Oglas
Živimo v zelo osebno svet, kjer se blagovne znamke PC poskušajo povezati z nami na bolj intimni ravni. Seveda, to je le druga oblika oglaševanja, vendar s socialno mreženje Kako dobiti prepoved iz socialnih omrežijSplet je odprl komunikacijske linije, ki so bile prej zaprte za veliko večino sveta. Vsakdo, ki ima internetno povezavo, se lahko zdaj obrne na splet in se pogovori z nekom na drugi strani ... Preberi več , je lažje kot kdajkoli prej vzpostaviti stik s temi podjetji zaradi podpore, informacij o novih funkcijah in vpogleda v prihodnje izdelke. Vse je precej super, a ali se ne bi mogli obrniti tudi na vodja teh podjetij?
Pa saj je mogoče, vendar bi bilo lahko malo težko. Če uporabljate e-pošto, obstaja majhna možnost, da vzpostavite stik z direktorji podjetja, ki stojijo za računalnikom. Ne morem jamčiti, da boste prejeli odgovor, vendar bom rekel, da je vedno vredno izgovoriti svoje mnenje.
Bi se morali obrniti na vodstvene delavce?
Preden se celo poskusite obrniti na direktorja vašega računalniškega podjetja, razmislite o svojem namenu. Za vaše udobje. Skoraj vsak razlog za to, da sem takšne osebe poslal po e-pošti, sem povzel v štirih kategorijah:
vprašanja, pritožbe, pohvale in predlogi. Za večino teh priporočam, da namesto tega pridobite rešitev:- Iskalnik
- Sorodna spletna skupnost
- Lokalna računalniška trgovina
- Podpora podjetja
- Višja podjetja (direktorji in vodje)
- Big Poppa: CEO
V bistvu je to vse povzeto v eno izjavo: ne poskušajte se najprej obrniti na generalnega direktorja.
Verjamem, da je moja utemeljitev očitna, saj obstaja le nekaj stvari, s katerimi se vodji celotnega podjetja ne bi bilo treba bati. Seveda lahko nekatere od teh korakov, odvisno od vašega namena, zanemarite. Če na primer ne želite, da bi jih motili, preskočite prvi dve (razen če je skupnost neposreden izdelek podjetja, kjer moderatorji iščejo povratne informacije). Kar zadeva pritožbe, pohvale in predloge, vam internet ne bo pomagal - vzpostavitev stika s podporo naj bo vaš prvi načrt ukrepanja.
Lahko pa začnete z gibanjem z uporabo Reddita Reditr: Namizni odjemalec za Reddit z vdelano vsebinoAli imate radi Reddit, a se vam zdi uporabniški vmesnik neokusen? Preizkusite nov način, da dosežete najboljšo vsebino v spletu. Reditr vam pokaže najnovejše objave iz vaših najljubših podrednih enot v preprostem zapisu ... Preberi več . Spletno mesto občasno ustvari lepo količino kakovostnih baklav.
Na sliki: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
Kaj bi morali reči?
Hranite e-poštna sporočila kratek in preprost. Glavni direktorji verjetno dobijo več sporočil vsak dan, razen če je vaše enostavno zaužiti in prebaviti, verjetno ne boste prejeli odgovora. Ne zato, ker vas gospod izvršni ne mara. Bolj verjetno je, da obstajajo množice e-poštnih sporočil, ki švigajo v mapo »Prejeto«, in vaša je le ena izmed mnogih.
Večina odgovorov direktorjev računalnikov, ki sem jih videl, je odgovor na preprosta vprašanja. Zdi se, da poslana sporočila ne trajajo veliko časa od dneva direktorja in so zelo jedrnata. Hkrati pa so sprejeta zabavna e-poštna sporočila. Tim Cook je na primer odgovoril na več čestitk v zvezi z njegovim vzporedom generalnega direktorja pri Apple-u. So bile poizvedbe povezane s tehnologijo? Ne! Eno odzivni prepis je celo vključil različico motiva Cookove alma mater: "Vojni orel za vedno!"
Po drugi strani bodite vljudni - oh nebesa, bodite vljudni. Glavni direktorji imajo verjetno veliko na svojem krožniku (kaj pa z večmilijonskimi podjetji in vsemi), in zadnja stvar, ki jo potrebujejo, je nekakšen nesramen trol v mapi »Prejeto« 10 nasvetov za e-poštno sporočilo za spopadanje z jeznimi, trolovnimi ali neljubimi e-poštnimi sporočiliNeverjetno frustrirajoče je preveriti e-poštno sporočilo samo, da bi našli popolnoma sovražno sporočilo. Zakaj na svetu ljudje ravnajo tako? Ob tem bi se morali naučiti, kako se braniti, medtem ko ... Preberi več . Če imate legitimne težave, o katerih boste razpravljali, boste verjetno želeli jemati resno, zato naj bo vaše podjetje zelo jasno na najbolj primeren način.
Ali lahko vaš e-poštni naslov prinese kakšen odgovor?
Vsi se zavedamo, da bi direktor podjetja Apple Steve Jobs odkrito odgovarjal na poizvedbe o izdelkih podjetja. Poleg tega, kot že omenjeno, Tim Cook je celo poskušal nadaljevati to tradicijo. Vsekakor je ta naslov a neposredni bo vodil sam direktorja. (Seveda to vemo le zato, ker tako pravi Apple.)
Kar zadeva Microsoft, je Steve Ballmer predlagal, da želi prejemati povratne informacije, celo ponuditi svoje email naslov na gostujočem predavanju v London School of Economics. Vendar se domneva, da so vse poizvedbe zgolj odgovorili sekretarji.
Če ne iščete Kuharja ali Ballmerja, tam lebdi nekaj kontaktnih e-poštnih naslovov direktorjev drugih podjetij. Večina teh naslovov je ne neposredna linija do njih, če pa so na voljo na spletu, je vredno posneti. Spodnji e-poštni naslovi imajo od nič do malo možnosti, da bodo odgovorili, vendar so njihovi vodilni direktorji izrazili zanimanje za vnos strank:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (neposreden, možen odziv)
- HP: Meg Whitman, preko kontaktnega obrazca (neposreden, brez odgovora)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (na videz neposreden, ni prepričan)
- Google: Larry Page, [email protected] (popolnoma nepotrjeno)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (popolnoma nepotrjeno)
To so izvršni direktorji teh podjetij. Če želite preveriti, ali obstajajo še druge neposredne povezave do katerega od vaših najljubših podjetij, si oglejte CEOEmail.com [No Longer Available].
Je sploh vredno?
Da. Upam, da je to za vas dovolj preprosto.
Ne, morda ne boste dobili odgovora. Ne, verjetno vam ne bodo dali službe. Ne, vaš predlog za holografsko tipkovnico s trdo svetlobo verjetno ne bo postal model za naslednje leto. Kljub temu tam so utemeljeni razlogi za ohranitev teh e-poštnih sporočil. Na primer, če podjetje naredi neznano, vendar očitno napako, zaradi katere se prodaja zmanjšuje, bodo verjetno pogledali in videli, kaj pravijo njihovi kupci. Z dovolj povratnih informacij o isti težavi bi lahko imeli jasnejšo predstavo o tem, kaj je narobe.
Kar zadeva vprašanja, bodo morda le dobili odgovor! S pohvalo se lahko zgodi, da je v trgovini kakšen zamet - nikoli ne veste.
Kaj pa ti? Ste že kdaj stopili v stik z direktorjem podjetja? Ste prejeli ustrezen odziv?
Kreditna slika: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart je v redu producent spletnih videoposnetkov in nekoliko nad osrednji pisatelj spletnih vsebin.