soluto in zahteva kodo za povabilo, samo povejte jim makeuseofsentme. Potem preizkusite storitev zase, nato pa nam v spodnjih komentarjih sporočite, kaj menite o njej.