Imel sem isto izkušnjo. Pravzaprav se gumb »Prekliči / Posodobi« na strani, ki jo prekličete, ne predstavlja pravilno v Chromu ali Edgeu, vsaj zame. Končno sem dobil zaslon Prekliči in vse je govorilo, da je moja naročnina dobra čez leto dni, nič o vračilu. Zato sem uporabil vaš nasvet in uporabil virtualnega pomočnika ter se v približno 15 minutah oglasil nazaj. Teoretično je zdaj preklicano in moral bi v 5 - 7 delovnih dneh, kot ste zapisali, vrniti na svoj račun na kreditni kartici.
Za preklic sem se odločil iz dveh razlogov. Te izdelke zdaj redko uporabljam, ko sem upokojen, in če moram ustvariti dokument ali preglednico, ugotovim, da Google Dokumenti delujejo ustrezno in so brezplačni. Moja najbolj zapletena razpredelnica je tista, ki jo uporabljam za sledenje naložb, v Googlu pa se je dobro pojavila z nekaj popravki, potrebnimi za oblikovanje stolpcev itd., Vendar so vse formule delovale.
Drugi razlog, za katerega sem se odločil, da bom preklical, je, ker se MS zelo trudi zaradi napake, ki je bila storjena lani. Izkazalo se je, da sem plačal naročnino (prvič naročnik) in nato ugotovil, da imam kupon od Costco, kjer sem kupil prenosni računalnik Dell. Povezala sem se s podporo in rekli so mi, da mi dovolijo uporabiti kupon in mi povrniti 70 dolarjev. Slabo mi je, ker nisem preveril vračila, letos pa sem ugotovil, da je bil znesek še vedno prisoten, zato sem prosil MS, naj na kuponu naredi dobro, tako da mi je letos dal brezplačno. V bistvu je agent rekel težko srečo, vračamo denar le v roku 30 dni.
Nekoliko sem vesel, da sem imel to izkušnjo, ker sem bil tako jezen, da sem malo raziskal in ugotovil, da imam vse te izdelke malo uporabne.
Oprostite za TMI in hvala za nasvete, kako to doseči. Prsti, ki so prečkali povračilo, pridejo skozi.
Najlepša hvala.
Sledil sem točno tako, kot ste rekli, in se lahko pogovarjal z virtualnim asistentom. Svoje frustracije sem silil in oni so z njim ravnali zelo mirno in z veliko profesionalnosti.
Po polnih dneh sem vrnil celoten znesek, kot je bilo obljubljeno.
zgodilo se mi je popolnoma isto, dobil sem brezplačno preizkusno različico in jo preklical, vendar so mi še vedno zaračunali in mi zdaj ne bodo vrnili denarja, priporočam, da greš v banko o tem
